Приложение A
77
Общие проблемы и решения (Прод.)
Symantec’s Norton Internet Security (NIS)
1. Иногда NIS показывает сообщение о трояне с локального IP address.
Эта проблема может быть решена с помощью обновления вирусной базы данных.
2. Ошибка повторной установки после удаления Norton Antivirus.
Убедитесь, что NIS был удален с вашего компьютера, пеерзагрузите систему, установите NIS снова,
используйте “Live Update” и обновите вирусную базу данных.
3. Norton случайно блокирует желаемые веб-страницы или уменьшает скорость загрузки.
Поставьте безопасность на низкий уровень. NIS сканирует вирусы при загрузке данных, следовательно
скорость сети будет уменьшаться.
4. Невозможно войти в MSN или Yahoo мессенджер.
Убедитесь, что NIS была обновлена и также обновите Windows, используя “Windows Update”. Если
проблема осталась, попробуйте:
1. Откройте NIS 200x, щелкнув по иконке NIS в трее.
2. Выберите “Norton AntiVirus” в меню “Options”.
3. Щелкните “Instant Messenger” в окне “Which Instant messengers to protect” снимите галочку с “MSN/Win-
dows Messenger”.
5. NIS поврежден и нуждается в переустановке.
NIS находится на поставляемом диске в папке “NIS200x” (x - номер версии).
6. Выбрана опция “Start firewall when system is booted”, но это дает минутную задержку при запуске
Windows. Windows не отвечает на запросы в это время.
Если NIS firewall уменьшает скорость вашей системы до недопустимого уровня, отключите эту
опцию.
7. NIS значительно уменьшил производительность моей системы.
NIS уменьшает скороть работы системы (загрузка и производительность) если вы используете полную
NIS защиту, NIS сканирует и отслеживает все данные в фоновом режиме. Вы можете ускорить
вашу систему, остановив функцию автоматического сканирования NIS. Затем, когда компьютер не
используется, вы можете выполнить сканирование вручную.
8. Невозможно удалить NIS.
Перейдите в Панель управления | Установка и удаление программ. Найдите “Norton Internet Security
200x (Symantec Corporation)”. Щелкните Change/Remove и выберите Remove All для удаления NIS.
To Next Page
