Table of Contents
v
®
EA9-USER-M Hardware User Manual, 1st Ed. Rev. K
Check Memory Usage ������������������������������������������������������������������������������������������������ 7-4
Check/Adjust Display Brightness ��������������������������������������������������������������������������������� 7-4
Check Error Log �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7-4
Adjust Touch Panel ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 7-4
Cleaning the Display Screen ��������������������������������������������������������������������������������������� 7-5
Check Project Functionality ���������������������������������������������������������������������������������������� 7-6
Checks from C-more Programming Software ������������������������������������������������������������� 7-6
Notes: ........................................................................................................................... 7-7
Chapter 8: Troubleshooting
Common Problems ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 8-2
Troubleshooting Flow Chart ��������������������������������������������������������������������������������������� 8-3
Touch Panel does not Power up ��������������������������������������������������������������������������������� 8-4
Display is Blank ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8-5
Display is Dim ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 8-6
No User Program ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8-7
Firmware Recovery Tool ��������������������������������������������������������������������������������������������� 8-8
No System Found ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8-9
No Communications between Panel and PC (Personal Computer) via USB �������������� 8-10
USB Driver Troubleshooting ������������������������������������������������������������������������������������� 8-12
No Communications between Panel and PC (Personal Computer) via Ethernet ������� 8-14
No Communications between Panel and PLC ���������������������������������������������������������� 8-18
IP Address in System Setup Screens displays 0�0�0�0 ������������������������������������������������ 8-21
Difficulty Connecting to the Panel over the Internet (Web server and Remote Access
features) ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8-22
PLC Protocol Error Codes ����������������������������������������������������������������������������������������� 8-23
Touch Panel Runtime Errors ������������������������������������������������������������������������������������� 8-24
Panel Constantly Displays “Initializing” when Powering up �������������������������������������� 8-25
Data not Logging Problems ������������������������������������������������������������������������������������� 8-25
Electrical Noise Problems ������������������������������������������������������������������������������������������ 8-26
Chapter 9: Replacement Parts
Replacement Parts Overview ...................................................................................... 9-2
Panel Mounting Clip Replacements – EA9-BRK .......................................................... 9-3
Logo Label Replacement Insert - EA9-LBL .................................................................. 9-4