Bosch DCU 220 - Using the Touchpad

1 689 975 264 2015-06-02| Robert Bosch GmbH
| DCU 220 | 13 de
FC1
Akku und HD
des Kunden in
Leihgerät
einbauen
Leihgerät
läuft?
Problem
gelöst?
JA
(HW defekt)
Kunde schickt
defekte DCU 220
an GH
NEIN
(Vermutlich
HD oder SW Fehler)
JA
(HD defekt)
Schnelltest ohne
Verlust von
Daten
HW Leihgerät
HD Kunde
System
wiederherstellen
von 2. Partition
(Recovery)
HD ist ok, aber
SW Probleme.
! alle Daten
werden gelöscht
HW Kunde
HD Kunde
Neue HD
einbauen
Problem
gelöst?
JA
(SW Fehler)
NEIN
(HD Fehler)
SW installieren
und freischalten
Leihgerät mit HD
des Kunden
(Keine SW-Instal-
lation erforderlich)
Leihgerät
und (defekte)
HD an GH senden
GH koordiniert
- Defekte DCU
- Leihgerät
- Defekte HD
Neue HD in
Leihgerät
einbauen
Defekte
DCU und defekte
HD an GH senden
SW installieren
und freischalten
GH koordiniert
Reparatur der
defekten DCU 220
HW Kunde
HD Neu
FC2
HW Leihgerät
HD Neu
HW Leihgerät
HD Kunde
Eventuell
bestehende
Daten von alter
HD sichern
Weiteres Vorgehen siehe
Reparaturprozess DCU 220
auf nächster Seite
HW Kunde
HD Neu
HW Kunde
HD Neu
HW Leihgerät
HD Neu
HW Leihgerät
HD Neu
Neue HD in
DCU 220 des
Kunden einbauen
Ohne Erfolg:
HW oder SW
Fehler
HW Kunde
HD Neu
NEIN
(HW und
HD defekt)
Leihgerät Vorführgerät oder Leihgerät (gehört GH oder über
BSCR ausgeliehen) ohne Akkus, Festplatte und Zubehör
HD Festplatte (je nach Konfiguration mit oder
ohne Sprachauswahl)
GH Großhändler
BSCR Bosch Service Center Repair
HW Hardware (DCU 220)
SW Software oder Treiber