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G10CL-1 – 6721824785 (2021/12)
Éliminer les défauts
▶ Télécharger et démarrer l’application Bosch HomeCom Easy ( Fig. 21).
Lors de la première utilisation, l'application vous guide pas à pas dans le proces-
sus de connexion.
5 Éliminer les défauts
Problème État Solution
L’unité intérieure
ne répond pas
aux commandes
faites dans
l’application.
Passerelle en
ligne
Vérifier les réglages dans l’application.
Passerelle hors
ligne
Connecter la passerelle.
Passerelle
déconnectée.
L’unité intérieure
affiche le symbole
WLAN.
Vérifier la connexion Internet du routeur.
L’unité intérieure
n’affiche pas le
symbole WLAN.
▶ Vérifier les paramètres de sécurité du
routeur.
▶ Vérifier que la configuration du routeur
affiche la passerelle.
▶ Approcher le routeur de l’unité
intérieure ou utiliser un répéteur WLAN.
L’appariement
avec un
smartphone ne
fonctionne pas.
Smartphone non
pris en charge (par
ex : OnePlus 5T).
Utiliser un autre smartphone.
Smartphone
compatible, mais
problème de
connexion.
▶ Utiliser les bons identifiants de
connexion.
▶ Utiliser le WLAN plutôt que les données
mobiles.
▶ Désactiver les services de localisation.
Smartphone
compatible, mais
routeur
introuvable.
▶ Approcher le routeur de l'unité
intérieure ou utiliser un répéteur WLAN.
▶ Régler la fréquence du signal du routeur
sur 2,4 GHz.