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故障诊断
如果系统出现问题：
• 将系统连接至交流（市电）电源。
• 接好所有线缆。
• 将 SoundTouch® 基座连接至 Bose link 连接器。
• 轻触系统顶部的触摸板或使用遥控器打开系统。
• 使系统和移动设备远离任何可能的干扰源（无线路由器、无线电
话、电视、微波炉等）。
• 将系统放置到无线路由器或移动设备的建议范围内，以确保其能
够正常工作。
• 重设系统：
从交流墙壁插座拔出电源插头 10 秒，然后重新插入。
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方法。若
仍然无法解决问题，请联系 Bose 客户服务处。
常见问题解决方法
问题 措施
无法完成网络设置 • 选择正确的网络名称并输入密码。
• 连接设备和 SoundTouch® 系统到同一
W
i-Fi 网络。
• 将系统放置于路由器的范围之内。
• 开启所设置设备（移动设备或计算机）上的
Wi-Fi。
• 选择正确的网络名称并输入密码。
• 关闭其他打开的应用程序。
• 如果使用电脑进行设置，请检查防火墙设置以确
保 SoundTouch® 应用程序和 SoundT
ouch
® 音乐
服务器是允许的程序。
• 重启移动设备、或计算机和路由器。
• 卸载应用程序，重置系统并重新设置。
无法连接到网络 • 如果网络信息已更改，或您想要将系统连接至另
一个网络，请参阅第 7 页。
• 使用以太网线缆连接网络。
没有声音 • 增大音量。
• 确保系统未处于静音状态。按
。
• 弹出和重新加载 CD。
• 按下并松开
并查看显示屏。确保您正在收
听正确的音频源
• 确保 SoundTouch® 基座连接到 Wi-Fi 网络。
• 打开外部来源并增加音量。
• 断开耳机和系统的连接（连接耳机后，扬声器
静音）。
• 停止其他音频或视频流应用程序。
问题 措施
无法播放
Bluetooth
音频
• 先设置 SoundTouch®，然后执行所有系统更新。
• 连接设备（请参见第 11 页）。
• 清空系统的配对列表（请参见第 11 页）。
• 尝试配对其他设备。
在您的移动设备上：
• 禁用并重新启用
Bluetooth
功能。
• 在
Bluetooth
菜单中删除系统。再次连接。
• 请参考移动设备的文档。
音质差 如果低音过重或过低，使用设置菜单调节低音级别
（请参见第 20 页）。
遥控器不稳定或失灵 • 将遥控器靠近系统操作。
• 检查遥控器的电池安装，确保其正极 (+) 朝上。
• 更换遥控器电池。
• 检查是否存在室内荧光灯照明干扰、日光干扰，
或遥控器透镜上是否有尘土和污垢。
• 将系统放置在不同的位置。
AM 接收效果差 • 稍微顺时针旋转系统，然后逆时针旋转以改变内
置 AM 天线的方向。
• 移动系统使其远离电视、电冰箱、卤素灯、调光
开关或其他产生电子噪音的电子设备。
• 如果上面的建议均不奏效，那么您所处的地方可
能是较弱的 AM 信号覆盖区。
FM 接收效果差 尽量展开电源线。电源线起着 F
M 天线的作用
（请
参见第 12 页）。
不能播放 CD • 按
。CD 图标显示在显示屏上。
• 加载 CD，标签一面向上。
• 确保光盘表面清洁。如果有赃物，请清除掉。
• 尝试另一张 CD。
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