27
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés
egyébként indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezést
ő
l) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan
többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendel-
tetésszer
ű
használatot akadályozza. Meghibásodás tényét a márkaszerviz köteles megvizs-
gálni és az esetleges cserét lebonyolítani.
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt
napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási id
ő
be a kijavítási id
ő
nek az a része, amely alatt a fogyasztó a
terméket nem tudja rendeltetés szer
ű
en használni. A jótállási id
ő
a terméknek vagy a termék
részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), vala-
mint a kijavítás következményeként jelentkez
ő
hiba tekintetében újból kezd
ő
dik. A jótállási
kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból ered
ő
– így különösen kellék- és termékszava-
tossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (f
ő
városi) kereskedelmi és iparkamarák
mellett m
ű
köd
ő
békéltet
ő
testület eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igényt a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, amennyiben fogyasztónak
min
ő
sül.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthet
ő
. Jótállási jegy hiányában a szerz
ő
dés
megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az
általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó
bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból ered
ő
jogok az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylattal érvényesíthet
ő
ek.
Ezért kérjük Vásárlónkat, hogy
ő
rizze meg a fizetési bizonylatot. A fogyasztó jótállási igényét a
vállalkozásnál érvényesítheti. Fogyasztó a Braun márkaszervizekben közvetlenül is érvénye-
sítheti kijavítási igényét. Márkaszervizek elérhet
ő
ségei megtalálhatóak a www.braun.hu
weboldalon.
A vállalkozás a min
ő
ségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerz
ő
dés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. §-a szerint köteles – az ott meghatáro-
zott tartalommal – jegyz
ő
könyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul és igazolható
módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A vállalkozás, illetve a márkaszerviz a termék
javításra való átvételekor az NGM rendelet 6. §-a szerinti elismervény átadására köteles.
90640388_BT3042_3041_3040_3940_CEEMEA.indd 2790640388_BT3042_3041_3040_3940_CEEMEA.indd 27 21.05.19 12:2421.05.19 12:24
Business Use - P&G AUTHORIZED POA-00134176 Rev 001 Effective Date 2019-05-29 Printed 2020-08-10 Page 27 of 64
To Next Page
Loading...
Need help?
General
