126 Diagramas de informações
Consulte as seguintes informações antes de contatar o Serviço
de atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o
Serviço de atendimento ao cliente, consulte o Guia de
informações do produto.
Etapa 1: Limpe o firmware do player
1. Faça o seguinte para passar para o modo de Recuperação:
i. Deslize o botão Liga/Desliga em direção ao ícone de energia
e mantenha o botão na posição ligado.
ii. Insira e remova um objeto fino (por exemplo, um clipe
esticado) na cavidade de redefinição.
iii. Solte o botão Liga/Desliga quando o logotipo da Creative
aparecer.
A tela Recovery Mode (Modo de Recuperação) será exibida.
2. Selecione Clean Up (Limpar) → Reboot (Reinicializar).
3.
Se isso não funcionar, vá para a "Etapa 2: Atualize o
firmware do player".
Etapa 2: Atualize o firmware do player
1. Faça o download de qualquer atualização de firmware
disponível para seu player no site da Creative.
2. Passe para o Modo de Recuperação (veja a etapa 1 em "Etapa 1:
Limpe o firmware do player").
3. Selecione Reload Firmware (Recarregar firmware) e reinstale
o firmware do player.
4. Se isso não funcionar, vá para a "Etapa 3: Formate o player".
Etapa 3: Formate o player
AVISO: Esta etapa apaga todo o conteúdo do player. Se possível,
faça backup de todo o conteúdo do seu player no computador
antes de continuar.
1. Passe para o Modo de Recuperação (veja a etapa 1 em "Etapa 1:
Limpe o firmware do player").
2.
Selecione Format All (Formatar tudo) → Reboot
(Reinicializar).
Firmware Problem
Zen Vision Mini PM4 CLI.book Page 126 Friday, October 21, 2005 12:30 PM
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