DD.009 / Rev. No 00 SPİRAL MİKSER MAKİNASI
Tarih 10.10.2012 Sayfa 55 / 92
MÜŞTERİ ANKET FORMU
Sayın Müşterimiz;
Sizlere daha iyi hizmet sunmak ve ihtiyaçlarınıza daha doğru çözümler hazırlamak amacıyla görüşleriniz bizim için
çok önemlidir. Bu sebeple aşağıdaki soruları cevaplamanızı, düşüncelerinizi yazmanızı rica etmekteyiz.
1) Telefonda, FİMAK personeli yardımcı ve yeterli mi?
2) Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, FİMAK personeli doğru çözümleri
kısa sürede sunabiliyor mu?
3) Teslim sürelerimiz sizce memnun edici mi?
4) Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili FİMAK personelinin tavır ve geri dönüşleri
yeterince çabuk ve tatmin edici mi?
Değerlendirmeleriniz – Müşteri Hizmetleri
5) FİMAK ürünleri ile ilgili dokümanları değerlendiriniz? (kataloglar, teklif ve
sipariş içerikleri, kullanım kılavuzları, garanti vs.)
6) FİMAK Satış Sorumlularından yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz?
7) FİMAK Satış Sorumlularının teknik bilgisi sizin için yeterli mi?
8) FİMAK Satış Sorumlularının sunum yeteneğini tatmin edici buluyor
musunuz?
Değerlendirmeleriniz -Satış Pazarlama
9) Eğitim süresi yeterli miydi?
10) Eğitimi veren kişi yeterli miydi?
11) FİMAK makine eğitimleri sizce iyi organize olmuş ve yeterlimiydi?
To Next Page
Loading...
