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Les réparations effectuées par des personnes inexpérimentées peuvent provoquer de graves
dommage. Contactez le magasin où l'achat a été effectué.
Résolution des problèmes
Avant d’appeler le service après-vente, consultez le tableau ci-dessous pour résoudre les
problèmes les plus courants.
Lors d’une coupure de courant, si votre congélateur était réglé à - 18°C,
les aliments congelés seront préservés pendant environ 8 heures.
Ne pas ouvrir le congélateur trop souvent pendant une coupure de
courant.
✓
Vérifiez le réglage des pieds de votre appareil et sa stabilité.
✓
Vérifiez qu’il ne soit pas en contact avec un mur.
✓
Vérifiez que toutes les pièces amovibles (bacs, clayettes...) sont
bien en place.
L’appareil ne refroidit
pas assez
✓
Vérifiez que la température est bien réglée. Si ce n’est pas le cas,
ajustez la température de façon appropriée.
✓
Vérifiez que vous n’avez pas mis dans votre appareil une quantité
trop importante d’aliments ou des aliments chauds.
✓
Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à
ne pas la laisser ouverte.
✓
Vérifiez que la porte est bien fermée hermétiquement.
✓
Positionnez votre appareil à l’écart de toute source de chaleur.
✓
Assurez-vous que la ventilation autour de l’appareil soit respectée.
L'appareil ne refroidit
pas du tout
✓
Vérifiez que votre appareil est bien branché.
✓
Vérifiez que le disjoncteur de votre maison n’est pas coupé, si le
fusible n’a pas sauté ou n’est pas dévissé.
Du givre se forme à
l’intérieur de votre
appareil
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Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à
ne pas la laisser ouverte.
La congélation de
certains aliments
n’est pas complète.
✓
Il est tout à fait normal que les aliments qui contiennent beaucoup
de sucres, de graisses ou d’alcool ne soient pas entièrement
congelés et restent partiellement mous (glaces, jus de fruits...).
Les viandes
congelées
présentent des
rayures blanches
✓
Vérifiez que la température de votre appareil est bien réglée et n’est
pas sur une température trop basse.
✓
Vérifiez que vous n’avez pas conservé ces viandes trop longtemps
au congélateur.
La porte est difficile à
ouvrir
✓
Il est normal que la porte offre une certaine résistance à l’ouverture,
en particulier lorsque vous venez tout juste de la fermer. Il se crée
dans votre appareil une petite dépression qui sert à assurer une
parfaite étanchéité de la porte. Il suffit d’attendre quelques instants
avant de la rouvrir.
Votre appareil ne
fonctionne pas
✓
Vérifiez que votre appareil est bien branché et allumé.
✓
Vérifiez que le fusible dans votre installation électrique n'a pas sauté
La
condensation
apparaît à l'extérieur
de votre appareil
✓
Cela peut être dû à un changement dans la température ambiante.
Essuyer tout résidu d'humidité. Si le problème persiste, contactez le
magasin où l'achat a été effectué.
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