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- Dépannage
7 Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le service d’assistance :
Appel sans frais : 1-800-8Fujitsu (1-800-838-5487)
Courriel : 8fujitsu@us.fujitsu.com
Site Web : http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé
du service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
• Nom du produit
• Numéro de configuration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Texte des messages d’erreur reçus
• Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre
ordinateur LIFEBOOK.
SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA VOUS AIDER PLUS RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT
DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU TÉLÉPHONE.
N
E RETOURNEZ PAS UN ULTRABOOK LIFEBOOK DÉFAILLANT À FUJITSU AVANT QU’UN PRÉPOSÉ DE SOUTIEN NE VOUS AIT DONNÉ UN NUMÉRO
D’AUTORISATION POUR LE RETOUR DU MATÉRIEL (ARM).
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