第 9 章 : トラブルシューティング
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• 回線のノイズをチェックします ( 何かを引っかくような
音、パチパチといった音、またははじけるような音 )。回
線のノイズはよくある問題で、モデムの接続速度の低下、
ダウンロードの中断、接続の切断を起こすことがありま
す。モデム速度が速いほど、正常に作動しながら許容で
きる回線ノイズ量が下がります。
電話を使って回線を聞いてください。番号を 1 つダイヤ
ルします（例えば 1）。発信音が止まったときに、回線ノ
イズを聞きます。モデムケーブルを動かしてみて、ノイ
ズに影響があるかどうか試してみます。コネクタが腐食
していないか、壁や電話のモジュラージャックのネジが
しっかり固定されているかどうかを確認します。
また、電話会社に連絡して、ノイズもしくは回線のレベ
ルをチェックしてもらいます。
• 別の電話回線を試してみます ( 同一住宅内の別の番号の
電話、または別のところにある電話回線のいずれか )。こ
の回線で接続が可能な場合は、電話会社に連絡して元の
回線を修理してもらいます。
• 遅い接続速度のモデムで接続を試してみます。接続速度
を落とすと接続が可能な場合は、電話会社に連絡します。
電話回線のノイズが大きすぎることもあります。
インターネットに接続できない
•
ISP に技術的な問題が発生している可能性があります。詳
しくはプロバイダの技術サポートに連絡してください。
• モデムが別の通信プログラムで動作するかどうかを確認
します。障害は 1 つのプログラムのみで発生している場
合もあります。
• 88 ページの「インターネット」のトラブルシューティン
グ情報を確認してください。
56K モデムが 56K で接続されない
現行の FCC 規則では、公衆電話回線を介した実際のデータ転送
速度を 53K に制限しています。回線ノイズ、電話会社の設備、
ISP の限界などその他の要因も、速度をさらに遅くする要因と
なります。
ノートブック PC に搭載されたモデムが v.90 の場合、データの
アップロード ( 送信 ) 速度は 33.6K までに制限されます。ノート
ブック PC に搭載されたモデムが v.92 の場合、データのアップ
ロード速度は 48K までに制限されます。使用している ISP が 48K
のアップロードに対応していない可能性があります。
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