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GARANTIA
Para qualquer reclamação ou serviço pós-venda, conserve o seu manual com o número de
série, juntamente com o comprovativo de compra (ticket de caixa).
Qualquer reclamação de garantia deverá ser objeto
de uma declaração online, no site www.grepool.com/post-
venta, juntamente com o comprovativo de compra.
Podem ser requeridas fotografias para justificá-lo. Não será
aceite nenhuma devolução de mercadoria sem acordo prévio. O
cliente assumirá os custos de todas as devoluções de mercadoria
(embalagem e transporte).
APÓS A VERIFICAÇÃO E A CONSTATAÇÃO DE UM DEFEITO
DE FABRICO.
• Os produtos que efetivamente apresentem defeitos serão
reparados ou substituídos com os portes pagos.
• Os produtos que estejam fora de garantia serão submetidos a
um orçamento. Quando o cliente tiver aceitado o orçamento, as
peças ser-lhe-ão enviadas.
A garantia limita-se à reparação ou à substituição da peça
defeituosa. Em nenhum caso, implicará uma ação de indemnização
ou de perdas e danos.
A GARANTIA NÃO SERÁ APLICADA NAS SITUAÇÕES
SEGUINTES:
• Utilização de materiais não conformes às nossas instruções.
• Danos causados por um manuseamento errado ou por uma
instalação não conforme.
• Não foram cumpridas as instruções de manutenção.
• Uso inadequado ou incorreto do produto químico.
DURAÇÃO E CONDIÇÕES DA GARANTIA:
O período de garantia da piscina contra os defeitos de fabrico é de
2 anos. O requisito prévio para isto é que as instruções do manual
relativas à preparação, instalação, uso e segurança, incluído com
a piscina, sejam cumpridas.
A estrutura da piscina dispõe de uma garantia de 5 anos a contar
desde a data de compra, contra apodrecimento e arque de insetos.
A garantia não será válida nos seguintes casos:
• Utilização de materiais que não estejam em conformidade com
as instruções do fabricante
• Utilização incorreta de produtos químicos para a manutenção
da água
• Variações de cor
• Danos provocados (ruturas e riscos)
• Liner: 2 anos para as costuras e a estanqueidade numas
condições de uso normal. Não entram na garantia: os rasgões,
os buracos, as roturas, as manchas (produtos de tratamento
diretamente na água), as manchas vinculadas ao crescimento de
algas, as manchas relacionadas com a decomposição de corpos
estranhos em contacto com o liner, as manchas e as decolorações
resultantes da ação dos produtos oxidantes, a manutenção da
cor e o desgaste devidos à fricção do material sobre diversas
superfícies, a deformação do liner que foi deixado mais de 24
horas sem água (nunca esvazie a piscina por completo).
É obrigatório guardar a etiqueta com o número de série do liner
presente no produto e na sua embalagem. Para qualquer eventual
requerimento de concessão de garantia, uma amostra do liner
será exigida.
• Escada inoxidável: 2 anos. Em caso de uma filtração por
eletrólise de sal, a garantia da escada não poderá ser tida em
conta.
• Grupo de filtração: a bomba tem uma garantia de 2 anos
(problema elétrico) em condições normais de utilização. Não
entram na garantia: a rotura de peças (base da bomba/depósito
de areia, cobertura do pré-filtro, válvula multidirecional...), a
deterioração devida a uma conexão defeituosa, o uso da bomba
a seco, a deterioração por abrasão ou por corrosão (o grupo de
filtração deve ser colocado num local fresco e seco, resguardado
de salpicos de água).
• Outros componentes: 2 anos.
SÃO EXCLUÍDOS DA GARANTIA:
- Os cortes no liner
- A montagem e a conexão da filtração
- A ensambladura
- O enchimento de água
- A colocação dos bordos
- A hibernação
- A manutenção
SERVIÇO PÓS-VENDA EM GARANTIA:
(Mudança de peça após justificação visual)
• Mudança de COMPOSITE após comprovação visual.
• Prazo de substituição: 8 dias úteis. No contexto da substituição
de um componente defeituoso, a montagem e a desmontagem
não correm por conta da Manufacturas Gre.
SERVIÇO PÓS-VENDA SEM GARANTIA:
A garantia é válida nos países membros da UE, UK e na Suiça.
A Gre oferece ao comprador – além dos direitos de garantia que
lhe correspondem por lei perante o vendedor e sem limitá-los
– um direito de acordo às condições das seguintes obrigações
garantidas para produtos novos.
MANUFACTURAS GRE S.A. | ARITZ BIDEA 57,
BELAKO INDUSTRIALDEA | 48100 Mungia (Vizcaya) España
| Nº REG. IND.: 48-06762
Made in Europe
e-mail: gre@gre.es http://www.grepool.com
Peças avulsas disponíveis durante 5 anos a contar da data de faturação do produto.
PT
EMPRESA ADHERIDA
ARBITRAJE DE CONSUMO