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Español
Mensajes de error del panel frontal
Si aparece un mensaje de error que no se muestra aquí y tiene dudas sobre la respuesta correcta, o si parece que la acción
recomendada no soluciona el problema, pruebe a reiniciar la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con
los servicios de Soporte de HP.
Mensaje o código Recomendación
El cartucho [color] está alterado Compruebe el cartucho.
El cartucho [color] ha caducado Sustituya el cartucho.
El cartucho [color] tiene poca tinta Compruebe que tiene preparado un cartucho nuevo del mismo color.
Falta el cartucho [color] Inserte un cartucho del color correcto.
El cartucho [color] tiene tinta queno
es de HP
Se recomienda instalar un sistema de tinta original de HP para obtener
unrendimiento óptimo del sistema.
El cartucho [color] no tiene tinta Sustituya el cartucho.
El cartucho [color] tiene muy
pocatinta
Compruebe que tiene preparado un cartucho nuevo del mismo color.
Error de cabezal impresión:
noestápresente
Inserte un cabezal de impresión.
Error de cabezal impresión: sustituir Retire el cabezal que no funcione e inserte uno nuevo.
Error de cabezal impresión:
reinsertar
Retire y reinserte el mismo cabezal o intente limpiar las conexiones eléctricas.
Si es necesario, inserte un cabezal nuevo.
Cabezal de impresión fuera
degarantía
La garantía del cabezal ha caducado debido al tiempo que ha estado en
funcionamiento, al volumen de tinta utilizado o porque se ha utilizado en
el sistema tinta que no es de HP. Consulte el documento sobre la garantía
limitada.
Sustit. de cabezal incompleta.
Vuelva a hacerlo.
Reinicie el proceso de sustitución de los cabezales.
Sustituya el cartucho [color] Sustituya el cartucho.
Sustituya el cartucho [color]
incorrecto
Sustituya el cartucho y compruebe los cartuchos de tinta compatibles.
Reinserte el cartucho [color] Retire y reinserte el mismo cartucho.
05.5:10 Actualice el BIOS de la impresora.
08:04 Reinicie la impresora. Si el problema persiste, actualice el rmware
delaimpresora.
8:08 Vuelva a intentar la operación. Si falla de nuevo, reinicie la impresora.
Sielproblema persiste, actualice el rmware de la impresora.
9:01 Atasco de papel en el escáner. Quite el papel del escáner e inténtelo de nuevo.
9:02 Calibre el escáner.
9:04 Reinicie la impresora. Si el problema persiste, actualice el rmware
delaimpresora.
39.1:01 El rollo 1 se ha descargado de forma imprevista. Vuelva a cargar el rollo.
39.2:01 El rollo 2 se ha descargado de forma imprevista. Vuelva a cargar el rollo.
61:01
El formato de archivos es incorrecto y la impresora no puede procesar eltrabajo.
• Apague la impresora con el botón Encender de la parte delantera.
• Apague la alimentación de la parte posterior.
• Desconecte el cable de alimentación.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
• Vuelva a enviar el mismo trabajo a la impresora.
• Compruebe que el rmware de la impresora está actualizado.