Mensagens de erro do painel frontal
Sevocêreceberumamensagemdeerroquenãoapareceaqui,ecarnadúvidasobrearespostacorreta,ousea
açãorecomendadanãoparecerresolveroproblema,entreemcontatocomoSuporteHP.Seoproblemapersistir,
entreemcontatocomoSuporteHP.
Mensagem ou código Recomendação
Cartucho [Cor] alterado Veriqueocartucho.
Cartucho [Cor] vencido Substituaocartucho.
Cartucho[Cor]combaixonível
detinta
Certique-sedepossuirumnovocartuchodamesmacorpreparado.
Cartucho [Cor] ausente Insira um cartucho da cor correta.
Ocartucho[Cor]nãoédaHP Recomenda-sequevocêinstaleumsistemadetintaoriginalHPpara
umdesempenhodealtonível.
Cartucho [Cor] sem tinta Substituaocartucho.
Cartucho[Cor]comnívelmuitobaixo
de tinta
Certique-sedepossuirumnovocartuchodamesmacorpreparado.
Erronocabeçotedeimpressão:não
presente
Insiraumcabeçotedeimpressão.
Erronocabeçotedeimpressão:
substituir
Removaocabeçotedeimpressãonãofuncionaleinsiraumnovo.
Erronocabeçotedeimpressão:
reencaixar
Removaereinsiraomesmocabeçotedeimpressãooutentelimparasconexões
elétricas.Senecessário,insiraumnovocabeçotedeimpressão.
Cabeçotedeimpressãoforada
garantia
Agarantiadocabeçotedeimpressãoexpirou,devidoaotempoemqueesteve
emoperação,devidoaovolumedetintausado,ouporquetintaHPnãooriginal
foi usada no sistema. Consulte o documento de garantia limitada.
Substituiçãodocabeçote
incompleta.Reinicie-o.
Reiniciaoprocedimentodesubstituiçãodoscabeçotesdeimpressão.
Substituircartucho[Cor] Substituaocartucho.
Substituaocartucho[Cor]incorreto Substituaocartuchoeveriqueoscartuchosdetintacompatíveis.
Reencaixar cartucho [Cor] Remova e reinsira o mesmo cartucho.
05.5:10 Atualize o BIOS da impressora.
08:04 Reinicieaimpressora.Seoproblemapersistir,atualizeormwareda
impressora.
08:08 Tenteexecutaraoperaçãonovamente.Sefalharnovamente,reiniciea
impressora.Seoproblemapersistir,atualizeormwaredaimpressora.
09:01 Papelpresonoscanner.Removatodoopapeldoscanneretentenovamente.
09:02 Calibreoscanner.
09:04 Reinicieaimpressora.Seoproblemapersistir,atualizeormwareda
impressora.
39.1:01 O rolo 1 foi inesperadamente descarregado. Recarregue o rolo.
39,2:01 O rolo 2 foi inesperadamente descarregado. Recarregue o rolo.
61:01 O formato de arquivo está incorreto e a impressora não pode processar
otrabalho.
• DesligueaimpressorausandoobotãoPowernopainelfrontal.
• DesligueobotãoPowernapartetraseira.
• Desconecteocabodealimentação.
• Reconecteocabodealimentaçãoeligueaimpressora.
• Reenvieomesmotrabalhoàimpressora.
• Certique-sedequeormwaredaimpressoraestáatualizado.