Windows Vista
• Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, Protezione sistema, quindi su Strumenti di amministrazione.
• Fare doppio clic su Servizi.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa e
quindi fare clic su Proprietà.
• Sulla scheda Generale, vicino a Tipo di avvio, verificare che sia selezionata
l'opzione Automatico.
• Se il servizio non è in esecuzione, in Stato del servizio, fare clic su Avvia,
quindi su OK.
Windows XP
• Dal menu Start di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su
Risorse del computer.
• Fare clic su Gestione, quindi su Servizi e applicazioni.
• Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su
Riavvia per riavviare il servizio.
b. Verificare che l'unità corretta sia impostata come stampante predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di
un cerchio nero o verde.
c. Se l'unità impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic
con il pulsante destro del mouse sull'unità corretta e selezionare Imposta come
predefinita.
d. Provare ad utilizzare di nuovo l'unità.
6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa
Per cancellare la coda di stampa
Nota HP fornisce un'utilità di diagnostica in grado di risolvere automaticamente
il problema.
Fare clic qui per ulteriori informazioni. In caso contrario, attenersi alla
seguente procedura.
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:
• Windows 7: Dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e
stampanti.
• Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti.
• Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i
documenti di stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
Impossibile stampare 39
Risolvere un problema
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