27
MacWindows
Устранение основных неполадок
Если не удается выполнить печать, выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что разъемы кабеля надежно подсоединены, отключив и снова подключив их.
2. Убедитесь, что принтер включен. Кнопка Вкл. должна гореть белым светом.
Перейдите на страницу HP Diagnostic Tools по адресу www.hp.com/go/tools и загрузите бесплатные утилиты
(инструменты) для диагностики, которые помогут решить распространенные проблемы, связанные с принтером.
Убедитесь, что принтер используется в качестве
устройства печати по умолчанию.
• Windows 8. Коснитесь или наведите курсор
на верхний правый угол панели чудо-кнопок,
щелкните значок Настройки, щелкните или
коснитесь Панель управления, а затем щелкните
или коснитесь Просмотр устройств и принтеров.
• Windows 7. В меню Пуск Windows щелкните
Устройства и принтеры.
• Windows Vista. На панели задач Windows
щелкните Пуск, Панель управления, Принтер.
• Windows XP. На панели задач Windows щелкните
Пуск, Панель управления, Принтеры и факсы.
Убедитесь, что рядом с названием принтера имеется
кружок с пометкой. Если принтер не выбран в
качестве принтера по умолчанию, щелкните его
значок правой кнопкой мыши и выберите в меню
параметр Использовать по умолчанию.
Проверьте очередь печати.
1. В разделе Системные настройки щелкните
Печать и сканирование (Печать и факс в
OS X v10.6).
2. Щелкните Открыть очередь печати.
3. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.
4. Для управления заданием печати используйте
следующие кнопки.
• Удалить. Отмена выбранного задания печати.
• Возобновить. Возобновление
приостановленного задания печати.
5. Если были сделаны какие-либо изменения,
повторите печать.
Выполните перезагрузку и сброс.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Выполните сброс параметров принтера.
А. Выключите принтер и отсоедините кабель
питания.
Б. Подождите минуту, затем снова подключите
кабель питания к розетке и включите принтер.
Товарные знаки
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8
являются зарегистрированными товарными знаками
корпорации Майкрософт в США.
Если при использовании USB-кабеля не удается
выполнить печать или установить программное
обеспечение, выполните следующие действия.
1. Извлеките компакт-диск из дисковода компакт-
дисков или дисков DVD и отсоедините от
компьютера USB-кабель.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Вставьте компакт-диск с программным
обеспечением принтера в дисковод компакт-
дисков или дисков DVD компьютера и
следуйте инструкциям на экране для установки
программного обеспечения. Не подсоединяйте
USB-кабель до появления соответствующего
запроса.
4. После завершения установки перезагрузите
компьютер.
Если печать по-прежнему недоступна, удалите
программное обеспечение и выполните
повторную настройку печатной системы.
Чтобы выполнить повторную настройку печатной
системы, выполните указанные ниже действия.
1. В разделе Системные настройки щелкните
Печать и сканирование (Печать и факс в
OS X v10.6).
2. Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, щелкая по
названиям в списке слева, затем выберите пункт
Повторная настройка печатной системы. После
повторной настройки системы список настроек
принтера в разделе Печать и сканирование
(Печать и факс в OS X v10.6) будет пуст.
3. Выберите принтер, который требуется использовать.
Чтобы удалить программное обеспечение,
выполните указанные ниже действия.
1. Отсоедините принтер от компьютера.
2. Откройте папку Приложения/Hewlett-Packard.
3. Дважды щелкните значок Программа установки HP
и следуйте инструкциям на экране.
Русский
To Next Page
Loading...