39
Перевірка налаштувань факсимільного зв’язку на
принтері
• Щоб принтер приймав факси автоматично,
на ньому ввімкнено функцію Auto Answer
(Автовідповідь).
• Якщо ви підписалися на послуги голосової
пошти від телефонної компанії чи відповідного
постачальника, переконайтеся, що для принтера
встановлено більшу кількість гудків, ніж для
автовідповідача. Принтер стежитиме за лінією
й відрізнятиме звичайні телефонні дзвінки та
виклики факсу. Якщо буде визначено виклик факсу,
принтер автоматично встановить з’єднання.
В іншому разі вам доведеться отримувати факс
уручну, вибираючи команду Fax (Факс) на дисплеї
принтера.
• Якщо для однієї телефонної лінії призначено
кілька номерів і вона використовується кількома
пристроями, переконайтеся, що на принтері
встановлені правильні налаштування розділення
дзвінків для прийому факсів.
Перевірка фізичних з’єднань із факсом
• Під’єднайте телефонний кабель до порту 1-LINE
на задній панелі принтера та телефонного гнізда.
Інший кабель підключіть до порту 2-EXT та
додаткового телефону. З додаткового телефону
наберіть номер абонента, якому не вдалося
прийняти факси.
Примітка. Якщо ви намагаєтеся відправити факс
на зовнішній номер телефону, введіть перед цим
номером код доступу. Щоб номер не набирався
занадто швидко, додайте паузи. Для цього
натискайте *, доки на дисплеї не відобразиться
дефіс (-).
• Якщо виклик неможливо здійснити через
відсутність тонових сигналів або шуми на лінії,
спробуйте під’єднати до порту 1-LINE інший
телефонний кабель або підключити принтер до
іншої телефонної лінії (якщо можливо). Після цього
перевірте, чи вирішено проблему.
• Якщо використовується цифровий телефонний
зв’язок (наприклад, FoIP, факс через VoIP), зменште
швидкість передачі факсу та вимкніть функцію
Error Code Modulation (ECM) на контрольній панелі
принтера. За потреби зв’яжіться з представником
телефонної компанії та дізнайтеся, чи не виникли
неполадки з телефонною лінією, а також запитайте
про можливості телефонної мережі.
Вирішення проблем із факсом
Якщо факсимільна система успішно пройшла
тестування, але з факсом усе одно виникають
проблеми, виконайте наведені нижче дії.
Факси приймаються, але не надсилаються
1. Зробіть копію або відскануйте документ, щоб
переконатися, що принтер працює належним
чином.
2. Перевірте всі фізичні з’єднання з факсом.
3. Спробуйте надіслати факс на той самий номер
з інших пристроїв. Можливо, на факсі отримувача
заблоковано ваш номер телефону або виникли
технічні проблеми.
4. Якщо проблема не зникає, надрукуйте тестовий
звіт і журнал факсу (а також звіти Caller ID і Junk
Fax, якщо доступні), після чого зверніться до
служби підтримки HP по допомогу.
Факси надсилаються, але не приймаються
1. Перевірте налаштування факсимільного зв’язку на
принтері.
2. Перевірте всі фізичні з’єднання з факсом.
3. Перевірте, чи можуть інші пристрої, підключені
до тієї самої телефонної лінії, приймати факси.
Можливо, виникли неполадки з телефонною лінією
або факсом-передавачем. Також перевірте, чи не
заблоковано номер телефону відправника.
4. З’ясуйте, чи спостерігаються проблеми у
відправника. Якщо проблема не зникає,
надрукуйте тестовий звіт і журнал факсу (а також
звіти Caller ID і Junk Fax, якщо доступні), після чого
зверніться до служби підтримки HP по допомогу.
Факси не приймаються та не надсилаються
1. Зробіть копію або відскануйте документ, щоб
переконатися, що принтер працює належним
чином.
2. Перевірте всі фізичні з’єднання з факсом.
3. Перевірте налаштування факсимільного зв’язку
на принтері.
4. Перевірте, чи можуть інші пристрої, підключені
до тієї самої телефонної лінії, надсилати та
приймати факси. Можливо, виникли неполадки
з телефонною лінією.
5. Виконайте скидання налаштувань принтера,
вимкнувши сам пристрій і за можливості джерело
живлення. Зачекайте кілька секунд і знову
ввімкніть принтер. Спробуйте передати або
прийняти факс за допомогою пристрою.
6. Якщо проблема не зникає, надрукуйте тестовий
звіт і журнал факсу (а також звіти Caller ID і Junk
Fax, якщо доступні), після чого зверніться до
служби підтримки HP по допомогу.
Примітка. Якщо для голосової пошти й отримання
факсів використовується одна телефонна лінія,
приймати факси доведеться вручну.
Українська
To Next Page
Loading...