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基本故障排除
1. 从计算机的 CD/DVD 驱动器中取出 CD，然后
断开 USB 电缆与计算机间的连接。
2. 重新启动计算机。
3. 将打印机软件 CD 插入计算机的 CD/DVD 驱动
器，然后按照屏幕上的说明安装打印机软件。
请勿在没有提示的情况下连接 USB 连接线。
4. 安装完毕之后重新启动计算机。
1. 如果打印机使用 USB 电缆连接到计算机上，请确
保电缆连接牢固。
2. 确保打印机电源接通。开/关机按钮将变为绿色。
1. Windows 7
®
：从 Windows 的开始菜单中，单
击设备和打印机。
2. Windows Vista
®
: 在 Windows 的任务栏上依次
单击开始、控制面板和打印机。
3. Windows XP
®
: 在 Windows 任务栏上，依次单
击开始、控制面板、打印机和传真。
1. 断开 HP 产品与计算机的连接。
2. 打开应用程序：Hewlett-Packard 文件
夹。
3. 双击 HP Uninstaller。按照屏幕上的说明执行
操作。
确保勾选了打印机旁边的圆圈。如果您的打印机
没有被选定为默认打印机，请右键单击打印机图
标，然后从菜单中选择设为默认打印机。
Windows XP 和 Windows Vista 是 Microsoft
Corporation 在美国的注册商标。Windows 7 是
Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区
的注册商标或商标。
1. 重新启动计算机。
2. 重置打印机。
1. 连接 USB 连接线。
2. 将 HP 软件 CD/DVD 插入计算机的 CD 驱动
器中。
3. 在桌面上，打开 CD，然后双击 HP Installer。
4. 按照屏幕上和 HP 产品随附的印刷版安装说明
进行操作。
Windows Mac
如果无法打印：
1. 如果打印机使用 USB 电缆直接连接到计算机上，
请确保电缆连接牢固。
2. 确保打印机电源接通。开/关机按钮将变为绿色。
确保将打印机设置为您的默认打印设备：
如果打印机使用 USB 电缆直接连接到计算机上，
并且软件安装失败，请执行如下操作：
如果无法打印：
检查打印队列：
重新启动并重置：
如果仍无法卸载和重新安装软件：
注意：卸载程序会删除所有特定用于该设备的 HP
软件组件。但它不会删除与其他产品或程序共享
的组件。
卸载软件的方法：
安装软件的方法：
1. 在系统首选项中，单击：
- 打印和传真 (Mac OS X v10.6)。
- 打印和扫描 (Mac OS X v10.7)。
2. 单击打开打印队列按钮。
3. 单击打印作业将其选中。
4. 使用下列按钮来管理打印作业：
- 删除：取消选取的打印作业。
- 重新开始：继续执行暂停的打印作业。
5. 进行了任何更改后，再次尝试打
印。
a. 关闭打印机，然后断开电源线连接。
b. 等待一分钟，然后再插上电源线，并启动打
印机。
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