EINSCHLIESSLICH DIREKTER, INDI¬REKTER, SPEZIELLER,
ZUFÄLLIGER ODER FOLGE¬SCHÄDEN UNABHÄNGIG VON
DER JEWEILIGEN HAFTUNGSTHEORIE (VERTRAG, BETRUG
ODER SONSTIGES). DIES GILT AUCH DANN, WENN HP ÜBER
DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN INFORMIERT
WURDE. HP HAFTET NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE DURCH
DRITTE ODER DURCH SIE FÜR DRITTE GELTEND GEMACHT
WERDEN.
Kontaktaufnahme mit HP
Wenn Sie während der Garantiefrist Support benötigen, suchen
Sie unter folgender Adresse nach dem nächsten Standort, an
dem Support für HP Produkte angeboten wird:
http://www.hp.com/de/support
Halten Sie für die Kontaktaufnahme mit HP oder einem
autori¬sierten HP Servicepartner den Modellnamen des
Produkts, die Seriennummer, den Typ des Betriebs¬systems Ihres
Produkts sowie die angezeigten Fehlermeldungen bereit.
Vorgehensweise bei Garantieansprüchen:
Sollte Ihr HP Markenprodukt während der Garantiefrist
Servicemaßnahmen erfordern, wenden Sie sich an den
Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, oder an einen
autorisierten HP Händler in Ihrem Land. Sollte der Service
von diesen Stellen nicht angeboten werden, wenden Sie sich
unter deutsch@hpodd.com an einen Garantieagenten für
HP Markenprodukte. Sie können Ihre E-Mails in folgenden
Sprachen senden: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
und Spanisch. Ein Garantieagent unterstützt Sie bei der
Fehlerbehebung, und erteilt Ihnen bei Bedarf eine RMA-
Nummer (Return Material Authorization), damit Sie Ihr HP
Markenprodukt ersetzt bekommen. Zur Geltendmachung von
Garantie¬ansprüchen müssen Sie eine Kopie des Kaufbelegs mit
dem Originaldatum als Kaufnachweis sowie die Ihnen erteilte
RMA-Nummer vorlegen. Die Versandkosten für die Einsendung
an das Servicecenter gehen zu Lasten des Endkunden.
Der Serviceagent teilt Ihnen eine Adresse mit, und die
Versandkosten für die Einsendung an das Garantieservicecenter
gehen ebenfalls zu Ihren Lasten. Sobald Ihr Produkt in diesem
Servicecenter eintrifft, wird innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen
ein Ersatzprodukt an Sie gesendet.
Europäischer Wirtschaftsraum
Den Namen und die Adresse der in Ihrem Land zuständigen
Stelle für die Erbringung der Leistungen im Rahmen dieser
begrenzten Garantie von HP finden Sie auf folgender Website:
http://www.hp.com/de/support.
Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenen¬falls
weitere gesetzlich verankerte Rechte gegenüber Ihrem Verkäufer
aus dem Kaufvertrag, die durch diese begrenzte Garantie von
HP nicht eingeschränkt werden.
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA Y SOPORTE TÉCNICO
GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE
Esta Garantía Limitada se aplica sólo a productos de la marca
HP vendidos, junto con esta Garantía Limitada por Hewlett-
Packard Company, sus filiales, distribuidores autorizados
o distribuidores autorizados en todo el mundo o por los
distribuidores (HP) en cada país. El término “Producto de la
marca HP” está limitado a los componentes de hardware y el
firmware requerido. El término “Producto de la marca HP” NO
incluye aplicaciones o programas de software; ni periféricos
que no sean productos HP o no sean de la marca HP.
HP garantiza que el Producto de la marca HP estará libre de
defectos en materiales o fabricación en condiciones normales
de uso por un periodo de garantía de 1 año a partir de la
fecha de compra. Su factura de compra con fecha constituye la
prueba de la fecha de compra. Puede que necesite presentar la
prueba de compra como condición para recibir el servicio de
garantía.
En la medida permitida por la ley aplicable, los Productos
de la marca HP, y cualquier producto o pieza de repuesto,
pueden contener materiales nuevos y usados equivalentes a
material nuevo en rendimiento y fiabilidad. La funcionalidad
del producto o la pieza de repuesto será como mínimo igual a
la del producto o pieza objeto de la sustitución. Los productos
y las piezas de repuesto tienen garantía de estar libres de
defectos en material o fabricación por un periodo de 90 días
o, por el resto del periodo de garantía aplicable del producto
de la marca HP al que sustituyen o en el que están instalados,
cualquiera que sea el de mayor duración.
Si, durante el periodo de garantía, HP recibe notificación de
un defecto en cualquier Producto de la marca HP cubierto por
esta Garantía Limitada, HP, a su total discreción, reparará o
sustituirá el producto. HP no tendrá obligación de reparar,
sustituir o reembolsar hasta que usted devuelva el producto
defectuoso a HP. Si el Producto de la marca HP tiene fallos
recurrentes, HP puede optar por proporcionar una sustitución
que será el mismo producto o uno equivalente en rendimiento,
o bien, por un reembolso del precio de compra en vez de una
sustitución.
HP PUEDE, A SU TOTAL DISCRECIÓN, SUBCONTRATAR
O CONTRATAR A UN TERCERO CON EL FIN DE
PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE GARANTÍA AQUÍ
ESTABLECIDOS.
Exclusiones
Esta Garantía Limitada no se aplica a piezas fungibles o
consumibles ni a productos con el número de serie borrado
o que estén dañados o defectuosos por: (a) accidente, mal
uso, abuso, contaminación, infección de virus, mantenimiento
o calibrado impropio o inadecuado u otras causas externas;
(b) software, interfaces, piezas o materiales no suministrados
por HP; (c) preparación o mantenimiento inadecuado del
sitio ; (d) pérdida o daño sufrido durante el transporte; o (e)
modificaciones o servicios ofrecidos por terceros, no por HP o
un proveedor de servicio autorizado de HP.
Limitaciones de Garantía/Normativas Locales
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTA
GARANTÍA LIMITADA, HP NO OTORGA OTRAS GARANTÍAS
O CONDICIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD
Y ADAPTACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO. HP NIEGA
EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES
NO INCLUIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA REQUERIDA POR LEY ESTÁ LIMITADA A
LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE.
Algunas regiones o algunos países no permiten una limitación
de la duración de la garantía implícita o la exclusión o
limitación de daños incidentales o consecuentes para productos
ni de los derechos estatutarios del consumidor. En estas
regiones o estos países, algunas exclusiones o limitaciones de
esta Garantía Limitada pueden ser irrelevantes para usted.
Esta Garantía Limitada es aplicable en todos los países y
puede ser impuesta en cualquier país o región donde HP o
sus distribuidores autorizados ofrezcan ser vicio de garantía.
La disponibilidad del servicio de Garantía y los tiempos de
respuesta pueden variar de un país a otro y puede estar
sujeta a requerimientos de registro en el país de compra. Su
distribuidor autorizado de HP puede proporcionarle los detalles
correspondientes.
Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos.
Es posible que tenga además otros derechos que pueden
variar según la región o el país. Se aconseja que consulte las
leyes aplicables de la región o el país para una determinación
completa de sus derechos.
LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA
DECLARACIÓN, EXCEPTO EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA
LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN O MODIFICAN, SINO QUE
SE SUMAN A LOS DERECHOS OBLIGATORIOS APLICABLES A
LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.
Limitaciones de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, las soluciones
aportadas en esta declaración son soluciones únicas y
exclusivas. Estos términos y estas condiciones sustituyen a los
demás acuerdos o representaciones anteriores, incluyendo los
realizados en las ventas de HP, ya sea de forma oral o escrita,
otorgados por HP, o en su nombre, en relación a una compra.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO
POR LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS ESPECÍFICAMENTE
EN ESTA DECLARACIÓN, EN NINGÚN CASO HP SERÁ
RESPONSABLE DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL
PRODUCTO O POR FALLO EN EL USO DEL PRODUCTO,
INCLUIDOS LOS DAÑOS INDIRECTOS, DIRECTOS,
ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEAN
BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER
OTRA TEORÍA LEGAL E INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO
DE LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS. HP NO SE
RESPONSABILIZA DE RECLAMACIONES REALIZADAS POR
TERCEROS O POR USTED EN NOMBRE DE UN TERCERO.
Contactar con HP
Si necesita soporte técnico durante el periodo de garantía,
encuentre la ubicación de soporte HP más cercana a usted en:
http://www.hp.com/es/support.
Cuando se ponga en contacto con HP o un distribuidor
autorizado, tenga a mano el nombre del modelo del producto,
el número de pieza, el tipo de sistema operativo y los mensajes
de error aplicables.
Proceso para reclamaciones de garantía:
Si su producto de la marca HP requiere servicio durante el
periodo de garantía, póngase en contacto con el punto original
de compra o con un distribuidor de HP autorizado en su país.
Si el servicio no está disponible, póngase en contacto con el
agente de garantías del Producto de la marca HP en espanol@
hpodd.com. Los idiomas de asistencia a través de correo
electrónico son: inglés, francés, alemán, italiano y español.
Un agente de garantías trabajará con usted para resolver
el problema y, si es necesario, enviará un número de RMA
(Return Material Authorization - Autorización para devolución
de material) para sustituir su Producto de la marca HP. Para las
reclamaciones de garantía, necesitará suministrar una copia de
la factura original como prueba de compra, así como el número
de RMA emitido. El cliente del Usuario final será responsable
de los gastos de envío del producto al centro de servicio. El
agente de servicio técnico le facilitará una dirección y usted se
responsabilizará de los gastos de envío al centro de servicio
de garantías en el Reino Unido. Una vez que el centro de
servicio técnico reciba el producto, se le enviará una unidad de
repuesto en el plazo de 5 días laborales.
Área económica europea
Encontrará el nombre y la dirección de la entidad responsable
de la ejecución de la Garantía Limitada de HP en su país en el
sitio Web siguiente: http://www.hp.com/es/support.
Es posible que tenga directorios estatutarios adicionales
frente al vendedor de acuerdo con su acuerdo de compra.
Estos derechos no se ven afectados en modo alguno por esta
Garantía Limitada de HP.
GARANTIA LIMITADA E DECLARAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO
GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE
Esta Garantia Limitada aplica-se apenas a produtos da marca
HP vendidos pela Hewlett-Packard Company, respectivas filiais
mundiais, afiliadas, revendedores autorizados ou distribuidores
de país (HP) com esta Garantia Limitada. O termo “Produto de
marca HP” é limitado aos componentes de hardware e firmware
necessário. O termo “Produto de marca HP” NÃO inclui
quaisquer aplicações de software ou programas; produtos de
marca não HP ou periféricos de uma marca diferente da HP.
A HP garante que o Produto de marca HP não terá defeitos de
material ou de fabrico sob utilização normal durante o período
de garantia de 1 ano que tem início na data da compra. O
comprovativo de venda ou de entrega é a prova da data de
compra. Pode ser necessário apresentar o comprovativo como
condição de receber o serviço de garantia.
Até ao permitido pela legislação local, os Produtos de marca
HP, e qualquer produto ou peça de substituição, podem conter
materiais novos e usados equivalentes a novos em termos de
desempenho e fiabilidade. Qualquer produto ou peça de
substituição terá uma funcionalidade, pelo menos, igual à
do produto ou parte que substitui. Os produtos e peças de
substituição possuem a garantia de não terem defeitos de
material ou fabrico durante 90 dias ou pelo período restante
do período de garantia do Produto de marca HP que estão a
substituir ou em que estão instalados, o que for maior.
Se a HP receber, durante o período de garantia, comunicação
de um defeito em qualquer Produto de marca HP coberto
por esta Garantia limitada, a HP reparará ou substituirá
o produto, conforme decidir. A HP não terá obrigação de
reparar, substituir ou reembolsar até que o produto defeituoso
seja devolvido à HP. Se o Produto de marca HP tiver falhas
recorrentes, de acordo com a opinião da HP, a HP pode
fornecer uma substituição à escolha da HP que seja a mesma
ou equivalente em desempenho ou um reembolso do preço de
compra em vez de uma substituição.
A HP, COMO ENTENDER MELHOR, PODE SUBCONTRATAR
TERCEIROS PARA PRESTAR O SERVIÇO DE GARANTIA AQUI
DESCRITOS.
Exclusões
Esta Garantia limitada não se aplica a partes de substituição
ou de consumo ou a qualquer produto com o número de série
removido ou danificado ou defeituoso (a) devido a acidente,
utilização indevida, abuso, infecção por vírus, manutenção ou
calibração indevida ou incorrecta ou outras causas externas; (b)
por software, interfaces, partes ou mercadorias não fornecidas
pela HP; (c) preparação ou manutenção inadequada do local;
(d) perda ou danos em transporte; ou (f) por alteração ou
assistência que não da HP ou prestador de serviços autorizado
pela HP.
Limitações de garantia/Legislação local
EXCEPTO COMO EXPRESSAMENTE DEFINIDO A SEGUIR
NESTA GARANTIA LIMITADA, A HP NÃO CONCEDE
QUALQUER OUTRA GAR ANTIA OU CONDIÇÃO, EXPRESSA
OU IMPLÍCITA, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA
DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE
PARTICULAR. A HP RENUNCIA EXPRESSAMENTE A TODAS
AS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO INDICADAS NESTA
GARANTIA LIMITADA. QUAISQUER GARANTIA IMPLÍCITAS
QUE POSSAM SER IMPOSTAS POR LEI SÃO LIMITADAS NA
DURAÇÃO DO PERÍODO APLICÁVEL DA GARANTIA.
Alguns estados/países não permitem uma limitação da duração
da garantia implícita nem a exclusão ou limitação de danos
acidentais ou consequentes de produtos de consumo de
direitos legais do consumidor. Nesses estados/países, algumas
exclusões ou limitações desta Garantia limitada podem não se
aplicar.
Esta Garantia limitada é aplicável em todos os países e pode
ser aplicada em qualquer país ou região em que a HP ou
fornecedores de assistência autorizados oferecem o serviço
de garantia. A disponibilidade do serviço de garantia e os
tempos de resposta podem variar de país para país e podem
ser sujeitos a requisitos de restrição no país de compra.
O fornecedor de assistência autorizado HP pode fornecer
informações.
Esta Garantia limitada concede direitos legais específicos.
Pode, também, possuir outros direitos que podem variar
de estado para estado/país para país. Aconselha-se que
consulte a legislação aplicável do estado/país para determinar
completamente os seus direitos.
OS TERMOS DA GARANTIA CONTIDOS NESTA
DECLARAÇÃO, EXCEPTO NA EXTENSÃO LEGALMENTE
PERMITIDA, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM ALTERAM,
MAS SÃO ADICIONADOS AOS DIREITOS OBRIGATÓRIOS
APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO.
Limitações à responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação local, as soluções
indicadas nesta declaração são as únicas e exclusivas soluções.
Estes termos e condições substituem quaisquer contratos ou
representações anteriores, incluindo as que se encontram em
literatura de vendas da HP ou conselhos dados pela, ou em
nome da, HP relacionados com a sua compra.
NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO LOCAL,
EXCEPTO AS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE DEFINIDAS
NESTA DECLARAÇÃO, EM CASO ALGUM SERÁ A HP
RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS CAUSADOS
PELO PRODUTO OU PELA FALHA DO DESEMPENHO DO
PRODUTO, INCLUINDO QUALQUER DANO DIRECTO,
INDIRECTO, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQUENCIAL,
QUER BASEADO NO CONTRATO, DANO OU QUALQUER
OUTRA TEORIA LEGAL QUER ACONSELHADA DAS
LIMITED WARRANTY AND TECHNICAL SUPPORT STATEMENT
HARDWARE LIMITED WARRANTY
This Limited Warranty applies only to HP Branded Products
sold by Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries,
affiliates, authorized resellers, or country distributors (HP) with
this Limited Warranty. The term “HP Branded Product” is limited
to the hardware components and required firmware. The
term “HP Branded Product” DOES NOT includ e any software
applications or programs; non-HP Branded products or non-HP
branded peripherals.
HP warrants to you that the HP Branded Product will be free
from defects in materials or workmanship under normal use for
the 1 year warranty period starting on your date of purchase.
Your dated sales or delivery receipt is your proof of purchase
date. You may be required to provide proof of purchase as a
condition of receiving warranty service.
To the extent permitted by local law, HP Branded Products,
and any replacement products or parts, may contain new and
used materials equivalent to new in performance and reliability.
Any replacement product or part will also have functionality
at least equal to that of the product or part being replaced.
Replacement products and parts are warranted to be free from
defects in material or workmanship for 90 days or, for the
remainder of the applicable warranty period of the HP Branded
Product they are replacing or in which they are installed,
whichever is longer.
If HP receives, during the warranty period, notice of a defect
in any HP Branded Product covered by this Limited Warrant y,
HP will repair or replace the product, at HP’s option. HP shall
have no obligation to repair, replace, or refund until you
return the defective product to HP. If your HP Branded Product
has recurring failures, at HP’s option, HP may provide you a
replacement of HP’s choosing that is the same or equivalent in
performance or a refund of your purchase price instead of a
replacement.
HP, AT ITS SOLE DISCRETION, MAY SUBCONTRACT TO OR
ENGAGE A THIRD PARTY TO PROVIDE THE WARRANTY
SERVICES PROVIDED FOR HEREIN.
Exclusions
This Limited Warranty does not apply to expendable or
consumable par ts or to any product with a serial number
removed or if damaged or defective (a) due to accident, misuse,
abuse, contamination, virus infection, improper or inadequate
maintenance or calibration or other external causes; (b) by
software, interfacing, parts or supplies not supplied by HP; (c)
improper site preparation or maintenance; (d) loss or damage
in transit; or (f) by modification or service by other than HP or
an HP authorized service provider.
Limitations of Warranty/Local Laws
EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED
WARRANTY, HP MAKES NO OTHER WARRANTIES OR
CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS
FOR A PARTICULAR PURPOSE. HP EXPRESSLY DISCLAIMS
ALL WARRANTIES AND CONDITIONS NOT STATED IN THIS
LIMITED WARRANTY. ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY
BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO THE
APPLICABLE WARRANTY PERIOD.
Some states/countries do not allow a limitation on how long
an implied warranty lasts or the exclusion or limitation of
incidental or consequential damages for consumer products or
of a consumer’s statutory rights. In such states/countries, some
exclusions or limitations of this Limited Warranty may not apply
to you.
This Limited Warranty is applicable in all countries and may be
enforced in any countr y or region where HP or its authorized
service providers offer warranty service. Warranty service
availability and response times may vary from country to
country and may be subject to registration requirements in the
country of purchase. Your HP authorized service provider can
provide details.
This Limited Warranty gives you specific legal rights. You may
also have other rights that may vary from state to state/country
to country. You are advised to consult applicable state/country
laws for a full determination of your rights.
THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT,
EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY BUT ARE IN ADDITION TO
THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE
SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.
Limitations of Liability
To the extent allowed by local law, the remedies provided in this
statement are your sole and exclusive remedies. These terms and
conditions supersede any prior agreements or representations,
including those made in HP sales literature or advice given to
you by or on behalf of HP in connection with your purchase.
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE
OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS STATEMENT,
IN NO EVENT SHALL HP BE LIABLE FOR ANY DAMAGES
CAUSED BY THE PRODUCT OR THE FAILURE OF THE PRODUCT
TO PERFORM, INCLUDING ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL,
INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER
BASED ON CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL
THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITIES OF
SUCH DAMAGES. HP IS NOT LIABLE FOR ANY CLAIM MADE
BY A THIRD PARTY OR MADE BY YOU FOR A THIRD PARTY.
Contacting HP
If you need support during the warranty period, locate the HP
support location nearest you at:
http://www.hp.com/support for North America http://www.
hp.com/uk/support for the United Kingdom
When contacting HP or an authorized HP service provider, have
your product model name, number, type of operating system
and any applicable error messages.
Warranty Claims Process:
Should your HP Branded Product require service within the
Warranty period, please contact the original point of purchase
or an authorized HP reseller in your countr y. If service is not
available at those locations, please contact an HP Branded
Product warranty agent from the support contact list provided
on this document. Supported languages are: English, French,
German, Italian, Portuguese and Spanish. A warranty agent
will work with you to troubleshoot your issue and if necessary,
issue a Return Material Authorization (RMA) number in order
to replace your HP Branded Product. For warranty claims,
you will be required to provide a copy of your original dated
sales receipt as proof of purchase and the issued RMA number.
End User customer shall be responsible for shipping charges
when shipping the product to the service center. The service
agent will provide you with an address and you will also be
responsible for any shipping charges to the warranty service
center. Once your product is received by this service center, a
replacement unit will be shipped back to you within 5 business
days.
GARANTIE LIMITÉE ET DÉCLARATION D'ASSISTANCE TECHNIQUE
GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL
Cette Garantie Limitée s’applique uniquement aux produits de
marque HP vendus par Hewlett-Packard Company, ses filiales,
sociétés affiliées et Revendeurs Agréés dans le monde, ou par
ses distributeurs nationaux (HP). La désignation “Produit HP”
est limitée aux composants matériels et aux microprogrammes
requis. Elle n’inclut PAS les applications ou programmes
logiciels, les périphériques non HP ou de marque autre que HP.
HP vous garantit que pendant l’un (1) l’année à compter de sa
date d’achat, votre Produit HP sera exempt de tout défaut de
matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’
utilisation. Le ticket de caisse ou le bon de livraison daté justifie
de votre date d’achat. Une preuve d’achat pourra être exigée
pour bénéficier de la garantie.
Dans les limites autorisées par la législation locale, les
Produits HP, ainsi que les pièces ou produits de remplacement,
peuvent être fabriqués à partir de matériaux neufs ou usagés
présentant des performances et une fiabilité identiques. Les
pièces ou produits de remplacement présenteront également
des fonctionnalités au moins égales à celles de la pièce ou
du produit remplacé. Les pièces ou produits de remplacement
sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication
pendant quatre-vingt-dix (90) jours, ou pour le reste de la
période de garantie applicable au Produit HP qu’ils remplacent
ou dans lequel ils sont installés, selon la période la plus longue
des deux.
Si, pendant la période de garantie, HP est informé d’un défaut
dans un Produit HP couvert par cette Garantie Limitée, HP
choisira, à sa seule discrétion, de le réparer ou de le remplacer.
HP n’a aucune obligation de réparation, de remplacement ou
de remboursement tant que vous ne lui avez pas retourné le
produit défectueux. Si votre Produit HP présente des pannes
répétées, HP pourra, à sa seule discrétion, vous fournir un
produit de remplacement de son choix identique ou équivalent
en termes de performances, ou vous le rembourser à hauteur de
son prix d’achat.
HP POURRA, À SA SEULE DISCRÉTION, SOUS-TRAITER
OU ENGAGER UNE SOCIÉTÉ TIERCE POUR FOURNIR LES
SERVICES PROPOSÉS DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE
GARANTIE.
Exclusions
Cette Garantie Limitée ne s’applique pas aux consommables ou
fournitures, ou aux produits dont le numéro de série a été retiré
ou qui ont été endommagés ou sont devenus défectueux (a)
suite à un accident, une utilisation incorrecte, un usage abusif,
une contamination, un virus, un entretien ou un étalonnage
inapproprié ou inadéquat, ou tout autre cause externe ; (b) à
cause d’un logiciel, un interfaçage, des pièces ou fournitures
non fournies par HP ; (c) suite à une maintenance ou à une
préparation inappropriée du site ; (d) suite à une perte ou
à des dommages subis lors du transport ; ou (f) suite à une
modification ou à une intervention effectuée par du personnel
autre que HP ou qu’un Mainteneur Agréé HP.
Limitations de la Garantie/Législation locale
SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSÉMENT STIPULÉE
DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, HP NE FOURNIT
AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE
OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
VALEUR MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE
PARTICULIER. HP DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE
ET CONDITION NON STIPULÉE DANS LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE. TOUTE GARANTIE IMPLICITE IMPOSÉE
PAR LA LOI SERA LIMITÉE EN DURÉE À LA PÉRIODE DE
GARANTIE APPLICABLE.
Certains états ou pays n’autorisent pas les restrictions quant à la
durée d’une garantie implicite, ou ne permettent pas l’exclusion
ou la limitation des dommages fortuits ou consécutifs ou des
droits légaux d’un consommateur. Dans un tel cas, certaines
exclusions ou limitations stipulées dans la présente Garantie
Limitée peuvent ne pas s’appliquer à vous.
La présente Garantie Limitée est applicable dans tous les pays
et peut être mise en oeuvre dans tout pays ou région où HP et
ses Mainteneurs Agréés proposent un service de garantie. La
disponibilité d’un tel service et les délais de réponse peuvent
varier d’un pays à l’autre, et peuvent nécessiter certaines
formalités d’enregistrement dans le pays d’achat. Votre
Mainteneur Agréé HP sera à même de vous fournir toutes les
informations à ce sujet.
Cette Garantie Limitée vous accorde des droits juridiques
spécifiques. Vous pouvez également avoir d’autres droits,
variables suivant les pays. Nous vous conseillons de vous
informer sur la législation locale afin de déterminer vos droits
de manière précise.
LES CONDITIONS DE GARANTIE STIPULÉES DANS LA
PRÉSENTE DÉCLARATION, À L’EXCEPTION DES LIMITES
AUTORISÉES PAR LA LOI, S’AJOUTENT À, MAIS N’EXCLUENT,
NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS
IMPÉRATIVEMENT CONFÉRÉS PAR LA LOI, APPLICABLES À LA
VENTE DE CE PRODUIT.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation locale, les recours
stipulés dans la présente déclaration constituent vos seuls
et uniques recours. Ces termes et conditions remplacent les
déclarations ou accords précédents, y compris ceux inclus dans
la documentation commerciale HP, ou les avis donnés par ou
pour le compte de HP concernant votre achat.
DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LÉGISLATION LOCALE,
ET À L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS EXPRESSÉMENT
STIPULÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION, HP NE
POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE
DE LA NON-EXÉCUTION DU PRODUIT OU DES DOMMAGES
QU’IL AURA PROVOQUÉS, Y COMPRIS LES DOMMAGES
DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU
CONSÉCUTIFS, QUE CE SOIT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’
UN PRÉJUDICE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE,
ET CE MÊME SI HP AVAIT ÉTÉ INFORMÉ DE L’ÉVENTUALITÉ
DE TELS DOMMAGES. HP N’EST ÉGALEMENT NULLEMENT
RESPONSABLE DES RÉCLAMATIONS EFFECTUÉES PAR UN
TIERS, OU PAR VOUS- MÊME POUR LE COMPTE D’UN TIERS.
CONTACTER HP
Pour obtenir une assistance pendant la période de garantie,
localisez le centre d’assistance HP le plus proche sur :
http://www.hp.com/fr/support
Lorsque vous contactez HP ou un Mainteneur Agréé HP, ayez à
portée de main le nom et le numéro de modèle du produit, sa
référence, le type de système d’exploitation utilisé, ainsi que les
messages d’erreurs éventuels.
Réclamations au titre de la garantie :
Si votre Produit HP doit être réparé pendant la Période de
garantie, contactez le site d’achat initial ou un Revendeur
Agréé HP dans votre pays. Si ces sites n’effectuent pas de
réparation, contactez un agent de garantie habilité à l’adresse
francais@hpodd.com . Les langues disponibles sont l’anglais,
le français, l’allemand, l’italien et l’espagnol. Un agent vous
aidera à résoudre votre problème et, si nécessaire, émettra un
numéro d’autorisation de retour (ou RMA pour Return Material
Authorization) afin de remplacer votre Produit HP. Pour les
réclamations au titre de la garantie, vous devrez fournir une
copie de votre bon de caisse daté comme preuve d’achat,
ainsi que le numéro RMA qui vous aura été indiqué. Les frais d’
expédition du produit au centre de garantie sont à la charge de
l’utilisateur final. L’agent vous communiquera une adresse, et les
frais d’expédition vers le centre de garantie situé seront à votre
charge. Une fois que le centre aura reçu votre produit, une unité
de remplacement vous sera renvoyée dans un délai de cinq (5)
jours ouvrables.
Espace économique européen
• Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP
responsable de l’exécution de la garantie fabricant relative à
votre matériel HP dans votre pays.
• En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez
de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre
vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente
garantie du fabricant HP.
• En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en
France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)
inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du
bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions
prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
• “ Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme
au contrat et répond des défauts de conformité existant lors
de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’
emballage, des instructions de montage ou de l’installation
lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été
réalisée sous sa responsabilité.”
“ Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien
semblable et, le cas échéant correspondre à la description
donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-
ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de
modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement
attendre eu égard aux déclarations publiques faites par
le vendeur, par le producteur ou par son représentant,
notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun
accord par les parties ou être propre à tout usage spécial
recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du
vendeur et que ce dernier a accepté. “
Code civil:
• “Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à
raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent
impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent
tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou
n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
• “Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices
rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai
de deux ans à compter de la découverte du vice.”
DICHIARAZIONE DI GARANZIA LIMITATA E ASSISTENZA TECNICA
GARANZIA LIMITATA HARDWARE
La presente Garanzia Limitata copre solo i prodotti con
marchio HP venduti, con la presente garanzia, da Hewlett-
Packard Company, dalle sue filali, consociate e dai rivenditori
autorizzati e distributori locali in tutto il mondo (HP). Il termine
“Prodotto con marchio HP” è limitato ai componenti hardware e
relativo firmware e NON comprende applicativi e programmi
software, prodotti e periferiche di terzi o con altri marchi.
HP garantisce che il Prodotto con marchio HP sarà consegnato
privo di difetti di materiali o di utilizzo, entro i limiti dell’uso
normale per i 1 anno coperti dalla garanzia, che iniziano dalla
data del vostro acquisto. Come prova di acquisto farà fede lo
scontrino o la fattura datati.— Potrà essere richiesto di esibire la
prova d'acquisto per ricevere assistenza in garanzia.
Salvo diversa disposizione, e nella misura consentita dalle
leggi, i Prodotti con marchio HP, nonché qualsiasi parte o
prodotto sostitutivo, possono contenere materiali nuovi ed usati
di prestazioni ed affidabilità equivalenti. Qualsiasi prodotto o
componente sostitutivo avrà funzionalità almeno equivalenti a
quelle del prodotto o del componente da sostituire. I prodotti
o i componenti di ricambio sono garantiti esenti da difetti di
materiali e di lavorazione per 90 giorni o, se maggiore, per il
residuo del periodo della garanzia applicabile del prodotto con
marchio HP in cui vengono installati.
Se HP riceve, durante il periodo di garanzia, una notifica di
difetto in qualsiasi prodotto con marchio HP coperto dalla
presente Garanzia Limitata, HP provvederà, a sua scelta, a
riparare o a sostituire il prodotto. HP non sarà obbligata a
riparare sostituire o rimborsare il prodotto fino al momento
in cui farete pervenire ad HP il prodotto difettato. Se il vostro
prodotto con marchio HP presenta guasti frequenti, a sua scelta,
HP può provvedere alla sostituzione del prodotto con un altro
prodotto uguale o equivalente in prestazioni, o rimborsar vi il
prezzo di acquisto.
HP, A PROPRIA DISCREZIONE, PUÒ CONTRATTARE O
INCARICARE TERZE PARTI PER FORNIRE I SERVIZI OFFERTI
DALLA PRESENTE GARANZIA.
Esclusioni
La presente Garanzia Limitata non è valida per le parti esposte
ad usura e a qualsiasi prodotto il cui numero di serie sia stato
danneggiato, sia stato rimosso o qualsiasi prodotto difettoso a
causa di (a) incidente, uso improprio, contaminazione, infezione
da virus, manutenzione o calibratura scorrette o inadeguate o
qualsiasi causa esterna; (b) software, interfacce, componenti o
strumenti non forniti da HP, (c) preparazione o manutenzione
scorretta della postazione; (d) perdita o danneggiamento
durante il trasporto; (e) modifiche o riparazioni eseguite da un
fornitore di assistenza diverso da HP o non autorizzato da HP.
Limiti della Garanzia/Legislazione locale
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NELLA
PRESENTE GARANZIA LIMITATA, HP NON RILASCIA ULTERIORI
GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE,
COMPRESE GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ
A SCOPI PARTICOLARI HP DISCONOSCE ESPRESSAMENTE
EVENTUALI GARANZIE E CONDIZIONI NON INDICATE
NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE. LE EVENTUALI GARANZIE
IMPLICITE IMPOSTE PER LEGGE SARANNO LIMITATE ALLA
DURATA DEL PERIODO DELLA GARANZIA APPLICABILE.
Alcuni stati o paesi non consentono la limitazione di durata
delle garanzie implicite, né l’esclusione o la limitazione dei
danni indiretti o consequenziali per i prodotti di consumo o dei
diritti legali del consumatore. In tali stati o paesi alcune delle
esclusioni o delle limitazioni contenute nella presente garanzia
limitata potrebbero non essere valide per l’acquirente.
La presente garanzia limitata è valida in tutti i Paesi e può
essere applicata in tutti i paesi e in tutte le regioni dove HP o i
fornitori autorizzati di assistenza offrano assistenza in garanzia,
fermo restando, comunque, che la disponibilità del servizio e i
tempi d'intervento potranno variare da paese a paese ed essere
soggetti anche a registrazione nel paese d'acquisto. Rivolgersi
al centro assistenza autorizzato HP locale per conoscere i
dettagli.
La presente Garanzia Limitata conferisce all’acquirente
speciali diritti legali, che possono variare da stato a stato. Per
conoscere esattamente i suoi diritti l'acquirente o il conduttore
sono tenuti ad informarsi personalmente sulla legislazione in
vigore nello stato o nel paese d'appartenenza.
I TERMINI DI GARANZIA CONTENUTI NELLA PRESENTE
DICHIARAZIONE, TRANNE QUANTO CONSENTITO DALLE
LEGGI, NON ESCLUDONO, LIMITANO NÉ MODIFICANO E
INTEGRANO I DIRITTI OBBLIGATORI DI LEGGE APPLICABILI
ALLA VENDITA DEL PRODOTTO ALL'ACQUIRENTE/UTENTE
FINALE.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalle leggi locali, i rimedi previsti dalla
presente garanzia sono i soli ed unici rimedi cui l'acquirente/
utente finale abbia diritto. I presenti termini e condizioni
sostituiscono ogni eventuale accordo o dichiarazione
precedente, comprese quelle riportate nella documentazione di
vendita HP e nella consulenza fornita da o per conto di HP in
relazione al suo acquisto.
NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, E FATTA ECCEZIONE
PER GLI OBBLIGHI STABILITI NEL PRESENTE DOCUMENTO,
IN NESSUN CASO HP SARÀ RESPONSABILE PER
DANNI CAUSATI DAL PRODOTTO O PER IL MANCATO
FUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO, IVI INCLUSI DANNI
DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O DOLOSI, SIANO
ESSI STABILITI DA CONTRATTO, RESPONSABILITÀ CIVILE O
QUALSIASI ALTRO MOTIVO LEGALE E ANCHE LADDOVE HP
FOSSE STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
HP NON È RESPONSABILE PER ALCUNA RICHIESTA DI
RISARCIMENTO EFFETTUATA DA UNA TERZA PARTE O DALL’
UTENTE PER CONTO DI UNA TERZA PARTE.
Come contattare HP
Se avete bisogno di assistenza durante il periodo di garanzia,
siete pregati di localizzare il centro di assistenza nelle vostre
vicinanze consultando:
http://www.hp.com/it/support
Al momento di contattare HP o un fornitore di assistenza
autorizzato, si prega di tenere a portata di mano il nome
del modello e il numero del vostro prodotto, il tipo di sistema
operativo e qualsiasi messaggio di errore valido.
Procedimento di reclamo durante la garanzia
Nel caso in cui il prodotto con marchio HP necessitasse
di riparazione durante il periodo di garanzia, si prega di
rivolgersi presso il punto vendita in cui è stato acquistato il
prodotto o presso un rivenditore HP autorizzato nel vostro
paese. Se l’assistenza non fosse disponibile presso tali sedi,
si prega di contattare un addetto responsabile alla garanzia
dei prodotti con marchio HP presso Italiano@hpodd.com.
È possibile scrivere le proprie e-mail nelle seguenti lingue:
Inglese, Francese, Tedesco, Italiano e Spagnolo. Un agente
di garanzia collaborerà con voi per risolvere il problema e,
se necessario, emetterà un’Autorizzazione di Restituzione del
prodotto (Return Material Authorization) con il relativo numero
per poter sostituire il vostro prodotto con marchio HP. Per i
reclami avanzati durante la garanzia, vi sarà richiesto di fornire
una copia della fattura originale riportante la data quale prova
di acquisto ed il numero RMA. Le spese di spedizione del
prodotto al centro di assistenza saranno a carico del cliente
finale. L’addetto all’assistenza vi fornirà un indirizzo, e le
tutte le spese di spedizione al centro di assistenza nel Regno
Unito saranno a vostro carico. Una volta che il prodotto sia
pervenuto presso tale centro di assistenza, vi sarà spedita un’
unità sostitutiva entro 5 giorni lavorativi.
Area Economica Europea
Potrete trovare il nome e l’indirizzo dell’entità responsabile dell’
adempimento della Garanzia Limitata HP nel vostro paese al
sito Web seguente: http://www.hp.com/it/support.
Il cliente può avere altri diritti legali nei confronti del rivenditore
in base al contratto d’acquisto. Tali diritti non vengono in alcun
modo intaccati dalla presente Garanzia Limitata HP.
ERKLÄRUNG ZUR BEGRENZTEN GARANTIE UND ZUR
KUNDENUNTERSTÜTZUNG
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE AUF HARDWARE
Diese begrenzte Garantie gilt nur für die HP Marken¬produkte,
die von der Hewlett-Packard Company, deren welt¬weiten
Niederlassungen, assoziierten Firmen, autorisierten
Händ¬lern oder Vertriebspartnern (HP) in den jeweiligen
Ländern mit dieser begrenzten Garantie vertrieben werden.
Der Begriff „HP Markenprodukt“ beschränkt sich dabei
auf die Hardwarekomponenten und die erforderliche
Firmware. Der Begriff „HP Markenprodukt“ umfasst KEINE
Softwareanwendungen oder Programme. Außerdem bezieht er
sich nicht auf Produkte oder Peripheriegeräte anderer Marken
als HP.
HP garantiert, dass das HP Markenprodukt während das
einjährige Garantielaufzeit ab dem Kaufdatum bei normaler
Nutzung frei von Material- und Verarbeitungs¬fehlern ist. Der
Nachweis des Kaufdatums erfolgt durch die mit dem Kaufdatum
versehene Quittung oder den mit dem Kaufdatum versehenen
Lieferschein. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den
Kaufbeleg als Berech¬tigungsnachweis für den Garantieservice
vorzulegen.
Im Rahmen der länderspezifischen Gesetze können HP
Markenprodukte sowie Austauschprodukte oder -teile neue oder
neuwertige Materialien enthalten, die in Bezug auf Leistung und
Zuverläs¬sigkeit Neuteilen entsprechen. Alle Austauschprodukte
oder -teile weisen mindestens dieselbe Funktionalität wie das
zu ersetzende Produkt oder Teil auf. Für Austauschprodukte
und -teile wird garantiert, dass sie für eine Dauer von 90 Tagen
oder für die restliche Garantielaufzeit für das zu ersetzende
HP Markenpro¬dukt bzw. das Produkt, in das Sie eingesetzt
werden, je nachdem welche Frist länger ist, frei von Material-
und Verarbeitungs¬fehlern sind.
Wenn HP während der Garantiefrist von einem Schaden
an einem unter die begrenzte Garantie fallenden HP
Markenprodukt in Kenntnis gesetzt wird, wird das Produkt nach
Ermessen von HP entweder repariert oder ersetzt. HP ist nicht
zum Ersatz, zur Repa¬ratur oder Erstattung verpflichtet, solange
der Kunde das fehlerhafte Produkt nicht an HP zurückgibt.
Wenn bei einem HP Markenprodukt wiederholt Fehler
auftreten, stellt Ihnen HP nach Ermessen von HP ein von HP
ausgewähltes Ersatzprodukt zur Verfügung, das dasselbe oder
ein gleichwertiges Leistungs¬spektrum wie das ersetzte Produkt
aufweist, oder es wird stattdessen der Kaufpreis erstattet.
HP KANN NACH EIGENEM ERMESSEN EINEN
DRITTEN BEAUFTRAGEN, DIE HIERIN AUFGEFÜHRTEN
GARANATIESERVICES ZU ERBRINGEN.
Garantieausschlüsse
Diese begrenzte Garantie gilt nicht für Verbrauchsteile,
Pro¬dukte, deren Seriennummer entfernt wurde, oder wenn die
Fehler oder Schäden auf Folgendes zurückzuführen sind:
(a) Unfall, Missbrauch, Verunreinigung, Virusinfektion, nicht
sachgemäße oder unzureichende Wartung oder Kalibrierung
oder andere externe Ursachen; (b) Software, Schnittstellen,
Teile, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP
bereitgestellt wurden; (c) unsachgemäße Vorbereitung oder
Pflege des Aufstellungsorts; (d) Verlust und Schäden wäh¬rend
des Transports; (e) Änderungen oder Wartungs¬maßnahmen,
die nicht durch HP oder autorisierte HP Servicepartner
vorgenommen werden.
Einschränkungen der Garantie/Landesspezifische Gesetzgebung
ÜBER DIE IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG
AUS¬DRÜCK¬LICH AUFGEFÜHRTEN GARANTIEN
HINAUS LEISTET HP KEINE WEITEREN GARAN¬TIEN,
WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILL¬SCHWEIGEND,
EIN¬SCHLIESSLICH JEDWEDER STILLSCHWEIGENDER
GARANTIEN BEZÜGLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT UND
DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. HP
LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE NICHT IN DIESER GARAN¬TIE
ENTHALTENEN GARANTIE¬LEIS¬TUNGEN AB. ALLE
STILLSCHWEIGENDEN, GESETZLICH VOR¬GESCHRIE¬BENEN
GARANTIEN SIND AUF DIE DAUER DER GELTENDEN
GARANTIEFRIST BESCHRÄNKT.
Einige Staaten und Länder gestatten keine Beschränkung
im Hinblick auf die Dauer einer stillschweigenden Garantie
bzw. keinen Ausschluss/keine Beschränkung von indirekten
Schäden oder Folgeschäden für Endverbraucherprodukte oder
der gesetz¬lich vorgeschriebenen Rechte von End¬kunden. In
diesen Staaten oder Ländern treffen einige Ausschlüsse oder
Beschränkungen dieser Garantieerklärung möglicherweise auf
Sie nicht zu.
Die begrenzte Garantie gilt für alle Länder und kann in
denjeni¬gen Ländern in Kraft treten, in denen HP oder
ein autorisierter Servicepartner Garantieleistungen
bietet. Die Verfügbarkeit der Garantieleistungen sowie
die Bearbei¬tungszeiten können sich von Land zu
Land unterscheiden. Außerdem setzt der Anspruch auf
Garantieleistungen unter Umständen die Registrierung in dem
Land voraus, in dem das Produkt erworben wurde. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem autorisierten HP
Servicepartner.
Aus dieser Garantie ergeben sich für Sie bestimmte Rechte.
Möglicherweise haben Sie weitere Rechte, die von Staat zu
Staat und von Land zu Land unterschiedlich sein können. Zur
genauen Ermittlung Ihrer Rechte bedarf es der Einsicht¬nahme
in die entsprechenden Gesetze des jeweiligen Staates/Landes.
FÜR DIE GARANTIEBEDINGUNGEN IN DIESER ERKLĬRUNG
GILT: DURCH DIE HIERIN ENTHAL¬TENEN BEDINGUNGEN
WERDEN, AUSSER IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN,
DIE GESETZLICH VERAN¬KERTEN RECHTE, DIE FÜR DEN
VERKAUF EINES PRODUKTS AN DIE BETREFFENDEN KUNDEN
GELTEN, IN KEINER WEISE GEÄNDERT, BESCHRÄNKT ODER
AUSGESCHLOSSEN, SONDERN GELTEN ZUSÄTZLICH ZU
DIESEN RECHTEN..
Haftungsbeschränkungen
Im Rahmen der landesspezifischen Gesetzgebung sind die
in dieser Erklärung zur begrenzten Garantie enthal¬tenen
Rechts¬mittel die einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel
des Kunden. Diese allgemeinen Garantie¬bedingungen setzen
alle früheren Vereinbarungen oder Zusagen außer Kraft,
einschlie߬lich derjenigen, die in HP Vertriebsbroschüren
oder in Empfeh¬lungsgesprächen mit HP Mitarbeitern oder
im Auftrag von HP in Verbindung mit Ihrem Kauf des Produkts
getroffen wurden.
IM RAHMEN DER L ANDESSPEZIFISCHEN GESETZE UND
MIT AUSNAHME DER IN DIESER ERKLÄRUNG EXPLIZIT
GENANNTEN VERPFLICH¬TUNGEN HAFTET HP UNTER
KEINEN UMSTÄN¬DEN FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH
DIESES PRO¬DUKT ODER DIE NICHTER¬BRINGUNG DER
LEISTUNG DURCH DAS PRODUKT VERUR¬SACHT WERDEN,
POSSIBILIDADES DESSES DANOS. A HP NÃO É RESPONSÃ
VEL POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES APRESENTADAS POR
TERCEIROS OU APRESENTADA POR SI POR TERCEIROS.
Contactar a HP
Se necessitar de suporte durante o período de garantia,
localize o local de suporte HP mais próximo em:
http://www.hp.com/pt/support.
Ao contactar a HP ou um prestador de serviços autorizado HP,
tenha disponível o nome e número de modelo, tipo de sistema
operativo e qualquer mensagem de erro aplicável.
Processo de reclamações de garantia:
Caso o Produto de marca HP necessite de assistência durante
o período de Garantia, contacte o ponto original de compra
ou um vendedor HP autorizado no seu país. Se o serviço
não estiver disponível nesses locais, contacte o agente da
garantia do Produto de marca HP em portugues@hpodd.
com. Os idiomas supor tados de email são: Inglês, francês,
alemão, italiano, portuguese e espanhol. Um agente de
garantia trabalhará consigo para resolver o seu problema e,
se necessário, emitir um número de Autorização de devolução
de material (RMA) de forma a substituir o Produto de marca
HP. Para reclamações de garantia, terá de fornecer uma cópia
do recibo de vendas original datado como comprovativo de
compra e o número RMA. O utilizador final será responsável
pelos custos de envio ao enviar o produto para o centro de
assistência. O agente de serviço fornecerá um endereço e será
responsável por quaisquer encargos de envio para o centro
serviço de garantia no Reino Unido. Assim que o produto for
recebido no centro de assistência, será enviada uma unidade
de substituição no prazo de 5 dias úteis.
Área Económica Europeia
Encontra o nome e morada da entidade responsável pelo
desempenho da Garantia Limitada HP no seu país no seguinte
website: http://www.hp.com/pt/support
Pode estar abrangido por direitos legais adicionais em relação
ao vendedor com base no contrato de compra. Esses direitos
não são afectados, sob qualquer forma, por esta Garantia
Limitada.
GARANTI OCH TEKNISK SUPPORT
MASKINVARUGARANTI
Denna garanti omfattar endast HP-märkta produkter som
sålts av Hewlett Packard Company, dess internationella
underleverantörer, närstående bolag, auktoriserade
återförsäljare eller nationella distributörer (hädanefter
benämnda ”HP”). Med termen ”HP-märkt produkt ” avses
endast maskinvarukomponenter och den fasta programvara
som krävs. Termen ”HP-märkt produkt ” omfattar INTE några
programvarutillämpningar eller program, icke HP-märkta
produkter eller icke HP-märkt kringutrustning.
HP garanterar att den HP-märkta produkten kommer att vara fri
från defekter i material eller utförande vid normal användning
under den 1-år garantiperioden som börjar på inköpsdatumet.
Det daterade försäljnings- eller leveranskvittot är ägarens bevis
på inköpsdatum. Det kan hända att inköpsbeviset måste visas
upp som ett villkor för att få garantiservice.
I den utsträckning detta tillåts av gällande lagstiftning
kan det hända att HP-märkta produkter eller eventuella
ersättningsprodukter eller reservdelar innehåller nytt eller
begagnat material som är likvärdigt med nytt i fråga om
prestanda och tillförlitlighet. Alla ersättningsprodukter eller
reservdelar kommer också att ha funktioner som är minst lika bra
som hos den ersatta produkten eller delen. Ersättningsprodukter
och reservdelar är garanterade att vara fria från defekter i
material och utförande i 90 dagar eller för återstoden av den
tillämpliga garantiperioden för den HP-märkta produkten som
ersätts eller i vilken de installeras, beroende på vilken tidsrymd
som är längst.
Om HP under garantiperioden får kännedom om defekter i HP-
märkta produkter som omfattas av denna garanti kommer HP
efter eget gottfinnande att reparera eller ersätta produkten. HP
har inte någon förpliktelse att reparera, ersätta eller återbetala
köpeskillingen förrän den defekta är HP till handa. Om den
HP-märkta produkten uppvisar återkommande fel kan HP efter
eget gottfinnande tillhandahålla en identisk eller likvärdig
(ifråga om prestanda) ersättningsprodukt alternativt återbetala
köpeskillingen.
HP KAN EFTER EGET GOTTFINNANDE GENOM
UNDERENTREPRENAD ELLER ANLITANDE AV TREDJE MAN
TILLHANDAHÅLLA DEN GARANTISERVICE SOM BESKRIVS
HÄR.
Undantag
Denna garanti omfattar inte förbrukningsdelar eller
förbrukningsartiklar eller produkter med ett serienummer som
tagits bort eller blivit skadat eller defekt a) på grund av olycka,
felaktig användning, missbruk, kontaminering, virusinfektion,
olämpliga eller otillräckliga underhålls- eller kalibreringsåtgärder
eller andra yttre orsaker; b) av programvara, gränssnitt,
delar eller varor som inte tillhandahållits av HP; c) olämpliga
förberedelse- eller underhållsåtgärder av anläggningen; d)
förlust eller skada vid transport eller f) av modifiering eller
service av annan än HP:s eller av HP auktoriserad servicegivare.
Begränsningar av garanti och gällande lagstiftning
UTÖVER VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DENNA
GARANTI GER HP INGA ANDRA UTTRYCKLIGA ELLER
UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER FÖRPLIKTELSER,
SÅSOM UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR KURANS ELLER
ÄNDAMÅLSENLIGHET. HP AVSÄGER SIG UTTRYCKLIGEN
ALLA GARANTIER OCH FÖRPLIKTELSER SOM INTE GES I
DENNA GARANTI. UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER SOM
KAN PÅTVINGAS GENOM LAG ÄR BEGRÄNSADE TILL DEN
TILLÄMPLIGA GARANTIPERIODEN.
En del stater/länder tillåter inte begränsningar i underförstådda
garantiers varaktighet, uteslutande eller begränsning av
tillfälliga skador eller följdskador för konsumentprodukter
eller av en konsuments lagstadgade rättigheter. I sådana
stater/länder kan det därför hända att somliga undantag eller
inskränkningar i denna garanti inte gäller.
Denna garanti gäller i alla länder och kan hävdas i samtliga
länder eller regioner där HP eller dess auktoriserade
serviceleverantörer erbjuder garantiservice. Garantiservicens
tillgänglighet och svarstider kan variera från land till land och
kan vara föremål för registreringskrav i inköpslandet. Kontakta
HP:s auktoriserade serviceleverantörer för vidare information.
Denna garanti ger användaren specifika juridiska rättigheter.
Det kan även hända att användaren har andra rättigheter
som varierar mellan olika stater/länder. Kontrollera gällande
lagstiftning i ifrågavarande stat/land för fullständig information
om dessa rättigheter.
UTÖVER VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I GÄLLANDE
LAGSTIFTNING UTESLUTER, INSKRÄNKER OCH MODIFIERAR
INTE GARANTIVILLKOREN I DETTA MEDDELANDE
DE LAGSTADGADE RÄTTIGHETER SOM OMFATTAR
FÖRSÄLJNINGEN AV DENNA PRODUKT, UTAN UTGÖR ETT
TILLÄGG TILL DEM.
Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som gällande lagstiftning tillåter det är
den ersättning som erbjuds i enlighet med detta meddelande
användarens enda gottgörelse. Dessa villkor och förpliktelser
ersätter alla tidigare överenskommelser eller framställningar
inklusive de som gjorts i HP:s försäljningslitteratur eller vid
rådgivning av HP eller på HP:s vägnar i samband med köpet.
I DEN UTSTRÄCKNING DET TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE
LAGSTIFTNING SKA HP, UTÖVER DE UTTRYCKLIGA
FÖRPLIKTELSER SOM UTSTÄLLS I DETTA MEDDEL ANDE,
INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR EVENTUELLA SKADOR SOM
ORSAKATS AV PRODUKTEN ELLER AV ATT PRODUKTEN
INTE FUNGERAR, INKLUSIVE ALLA DIREKTA, INDIREKTA,
SPECIELLA, TILLFÄLLIGA SKADOR ELLER FÖLJSKADOR,
OAVSETT OM EVENTUELLA YRKANDEN GRUNDAR SIG
PÅ AVTALSRÄTT, SKADESTÅNDSRÄTT ELLER ANNAN
RÄTTSGRUND OCH OAKTAT HP UNDERRÄTTATS OM RISKEN
FÖR SÅDANA SKADOR. HP KAN INTE HÅLLAS ANSVARIGT
FÖR EVENTUELL A KRAV SOM FRAMSTÄLLS AV TREDJE MAN
ELLER AV ANVÄNDAREN PÅ EN TREDJE MANS VÄGNAR.
Kontaktinformation HP
Vid behov av support under garantiperioden kan närmaste HP-
supportavdelning lokaliseras på följande webbplats:
http://www.hp.com/se/support.
Vid kontakt med HP eller auktoriserad HP-serviceleverantör ska
produktens modellnamn, nummer, operativsystem och eventuella
felmeddelanden uppges.
Förfarande vid garantikrav
Om den HP-märkta produkten kräver service under
garantiperioden ska det ursprungliga ursprungliga inköpsstället
eller en auktoriserad återförsäljare i det aktuella landet
kontaktas i första hand. Om service inte är tillgänglig på dessa
ställen, kontakta en garantiagent för HP-märkta produkter på
svensk@hpodd.com E-postsupporten kan kontaktas på följande
språk: engelska, franska, tyska, italienska och spanska. En
garantiagent bistår användaren vid felsökningen och utfärdar
vid behov ett RMA-nummer (Return Material Authorization)
så att den HP-märkta produkten kan ersättas. Vid garantikrav
måste en kopia av det ursprungliga daterade försäljningskvittot
som köpebevis och det utfärdade RMA-numret anges.
Slutanvändarkunder bestrider själva fraktkostnaderna vid
överskickning av produkten till servicecentret. Serviceagenten
tillhandahåller tillämplig adress. Användaren ansvarar
också för eventuella fraktkostnader till garantiservicecentret
i Storbritannien. När produkten är servicecentret till handa
skickas en ersättningsenhet ut inom 5 affärsdagar.
EES-området
Namn och adress på de juridiska personer som ansvarar för
HP-garantin i de olika EES-länderna på följande webbplats:
http://www.hp.com/se/support.
Köparen kan åtnjuta ytterligare lagstadgade rättigheter i
förhållande till säljaren enligt köpeavtalet. Dessa rättigheter
påverkas inte på något sätt av denna HP-garanti.
PAREIŠKI MAS DĖL RIBOTO S GARANTIJO S IR TECHNINIO PAL AIKYMO
RIBOTA TECH NINĖS ĮRANGOS G ARANTIJA
Ši ribota ga rantija galioja tik HP prekių ž enklais pažymėtie ms
produkt ams, kuriuos parduoda įm onė „Hewlett-Pack ard“, jos
pavaldžios ios įmonės, lialai, įg alioti perpardavėjai ar š alies
platintojai v isame pasaulyje (šio je ribotoje garantijoje k artu
vadinami „HP“). Termino „HP prekių ženklu pa žymėtas produktas
“ reikšmė yra a pribota iki techninės į rangos komponentų ir
reikiamos pr ograminės aparatinė s įrangos. Terminas „HP prekių
ženklu pažy mėtas produktas“ N EREIŠKIA jokios progr aminės
įrangos ar pro gramų, ne HP produktų ar ne HP p rekių ženklu
žymimų iš orinių įrenginių.
HP garantuoj a, kad įprastai naudojam as HP prekių ženklu
pažymė tas produktas bus b e medžiagų arba gamybos d efektų
dvejus garan tinio laikotarpio metus , pradedant nuo produkt o
pardavimo dat os. Jūsų pirkimo datos įr odymas yra pardavimo
arba prist atymo kvitas su nu rodyta data. Jums g ali reikėti
pateikti p irkimo įrodymą, kai norė site naudotis garant inėmis
paslaugomi s.
Tiek, kiek le idžiama pagal vietinius į statymus, HP prek ių
ženklu pažy mėtuose produktuo se ir visuose keičiamuo siuose
produktuo se arba dalyse gali būt i naujų ir naudotų medžiagų,
lygiaverči ų naujoms pagal kokybė s ir patikimumo reikalavimus .
Kiekvien as keičiamasis produk tas arba dalis taip pat p agal
savo funkcional umą bus bent jau lygiaver tis produktui arba
daliai, kurie yr a keičiami. Keičiamiesie ms produktams ir dalim s
suteikiama 9 0 dienų trukmės kokybė s ir veikimo garantija arba
garantija g alioja iki HP prekių ženklu paž ymėtam produktui, kur io
dalys keiči amos ar į kurį jos yra įtais omos, taikomos garan tijos
galiojimo laiko tarpio pabaigos, at sižvelgiant į tai, kuri s laikotarpis
yra ilgesni s.
Jeigu HP garant iniu laikotarpiu gauna pran ešimą apie bet
kokio HP prekių žen klu pažymėto produk to, kuriam galioja ši
HP ribota ga rantija, defektą, H P savo nuožiūra pataisys ar ba
pakeis produk tą. HP neprisiima įsi pareigojimo sutaisy ti, pakeisti
produkto ar ba grąžinti už produkt ą sumokėtus pinigus tol, kol H P
negrąžina mas defektų turintis pro duktas. Jeigu jūsų HP p rekių
ženklu pažy mėto produkto gedima s kartojasi, HP savo nuožiū ra
gali jums patei kti pakaitinį HP produk tą, kuris bus toks pat ar
lygiaver tis veikimo požiūriu, arba g rąžinti už produktą s umokėtus
pinigus.
HP, IŠSKIRTINE SAVO NU OŽIŪRA, GALI PASIT ELKTI RANGOVUS
ARBA TREČIĄ SIAS ŠALIS ŠIAME DO KUMENTE NUSTATYTOMS
GARANT INĖMS PASLAUGOMS SU TEIKTI.
Išskir tiniai atvejai
Ši ribota ga rantija negalioja išme stinoms ar naudotinom s dalims
ir produkt ams, kurių serijos numer is buvo pašalintas, kur ie buvo
sugadinti ar t apo netinkami naudoti: (a) dėl nelaim ingo atsitikimo,
netinkamo nau dojimo, piktnaudžiavimo , sugadinimo teršalais ,
užkrėtimo vir usu, netinkamos ar netei singos priežiūros ir
derinimo ar dėl k itų išorinių priežas čių; (b) dėl ne HP programinės
įrangos, s ąsajų, dalių ar priedų naudo jimo; (c) dėl netinkamo
tinklapio par engimo arba priežiūros; (d) sug adinimo ar praradimo
transpor tuojant arba (f) modi kacijos arba paslaugų , atliktos
(suteiktų) n e HP arba ne HP įgaliotų jų paslaugų teikėjų.
Garanti jos apribojimas / V ietiniai įsta tymai
HP NESUTEIK IA JOKIŲ KITŲ IŠREIKŠTŲ A R NUMANOMŲ
GARANT IJŲ AR SĄLYGŲ, ĮSKAITANT NUMA NOMAS PIRKIMO
AR TINKA MUMO KONKREČIAM TIKSLUI G ARANTIJAS, NEBEN T
TAI BŪTŲ AIŠKI AI NURODYTA ŠIOJE RIBOTOJE G ARANTIJOJE.
HP NESUTEIK IA JOKIŲ AIŠKIAI APIB RĖŽTŲ GARANTI JŲ IR
NEGARANT UOJA SĄLYGŲ, NENURODYTŲ ŠIOJE RI BOTOJE
GARANT IJOJE. VISŲ NUMANO MŲ PAGAL ĮSTATYMUS GALIOJA NČIŲ
GARANT IJŲ TRUKMĖ APRIBOJAMA I KI TAIKOMOS GAR ANTIJOS
GALIOJIM O LAIKOTARPIO.
Kai kuriose va lstijose ar šalyse n eleidžiama riboti numano mos
garantijo s galiojimo trukmės ar at sitiktinės arba dėl t am tikrų
pasekmių at siradusios žalos , padarytos klien tų produktams,
ir vartoto jų įstatyminių teisių . Tokiose valst ijose ar šalyse kai
kurios šios r ibotos garantijos iš imtys arba apribojim ai jums nebus
taikomi.
Ši ribota ga rantija galioja visos e šalyse, ji gali įsigali oti bet kurioje
šalyje ar reg ione, kur HP ar jos įgalioti p aslaugų teikėjai suteikia
garantine s paslaugas. Garanti nis aptarnavimas ir pasl augos
gavimo laikas s kiriasi įvairiose šal yse ir gali priklausy ti nuo
registr acijos reikalavimų, galioj ančių pirkimo šalyje. Da ugiau
informacijo s galite gauti iš savo HP įg aliotojo paslaugų teikėjo.
Ši ribota ga rantija suteikia ypati ngas teises. Jūs gali te turėti
ir kitų teisių , kurios skiriasi įvairio se valstijose ir šal yse.
Rekomenduoja me skaityti galioj ančius valstijos ar šal ies
įstat ymus, jei norite sužinot i apie visas savo teises .
ŠIAME PAREIŠK IME IŠDĖSTYTO S GARANTIJOS SĄ LYGOS
PAGAL ĮSTATYMŲ NU STATYTAS RIB AS NEANULIUOJA , NERIBOJA
IR NEKEIČIA PR IVALOMŲ ĮSTATYMINIŲ TEISI Ų, TAIKOMŲ
PARDUODANT ŠĮ G AMINĮ JUMS, O YRA JŲ PRI EDAS.
Atsakom ybės apribojima s
Tiek, kiek le idžiama pagal vietinius į statymus, šiame p areiškime
minimos teis ės yra jūsų išskir tinės ir išimtinės te isės. Šios
nuostato s ir sąlygos anuliuoja vis us ankstesnius susit arimus ir su
jūsų pirkiniu s usijusią informaciją , įskaitant informacij ą, pateiktą
HP pardavimų lei diniuose ar patarimuos e, gautuose iš HP arba
pagal HP įgal iojimą.
TIEK, KIEK LEI DŽIAMA PAGAL VIETINIU S ĮSTATYMUS , IŠSKYRUS
ATSKIRAI ŠIA ME PAREIŠKIME NURODYT US ĮSIPAREIGOJIMUS,
JOKIU ATVE JU HP NEBUS ATSAKINGA UŽ BE T KOKIĄ PRODUKTO
PADARYTĄ ŽA LĄ ARBA PRODUKTO NEPA JĖGUMĄ TINKAMAI
VEIKTI, ĮS KAITANT VISUS TIESI OGINIUS, NETIESI OGINIUS,
SPECIALIU S, ATSITIKT INIUS ARBA PASEKMINIUS G EDIMUS,
NEPRIKLAU SOMAI NUO TO, AR JIE YRA DE LIKTAI, NUSTATYTI
SUTARTYJE AR KOKI OJE NORS TEISINĖJE TEOR IJOJE, IR NUO TO,
AR APIE TOKIŲ G EDIMŲ PASEKMES BUVO PRAN EŠTA. HP NĖRA
ATSAKINGA UŽ T REČIOSIOS ŠALIES AR J ŪSŲ SKUNDUS TREČIAJA I
ŠALIAI.
HP kontak tinė informacij a
Jeigu garanti niu laikotarpiu jums reikaling a pagalba, kreipkitės į
artimiau sią HP palaikymo skyr ių, kurį rasite tinklalapy je:
http://www.hp.com /lt/support
Kreipdamie si į HP arba į HP įgaliotą jį paslaugų teikėją, nuro dykite
savo produk to modelio pavadinimą, nume rį, operacinės sist emos
tipą ir visus m atytus klaidų pran ešimus.
Garanti nių pareiškimų ap dorojimas:
Jeigu garanti niu laikotarpiu jūsų HP preki ų ženklu pažymėtą
produkt ą reikėtų taisyti, kre ipkitės į pardavėją, iš kur io jį
įsigijote , arba į įgaliotąj į HP pardavėją savo šalyje. J eigu pirmiau
nurodyt ose vietose paslaug a neteikiama, kreipkitė s į HP prekių
ženklu pažy mėtų produktų garant inę agentūrą adresu deut sch@
hpodd.com . Kalbos, kuriomis galit e rašyti elektro ninius laiškus:
anglų, pranc ūzų, vokiečių, italų ir is panų. Agentas padė s jums
nustat yti gedimą ir, jeigu reikės, i šduos Ocialaus lei dimo
grąžinti (Re turn Material Authoriz ation – RMA) numerį, kuris lei s
jums pakeist i savo HP prekių ženklu pažym ėtą produktą. Su
garantiniu p areiškimu jums reikės kaip pir kimo įrodymą pateikt i
savo original aus pirkimo kvito su dat a kopiją ir suteiktą RMA
numerį. Produk to siuntimo į priežiūros c entrą išlaidas turės
apmokėti galu tinis vartotojas (kli entas). Agentas taip p at jums
nurodys adre są, tačiau jūs pat s būsite atsakingas už p ristatymo
į garantinio ap tarnavimo centrą Jung tinėje Karalystėj e išlaidas.
Kai jūsų produ ktas bus pristat ytas į priežiūro s centrą, jums per 5
darbo diena s bus išsiųstas kit as produktas.
Europos e konominė erdvė
Instituc ijos, atsakingos už HP r ibotos garantijos v ykdymą jūsų
šalyje, pav adinimą ir adresą rasite š ioje interneto svetainė je:
http://www.hp.com /lt/support.
Pagal jūsų pir kimo sutartį, pard avėjo atžvilgiu gali te turėti
papildomų įs tatyminių teisių. Ši HP r ibota garantija jokiu b ūdu
nepaveikia šių t eisių.
OŚWIADC ZENIE O OGRANIC ZONEJ GWARANCJI I P OMOCY
TECHNIC ZNEJ
OGRANI CZONA GWARANCJA NA SP RZĘT
Niniejsza O graniczona gwarancja ma z astosowanie jedyni e do
Produktów m arki HP sprzedawanych prze z rmę Hewlett-Packa rd
Company, jej po dmioty zależne i powiąz ane, autoryzowanych
sprzedawcó w na całym świecie or az dystrybutoró w krajowych
rmy HP z niniejs zą Ograniczoną gwaranc ją. Termin „Produk t
marki HP” odn osi się wyłącznie do s kładników sprzętu oraz
wymagan ego oprogramowania ukł adowego. Termin „Produkt
marki HP” NIE o bejmuje aplikacji i program ów ani produktów i
urządzeń pe ryferyjnych sp rzedawanych pod marką inn ą niż HP.
Firma HP gwarantu je, że w Produkcie marki HP używany m zgodnie
z przeznaczeni em nie będą występ ować usterki materiał owe
i produkcyjne w t rakcie dwuletniego okre su gwarancyjnego
liczonego od dni a zakupu. Dowód daty zakup u stanowi datowane
potwierdz enie sprzedaży lub dos tawy. Okazanie dowodu zaku pu
może być warunkie m świadczenia usług ser wisowych okreś lonych
w gwarancji.
W stopniu dopu szczalnym przez ustawod awstwo lokalne Produkt y
marki HP i wsz ystkie zamienne produ kty i części mogą zaw ierać
nowe i uży wane materiały odpow iadające nowym pod w zględem
działania i ni ezawodności. Wszy stkie zamienne produk ty i
części cha rakteryzują się p onadto przynajmnie j taką samą
funkcjonalno ścią jak zastępowane p rzez nie produkty lub czę ści.
Gwarantuje si ę, że w zamiennych produkta ch i częściach nie
wyst ąpią usterki materiał owe i produkcyjne w ciągu 9 0 dni lub
przez pozos tały okres gwaranc ji dla Produktu marki HP, w który m
został y one wymienione lub zain stalowane, w zależnoś ci od tego,
który z t ych okresów jest dł uższy.
Firma HP zobowiązuj e się, według wła snego uznania, naprawić lub
wymienić wadli wy Produkt marki HP, jeśli zostanie poin formowana
w trakcie okre su gwarancyjnego o jego u sterce objętej niniejs zą
Ograniczon ą gwarancją. Firma HP nie ma ob owiązku naprawy,
wymiany bądź z wrotu kosztów do momentu ot rzymania wadliwego
produktu. J eżeli w Produkcie marki HP wy stępują powtarz ające
się usterk i, rma HP może, według włas nego uznania, dostarcz yć
wybrany pr zez siebie taki sam lub równo ważny w działaniu
produkt za stępczy lub zwróc ić kwotę zakupu.
FIRMA HP, WEDŁUG WŁ ASNEGO UZNANIA, MOŻE ZL ECIĆ
ŚWIADCZEN IE USŁUG GWARANCYJNYCH W YNIKAJĄCYCH Z
NINIEJS ZEJ OGRANICZONE J GWARANCJI OSOBOM T RZECIM LUB
ZAAN GAŻOWAĆ W WYKONANIE T YCH USŁUG OSOBY TR ZECIE.
Wyłącz enia
Niniejsza O graniczona gwarancja ni e dotyczy części
przeznaczony ch do jednorazowego uży tku lub zużywając ych
się, jak również w szystkich produk tów z usuniętymi numer ami
seryjny mi, zniszczonych lub uszkodzo nych (a) w wyniku wy padku,
użytko wania niezgodnego z przezn aczeniem, niewłaściwe go
użytko wania, zanieczyszc zenia, zainfekowania wiruse m,
nieprawidł owej lub niewystarcz ającej konserwacji l ub kalibracji, a
także innych c zynników zewnętrznych; (b) pr zez oprogramowanie,
sprzęganie , części lub materiał y, które nie zos tały zakupione
od rmy HP; (c) z powodu ni ewłaściwego przy gotowania miejsca
instalac ji lub niewłaściwej kons erwacji; (d) w związku z utra tą lub
uszkodzeniem p rzesyłki; (e) wskutek mody kacji wprowadzonych
przez usłu godawcę innego niż rma HP lub jej au toryzowany
usługod awca bądź wskutek korz ystania z usług taki ego
usługod awcy.
Ogranic zenia gwarancji/ Przepisy lokalne
Z WYJĄTKIEM PRZ YPADKÓW WYRAŹNIE S TWIERDZONYCH W
NINIEJS ZEJ OGRANICZONE J GWARANCJI, FIRMA HP NI E UDZIELA
INNYCH GWARA NCJI ANI NIE OKREŚL A INNYCH WARUNKÓW,
WYRA ŹNYCH BĄDŹ DOROZUMIA NYCH, W TYM DOROZUMI ANYCH
GWARANCJ I PRZYDATNOŚCI HANDL OWEJ I PRZYDATNOŚCI D O
OKREŚLONEGO C ELU. FIRMA HP WYRA ŹNIE WYŁĄCZA W SZELKIE
GWARANCJ E I WARUNKI, KTÓ RE NIE ZOSTAŁY PRZEWIDZIANE
W NINIEJS ZEJ OGRANICZONE J GWARANCJI. WSZELKI E
DOROZUMIAN E GWARANCJE MOGĄCE W YNIKAĆ Z PRZEPISÓW
PRAWA POZOSTAJĄ W M OCY TYLKO W TRAKCIE ST OSOWNEGO
OKRESU GWARA NCYJNEGO.
Niektóre s tany lub kraje nie zezwalają n a ograniczenie czasu
trwania do rozumianych gwarancji lub na w yłączenie bądź
ograniczeni e odpowiedzialności z a szkody przypadkowe
lub wtórne p owstałe wskutek uż ytkowania produkt ów
konsumencki ch, jak również na wyłąc zenie z gwarancji
ustawow ych praw konsumenta. W tak ich stanach lub krajach
niektóre w yłączenia lub ogranic zenia wynikające z niniej szej
Ograniczon ej gwarancji mogą nie mieć z astosowania.
Niniejsza O graniczona gwarancja ob owiązuje na całym świ ecie
i może być egzek wowana we wszystki ch krajach i regionach, w
któryc h rma HP lub jej autoryzow ani usługodawcy świadc zą
usługi gw arancyjne. Dostępn ość serwisu gwaran cyjnego oraz
czas oczeki wania na wykonanie usł ugi mogą różnić się w
zależnoś ci od kraju i mogą podlega ć wymogom rejestra cyjnym
kraju zakupu. Szc zegółowe informacje na te n temat można
uzyskać o d autoryzowanego us ługodawcy rmy HP.
Niniejsza O graniczona gwarancja da je określone uprawnieni a.
Klientowi mog ą również przysług iwać inne prawa, różne w
poszczegó lnych stanach lub krajach . Zalecane jest zapoz nanie
się ze stosow nymi regulacjami prawnymi ob owiązującymi w
danym stanie l ub kraju w celu dokładnego ok reślenia zakresu
uprawnień.
Z WYJĄTKIEM PRZ YPADKÓW DOPUSZCZONYCH PR ZEPISAMI
PRAWA, WARUN KI GWARANCJI ZAWARTE W NI NIEJSZYM
OŚWIADCZ ENIU NIE WYŁĄCZ AJĄ, NIE OGRAN ICZAJĄ ANI NIE
ZMIENIA JĄ OBOWIĄZUJĄCYCH UPR AWNIEŃ USTAWOWYCH
ZWIĄZ ANYCH Z NABYCIEM TEGO PRO DUKTU, A JEDYNIE JE
UZUPEŁNIA JĄ.
Ogranic zenia odpowiedzi alności
W stopniu dopu szczalnym przez ustawo dawstwo lokalne,
zadośću czynienia wynikaj ące z niniejszego oświad czenia są
jedynymi i w yłącznymi zadość uczynieniami. Niniej sze warunki
zastępuj ą wszelkie wcześniejsze p orozumienia i oświadczeni a, w
tym oświa dczenia zawarte w dokumen tacji rmy HP dotycząc ej
sprzedaż y, oraz porady udzielane pr zez rmę HP lub w jej imieniu
w związku z doko naniem zakupu.
W STOPNIU DOP USZCZALNYM PRZE Z OBOWIĄZUJĄCE
PRZEPISY LOK ALNE, Z WYŁĄC ZENIEM ZOBOWIĄZAŃ W YRAŹNIE
OKREŚLONYC H W NINIEJSZYM OŚ WIADCZENIU, FIRMA HP
NIE PONOSI Ż ADNEJ ODPOWIEDZI ALNOŚCI ZA SZKODY
SPOWODOWAN E PRZEZ TEN PRODUKT LUB NIE PRAWIDŁOWE
JEGO DZIAŁA NIE, WŁĄCZAJ ĄC W TO SZKODY BEZPOŚREDNIE,
POŚREDNIE , SZCZEGÓLNE, PRZYPAD KOWE I WYNIKOWE, BEZ
WZGLĘDU NA TO, CZ Y EWENTUALNE ROSZCZ ENIA OPARTE SĄ
NA ODPOWIEDZI ALNOŚCI KONTRAK TOWEJ, DELIKTOWEJ, CZ Y
NA INNYCH Z ASADACH PRAWNYCH, OR AZ NIEZALEŻ NIE OD
TEGO, CZY FIRM A HP ZOSTAŁA POWIADOMI ONA O MOŻLIWOŚCI
WYSTĄPIENI A TAKICH SZKÓD. FIRM A HP NIE ODPOWIADA ZA
ROSZCZENIA S KIEROWANE PRZEZ OSOBY TR ZECIE LUB PRZEZ
KLIENTÓW WOBEC O SÓB TRZECICH.
Kontakt z rmą HP
Jeśli w trakc ie okresu gwarancyjne go zaistnieje konieczno ść
skorzys tania z pomocy techni cznej, najbliższy dzia ł pomocy
technicznej m ożna znaleźć w witrynie in ternetowej rmy HP pod
adresem:
http://www.hp.com /pl/support .
Kontaktuj ąc się z rmą HP lub autoryz owanym usługodawcą
rmy HP, należy podać n azwę produktu, model , numer, typ
systemu op eracyjnego oraz inform acje dotyczące sto sownych
komunikatów o bł ędach.
Procedu ra realizacji gw arancji:
W przypa dku, gdy Produkt marki HP w ymaga serwisu w trakc ie
okresu gwar ancyjnego, prosimy o kont akt z punktem zakupu
lub autory zowanym sprzedawcą rmy HP w d anym kraju.
Jeśli uzy skanie dostępu do usł ug serwisowych t ą drogą jest
niemożliwe, nal eży skontaktować si ę z przedstawicielem d s.
gwarancji Pr oduktu marki HP, który jest d ostępny pod adresem:
deutsch @hpodd.com. Język i stosowane w korespond encji
elektron icznej: angielski, franc uski, niemiecki, wło ski i
hiszpańsk i. Przedstawiciel ds . gwarancji służy p omocą w
rozwiąz ywaniu problemów i w razie p otrzeby przydziel a numer
autory zacji zwrotu materiał u (Return Material Author ization,
RMA) niezbędny d o wymiany Produktu mark i HP. W celu realizacji
gwarancji b ędzie wymagane przed stawienie kopii oryg inalnego
datowanego po twierdzenia sprzedaż y jako dowodu dokonania
zakupu oraz nume ru RMA. Użytkowni k końcowy odpowiada
za przesł anie wadliwego sprzętu pr zy przesyłaniu pro duktu do
centrum us ług. Przedstawici el ds. serwisu pod a adres centrum
usług gwar ancyjnych w Wielkiej Br ytanii, na któr y należy przesłać
wadliwy spr zęt. Wszelkie koszt y związane z doręczeniem pr zesyłki
ponosi klie nt. W ciągu 5 dni robocz ych od momentu doręczenia
przesył ki do centrum zostanie w ysłany egzemplar z zamienny.
Europej ski Obszar Gosp odarczy
Nazwę i adre s rmy odpowiedzialnej za re alizację Ograniczonej
gwarancji r my HP w danym państwie można zn aleźć w witrynie
internetowe j pod adresem: http://www.hp.co m/pl/support .
Na podst awie umowy zakupu klientow i mogą przysług iwać
dodatkowe us tawowe uprawnienia wobec s przedawcy. Niniejsza
Ograniczon a gwarancja rmy HP w żaden sp osób nie wpływa n a
te uprawnienia .
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ESPAÑA Spanish + 34 914533458
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