HP LaserJet 3015 - Page 296

Problema Causa Solución
Los faxes se transmiten o se reciben
muy despacio.
Puede que esté enviando o recibiendo
un fax muy complejo, por ejemplo con
muchos gráficos.
Los faxes complejos tardan más
tiempo en enviarse o recibirse. Puede
aumentar la velocidad de transmisión
dividiendo los faxes más largos en
varios trabajos y disminuyendo la
resolución.
Puede que el aparato receptor de fax
tenga una velocidad de módem lenta.
El dispositivo envía el fax a la
velocidad máxima de módem
aceptada por el aparato de fax
receptor.
La resolución a la que se envía o se
recibe el fax es muy alta.
Normalmente, una resolución más alta
produce una mejor calidad, pero
también necesita un tiempo de
transmisión más prolongado.
Si está recibiendo el fax, llame a la
persona que se lo está enviando y
pídale que reduzca la resolución y que
vuelva a enviarlo. Si es usted la
persona que está enviando el fax,
reduzca la resolución y vuelva a
enviarlo. Consulte
Cambio de la
configuración de contraste
predeterminada para cambiar el valor
predeterminado.
Si existe una mala conexión telefónica,
el dispositivo y el aparato receptor de
fax reducirán la velocidad de la
transmisión para reducir errores.
Cuelgue y vuelva a enviar el fax.
Solicite a la compañía telefónica que
compruebe la línea telefónica.
Las llamadas internacionales utilizan
una velocidad de transmisión menor.
No hay solución disponible. Debe
dejar más tiempo para transmitir faxes
al extranjero.
Los faxes no se imprimen o se
imprimen incorrectamente en el
dispositivo.
La bandeja de entrada del soporte de
impresión está vacía.
Cargue el soporte de impresión. Los
faxes recibidos con la bandeja de
entrada vacía se almacenan en
memoria y se imprimen después de
que se haya recargado la bandeja.
Puede que la opción de recibir en el
PC esté seleccionada y los faxes se
reciban en éste.
Compruebe si el ordenador recibe los
faxes:
Haga clic en Inicio, Programas,
Hewlett-Packard, HP LaserJet 3015,
HP LaserJet 3030 o HP LaserJet
3380y, a continuación haga clic en HP
Toolbox.
Haga clic en la ficha Fax y, a
continuación en la ficha Recibir.
Borre la casilla de verificación Recibir
en PC y, a continuación, haga clic en
Aceptar.
90 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW