Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Pomoc i wskazówki dotyczące sieci Wi-Fi i łączności
Jeżeli oprogramowanie nie może znaleźć drukarki podczas konguracji, sprawdź następujące elementy,
aby rozwiązać problem.
Potencjalny problem Rozwiązanie
Upłynął limit czasu trybu konguracji przez
sieć Wi-Fi
Jeżeli wskaźnik połączenia bezprzewodowego nie miga na
niebiesko, drukarka może nie działać wtrybie konguracji
przez sieć Wi-Fi. Uruchom ponownie tryb konguracji:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk
na panelu
sterowania, aż kontrolka
zacznie migać, a
następnie zwolnij przycisk.
2. Poczekaj na ponowne uruchomienie drukarki.
3. Otwórz aplikację HP Smart i dodaj drukarkę. W razie
potrzeby przesuń placem wlewo / wprawo ugóry
ekranu głównego, aby znaleźć opcję Dodaj drukarkę.
Uwaga: Obsługiwane jest tylko pasmo 2,4 GHz.
Komputer lub urządzenie mobilne znajduje
się zbyt daleko od drukarki
Przenieś komputer lub urządzenie mobilne bliżej drukarki.
Urządzenie może być poza zasięgiem sygnału sieci Wi-Fi
drukarki.
Komputer jest podłączony do wirtualnej
sieci prywatnej (VPN) lub sieci pracy zdalnej
Przed zainstalowaniem oprogramowania HP Smart odłącz się od
sieci VPN. Jeżeli nawiązano połączenie zsiecią VPN, nie można
instalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store. Po zakończeniu
konguracji drukarki połącz się ponownie zsiecią VPN.
Uwaga: Przed odłączeniem od sieci VPN sprawdź lokalizację
i zabezpieczenia sieci Wi-Fi.
Interfejs Wi-Fi jest wyłączony na
komputerze (komputer jest połączony
przez sieć Ethernet)
Jeżeli komputer jest połączony przez sieć Ethernet,
włącz interfejs Wi-Fi podczas kongurowania drukarki.
Tymczasowo odłącz kabel Ethernet, aby dokończyć
kongurację przez sieć Wi-Fi.
Interfejs Bluetooth iusługi lokalizacji są
wyłączone na urządzeniu mobilnym
Wprzypadku konguracji za pomocą urządzenia
mobilnego, włącz interfejs Bluetooth iusługi lokalizacji.
Ułatwi to oprogramowaniu znalezienie sieci idrukarki.
Uwaga: W ramach procesu konguracji nie jest określana
lokalizacja użytkownika, a informacje o lokalizacji nie są
przesyłane do rmy HP.
hp.com/plus-support
Wyjątkowe wsparcie HP+
Uzyskaj dodatkowe wsparcie, kontaktując się
znaszymi ekspertami na tej stronie internetowej.*
*Wsparcie jest różne wzależności od kraju/regionu.
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej.
24
Polski