Informacije sadržane u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.
Pomoć i savjeti za Wi-Fi i uspostavljanje veze
Ako softver tijekom postavljanja ne može pronaći pisač, provjerite sljedeća stanja da biste riješili
problem.
Mogući problem Rješenje
Način postavljanja Wi-Fi veze na
pisaču je istekao
Ako žaruljica bežične veze ne treperi plavo, pisač možda nije
u načinu postavljanja Wi-Fi veze. Ponovno pokrenite način
postavljanja:
1. Pritisnite i držite ikonu
na upravljačkoj ploči dok
lampica ikone
ne započne bljeskati, a zatim otpustite
gumb.
2. Pričekajte da se pisač ponovno pokrene.
3. Otvorite aplikaciju HP Smart i dodajte pisač. Po potrebi
prijeđite prstom udesno/ulijevo po vrhu početnog
zaslona da biste pronašli mogućnost Add Printer (Dodaj
pisač).
Napomena: Podržava se samo veza od 2,4 GHz.
Računalo ili mobilni uređaj predaleko
su od pisača
Približite računalo ili mobilni uređaj pisaču. Uređaj je možda
izvan dometa signala Wi-Fi mreže pisača.
Računalo povezano privatnom
mrežom (VPN-om) ili mrežom za rad
s udaljenog mjesta
Prije instalacije softvera HP Smart prekinite vezu s VPN-om.
Kada ste povezani s VPN-om ne možete instalirati aplikacije
iz trgovine Microsoft Store. Nakon postavljanja pisača
ponovno se povežite s VPN-om.
Napomena: prije prekidanja VPN veze razmislite o lokaciji i
sigurnosti Wi-Fi mreže.
Wi-Fi je isključen na računalu
(računalo je povezano putem
Etherneta)
Ako je računalo povezano putem Etherneta, uključite Wi-Fi
vezu računala prilikom postavljanja pisača. Privremeno
odspojite Ethernet kabel da biste dovršili postavljanje putem
Wi-Fi veze.
Na mobilnom su uređaju isključeni
Bluetooth i lokacijski servisi
Ako pisač postavljate putem mobilnog uređaja, uključite
Bluetooth i lokacijske servise. To će softveru omogućiti
pronalaženje mreže i pisača.
Napomena: vaša se lokacija ne određuje tijekom postupka
postavljanja te se HP-u ne šalju podaci o lokaciji.
30
hp.com/plus-support
Ekskluzivna HP+ podrška
Da biste dobili besplatnu podršku, obratite se našim
stručnjacima na ovom web-mjestu.*
*Podrška se razlikuje ovisno o državi/regiji. Dodatne
informacije potražite na web-mjestu.
Hrvatski
To Next Page
Loading...
Need help?
General
