Informácie uvedené vtomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Pomocník atipy pre Wi-Fi apripojenie
Ak softvér počas nastavovania nedokáže nájsť tlačiareň, vyriešte problém kontrolou nasledujúcich
podmienok.
Potenciálny problém Riešenie
Platnosť režimu nastavovania Wi-Fi
uplynula
Ak indikátor bezdrôtového pripojenia nebliká namodro,
tlačiareň pravdepodobne nie je vrežime nastavovania Wi-
Fi. Reštartujte režim nastavovania:
1. Pridržte tlačidlo
na ovládacom paneli, kým
nezačne indikátor
blikať. Potom tlačidlo pustite.
2. Počkajte na reštartovanie tlačiarne.
3. Otvorte aplikáciu HP Smart apridajte tlačiareň.
Vprípade potreby vyhľadajte možnosť Pridať
tlačiareň potiahnutím doprava alebo doľava vhornej
časti domovskej obrazovky.
Poznámka: Podporujú sa len pripojenia s frekvenciou 2,4 GHz.
Počítač alebo mobilné zariadenie je
príliš ďaleko od tlačiarne
Premiestnite počítač alebo mobilné zariadenie bližšie
ktlačiarni. Zariadenie je pravdepodobne mimo dosahu Wi-
Fi signálu tlačiarne.
Počítač je pripojený kvirtuálnej
súkromnej sieti (VPN) alebo
vzdialenej pracovnej sieti
Pred inštaláciou softvéru HP Smart sa odpojte od VPN
siete. Ak ste pripojení kVPN sieti, nemôžete inštalovať
aplikácie zobchodu Microsoft Store. KVPN sieti sa pripojte
znova po dokončení nastavovania tlačiarne.
Poznámka: Pred odpojením od VPN siete vezmite do úvahy polohu
a zabezpečenie Wi-Fi siete.
Wi-Fi sieť je vpočítači vypnutá
(počítač je pripojený cez ethernet)
Ak je váš počítač pripojený cez ethernet, počas
nastavovania tlačiarne zapnite vpočítači Wi-Fi. Na
dokončenie nastavovania cez Wi-Fi dočasne odpojte
ethernetový kábel.
Na vašom mobilnom zariadení sú
vypnuté Bluetooth aslužby určovania
polohy
Ak nastavenie vykonávate na mobilnom zariadení, zapnite
Bluetooth aslužby určovania polohy. Pomôže to softvéru
vyhľadať sieť atlačiareň.
Poznámka: Počas procesu nastavovania sa vaša poloha neurčuje
a do spoločnosti HP sa neodosielajú žiadne informácie o polohe.
hp.com/plus-support
Exkluzívna podpora HP+
Získajte bezplatnú podporu kontaktovaním našich
expertov na tejto webovej stránke.
*Podpora závisí od krajiny alebo oblasti. Ďalšie informácie
nájdete na webovej stránke.
38
Slovenčina