HP Officejet Pro 8610 - Page 15

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无法发送传真，但可以接收传真
要检查无线连接是否正常工作，请打印无线测试报告。
1.
执行复印或扫描操作以确保打印机在正常工作。
2.
检查物理传真连接。
3.
检查是否其他传真设备也可以向同一电话号码发送
传真。接收传真设备可能已阻止您的电话号码或者
可能存在技术问题。
4.
如果问题仍旧存在，请打印“传真错误报告”和
“传真日志”（如果存在呼叫方
ID
报告和垃圾传真
报告，请一并打印），然后与
HP
联系，以获取进
一步的帮助。
无法接收传真，但可以发送传真
1.
检查打印机的传真设置。
2.
检查物理传真连接。
3.
检查是否其他连接至相同电话线路的设备也可以接
收传真。电话线路可能存在故障或者发送传真的设
备可能在发送传真时遇到问题。您可能还需要检查
是否阻止了此发件人的电话号码。
4.
联系发件人，核查问题。如果问题仍旧存在，请打
印“传真错误报告”和“传真日志”（如果存在呼
叫方
ID
报告和垃圾传真报告，请一并打印），然后
与
HP
联系，以获取进一步的帮助。
既无法发送传真，也无法接收传真
1.
执行复印或扫描操作以确保打印机在正常工作。
2.
检查物理传真连接。
3.
检查打印机的传真设置。
4.
检查是否其他连接至此电话线路的设备也可以收发
传真。电话线路可能有问题。
5.
通过关闭打印机来对打印机进行重置，如有可能，
也请重置电源的主开关。等待几秒钟，然后再次打
开电源。尝试通过打印机发送或接收一份传真。
6.
如果问题仍旧存在，请打印“传真错误报告”和
“传真日志”（如果存在呼叫方
ID
报告和垃圾传真
报告，请一并打印），然后与
HP
联系，以获取进
一步的帮助。
如果订购的语音邮件服务与传真共用一条电话
线路，则必须手动接收传真。
检查打印机的传真设置
•
已打开打印机的“自动应答”功能来自动接收
传真。
•
如果您已向电话公司或服务提供商订购语音邮件服
务，请确保已将打印机的“应答响铃次数”设置为
大于电话应答机的应答响铃次数。打印机将监视线
路并确定来电是普通电话呼叫还是传真呼叫。如果
是传真呼叫，则打印机会自动开始建立传真连接。
否则，可能必须通过点击传真来手动接收传真。
•
如果为同一物理电话线路分配了多个电话号码，
并且该线路由多个设备共享，请确保打印机的区别
响铃设置正确，以便接收传真。
检查物理传真连接
•
将一条电话线的两端分别连接到打印机背面带有
1-LINE
标签的端口和墙壁电话插孔，并将另一条电
话线的两端分别连接到打印机背面带有
2-EXT
标签
的端口和电话分机。从电话分机中，拨打未能成功
接收传真的电话号码。
如果您尝试向外部号码发送传真，在输入该号码
前，一定要添加全部必需的接入代码或号码。您
可能还需要在该号码中添加停顿符号，以防止打
印机的拨号速度过快； 要添加停顿符号，请反
复点击
*
，直到显示屏上出现破折号
(-)
为止。
•
如果因检测不到拨号音或者线路噪音太大，导致您
无法外拨电话，请尝试使用其他电话线来代替已连
接到
1-LINE
电话端口的电话线，或将打印机移至
其他拥有独立电话线的位置（如果可能）并查看是
否存在类似问题。
•
如果您处于数字电话环境（如
FoIP
、基于
VoIP
的
传真），请在打印机控制面板中降低传真速度并关
闭错误代码调节
(ECM)
。如果需要，请与电话公司
联系，弄清楚电话线路是否存在问题或者详细了解
电话网络的功能。
解决传真问题
如果成功完成了第
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页上的传真测试，但在使用传真时仍遇到问题，请按照以下步骤操作：
简体中文