53
CZ
SK
EN
PL
HU
Q: Ochrání mě alarm, když selže připojení k internetu?
A:
Q: Jak resetovat systém? Budou vymazány všechny moje údaje?
A:
Q: Při ovládání alarmu pomocí aplikace je odezva dlouhá a komunikace zamrzá.
A:
Vpřípadě jakýchkoliv problémů nebo dotazů se obraťte na helpdesk: https://helpdesk.intelek.cz
Pro komunikaci se používají sítě LAN / Wi-Fi / GSM. Připojení přes LAN poskytuje nejspolehlivější připojení k internetu. V případě selhání
LAN i Wi-Fi připojení, bude GSM 4G síť fungovat jako záloha. Ve většině případů je odpojení od internetu způsobeno výpadkem elektřiny,
což znamená, že systém bude pravděpodobně muset fungovat ze záložní baterie. Díky záložní baterii může systém dokonale chránit váš
domov, i když není k dispozici připojení k internetu.
Pokud chcete odstranit navázané telefonní číslo nebo e-mail, před resetováním tak učiňte vaplikaci ve správě uživatelského účtu. Po
resetu alarmu už to nebude možné. Chcete-li alarm resetovat do továrního nastavení, ponechejte alarm zapnutý a sejměte kryt baterie a
stiskněte na 10 vteřin resetovací tlačítko. Systém vymaže všechna data a restartuje se do továrního nastavení.
Pro řešení problému postupujte dle těchto instrukcí, než se obrátíte na technickou podporu:
-Přednostně panel připojte pomocí LAN kabelu, než pomocí Wi-Fi sítě.
-Restartujte router ke kterému je alarm nebo telefon připojen.
-Zakažte jakékoliv VPN připojení kvašemu telefonu nebo routeru pro přímé připojení kinternetu.
-Na domovské stránce aplikace klepněte na [Stav sítě] a zkontrolujte, zda připojení panelu funguje správně.
To Next Page
Loading...
