80
CZ
SK
EN
PL
HU
Q: Ochráni ma alarm, keď zlyhá pripojenie k internetu?
A:
Q: Ako resetovať systém? Budú vymazané všetky moje údaje?
A:
Q: Pri ovládaní alarmu pomocou aplikácie je odozva dlhá a komunikácia zamŕza.
A:
V prípade akýchkoľvek problémov alebo otázok sa obráťte na helpdesk: https://helpdesk.intelek.cz
Pre komunikáciu sa používajú siete LAN / Wi-Fi / GSM. Pripojenie cez LAN poskytuje najspoľahlivejšie pripojenie k internetu. V prípade zly-
hania LAN i Wi-Fi pripojenie, bude GSM 4G sieť fungovať ako záloha. Vo väčšine prípadov je odpojenie od internetu spôsobené výpadkom
elektriny, čo znamená, že systém bude pravdepodobne musieť fungovať zo záložnej batérie. Vďaka záložnej batérii môže systém dokonale
chrániť váš domov, aj keď nie je k dispozícii pripojenie k internetu.
Pokiaľ chcete odstrániť naviazané telefónne číslo alebo e-mail, pred resetovaním tak urobte v aplikácii v správe užívateľského účtu. Po re-
sete alarmu to už nebude možné. Ak chcete alarm resetovať do továrenského nastavenia, ponechajte alarm zapnutý a vyberte kryt batérie
a stlačte na 10 sekúnd resetovacie tlačidlo. Systém vymaže všetky dáta a reštartuje sa do továrenského nastavenia.
Pre riešenie problému postupujte podľa týchto inštrukcií, než sa obrátite na technickú podporu:
-Prednostne panel pripojte pomocou LAN kábla, ako pomocou Wi-Fi siete.
-Reštartujte router ku ktorému je alarm alebo telefón pripojený.
-Zakážte akékoľvek VPN pripojenie k vášmu telefónu alebo routeru pre priame pripojenie k internetu.
-Na domovskej stránke aplikácie kliknite na [Stav siete] a skontrolujte, či pripojenie panela funguje správne.
To Next Page
Loading...
