12
Garantievoorwaarden
1. De garantie is van toepassing op wereldwijd aangeschafte en
geïnstalleerde producten.
2. Het product moet geïnstalleerd, gereinigd en gebruikt
zijn in overeenstemming met onze montage-instructies en
geïnstalleerd zijn in overeenstemming met goede vaktechnische
loodgieters/installatiepraktijken. Een voorbeeld van een goede
vaktechnische eigenschap is het vóór installatie doorspoelen van
de waterleidingen. Dit voorkomt mogelijke problemen.
3. Een compleet aankoopbewijs/factuur (met aanschafdatum en
afleveradres) is vereist om een garantieclaim te staven.
4. Het product moet beschikbaar zijn voor onze inspectie en mag
niet worden verwijderd of vernietigd zonder onze toestemming.
Ook kunnen we om ondersteunend fotografisch bewijsmateriaal
vragen.
5. Alle niet veredelde messingafwerkingen kunnen na verloop
van tijd van kleur veranderen als gevolg van oxidatie. Dit is een
wezenlijk onderdeel van het product en wordt niet beschouwd als
een productfout en als zodanig worden geen claims geaccepteerd.
6. Claims voor producten die niet werken vanwege onvoldoende
waterdruk worden niet geaccepteerd. Details van de minimale
drukvereisten worden vermeld in de montage-instructies en deze
moeten voorafgaand aan de installatie worden gecontroleerd.
7. Als het product defect is als gevolg van een fabricage- of
materiaalfout, zullen we het product gratis repareren of een
vervangend product of een geschikt onderdeel daarvan leveren.
Sanibell is niet aansprakelijk voor het vervangen van andere
producten in de badkamer als gevolg van een vervanging die niet
exact overeenkomt met het oorspronkelijk geleverde product.
8. Als het product niet meer in productie is en we het identieke
product of een geschikt onderdeel niet kunnen leveren, zullen we
aanbieden om het te vervangen door het dichtstbijzijnde product,
van dezelfde waarde, uit ons huidige assortiment.
9. Als er een servicemonteur wordt ingezet, zal Sanibell ernaar
streven om de opdrachtgever binnen twee werkdagen mee te
delen op welke dag en tijd het bezoek zal plaats vinden. We zullen
servicebezoeken verrichten als we dit nodig achten.
Wanneer tijdens de reparatie/service-inspectie blijkt dat deze niet
tegen de verwachte en begrote kosten kan worden uitgevoerd of
wanneer er meerwerk werkzaamheden noodzakelijk zijn, zal in
overleg met opdrachtgever een aangepaste inschatting van de
kosten worden opgesteld.
10. Voor reparatie van producten die buiten de garantie vallen
worden de arbeidsuren, materiaalkosten en voorrijkosten vooraf
begroot en aan de opdrachtgever doorberekend. Servicebezoeken
worden alleen uitgevoerd in Nederland en België. Wanneer de
opdrachtgever – niet binnen 24 uur van de gemaakte afspraak
- afziet van de reparatie of niet akkoord gaat met de geschatte
opgave van kosten of een verzoek tot reparatie afkeurt, brengt
Sanibell de vaste voorrijkosten in rekening.
Gedemonteerde en defecte producten/onderdelen moeten met
een volledig ingevuld retourformulier (te downloaden op www.
sanibell.nl/retourformulier) franco worden teruggezonden naar
het adres zoals vermeld op de website van Sanibell.
11. Garanties zijn overdraagbaar wanneer het eigendom van
eigenaar verandert, maar niet overdraagbaar wanneer het product
opnieuw wordt geïnstalleerd op een andere locatie. Originele en
complete aankoopbewijzen/facturen zijn vereist om garanties te
claimen.
12. Garanties gelden niet voor ex-showroom/ex-display producten.
Dit heeft uiteraard geen invloed op uw wettelijke rechten.
13. Schade en/of storingen veroorzaakt door vervuiling, kalkaanslag,
schimmel, chemicaliën of ongepaste reiniging zijn uitgesloten van
garantie.
Voorts valt er niet onder onze garantie:
• Schade die opzettelijk is toegebracht en die is ontstaan als
gevolg van onzorgvuldig onderhoud, slordigheid, verkeerd
gebruik van anti-kalk installaties;
• Schade die is ontstaan door personen die niet gemachtigd zijn
het herstel of reparatie uit te voeren;
• Schade die is ontstaan door gebruik van niet originele
onderdelen, uitbreidingen of toebehoren;
• Schade die is ontstaan door onachtzaamheid tijdens de
montage;
• Schade die is ontstaan door het niet goed doorspoelen van de
leidingen vóór installatie van de kraan;
• Schade die is ontstaan door installatie bij bijvoorbeeld een te
hoge of te lage waterdruk;
- Aanbevolen werkdruk: 1.0 – 3.0 bar
- Maximale werkdruk: 5.0 bar
- Bij een werkdruk hoger dan 5.0 bar adviseren wij een
drukregelaar te monteren.
• Schade die is ontstaan door installatie met een verkeerde
watertemperatuur;
- Aanbevolen warm watertemperatuur: 45 - 60° C
- Maximale warm watertemperatuur: 80° C
- Het verschil tussen de aanvoertemperatuur van het
koude en het warme water moet minimaal 15 graden zijn
omdat anders te thermostaat gaat ‘pendelen’.
• Schade aan materialen die aan slijtage onderhevig zijn
zoals: keerkleppen, (rubberen) afdichtingen, filters/perlators
en doucheslangen;
• Krassen in het oppervlak, gebruikerssporen en afwijkingen
die geen negatieve invloed hebben op de functionaliteit van het
product;
• Schade die is ontstaan door transport.
14. Vervangbare originele onderdelen zoals o-ringen, afdichtingen,
cartridges en perlators zijn verkrijgbaar via het dealernetwerk of
rechtstreeks bij Sanibell BV - Serviceafdeling; +31 186 745 030.
15. Voor het dagelijkse onderhoud van de IVY producten verwijzen
wij u naar het hoofdstuk ‘Schoonmaakadvies voor IVY kranen’ of het
hoofdstuk onderhoud op de website van Sanibell.
To Next Page
Loading...
Need help?
General