KitchenAid 5KES6503 - Page 155

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ﺷﺮوطﺿﻤﺎنKITCHENAID)"اﻟﻀﻤﺎن"(
ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪةوأﯾﺮﻟﻨﺪاوﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎواﻹﻣﺎراتاﻟﻌﺮﺑﯿﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة
إنKitchenAid Europa, Inc., Nijverheidslaan 3, Box 5, 1853 Strombeek-Bever، Belgium)"اﻟﻀﺎﻣﻦ"(ﺗﻤﻨﺢاﻟﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲاﻟﺬيﯾﻌﺘﺒﺮﻣﺴﺘﮭﻠﻜ
ً
ﺎ،ﺿﻤﺎﻧ
ً
ﺎوﻓﻘ
ً
ﺎ
ﻟﻠﺸﺮ
وطاﻟﺘﺎﻟﯿﺔ.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر،ﯾﻨﺺﻗﺎﻧﻮنﺣﻘﻮقاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﻟﻠﻌﺎم2015ﻋﻠﻰﺿﺮورةأن
ﺗﻔﻲاﻟﻤﻨﺘﺠﺎتﻏﺮﺿﮭﺎوﺗﻜﻮنﺟﻮدﺗﮭﺎﻣﺮﺿﯿﺔ،ﻛﻤﺎھﻮﻣﻮﺿ
ّ
ﺢ.ﻓﻲﺧﻼلﻣﺪةﻋﻤﺮاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ،ﺗﺨﻮ
ّ
ﻟﻚﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻣﺎﯾﻠﻲ:
-ﻟﻐﺎ
ﯾﺔ30ﯾﻮﻣ
ً
ﺎ:ﻓﻲﺣﺎلﻛﺎناﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚﻣﻌﯿﺒ
ً
ﺎ،ﻓﯿﻤﻜﻨﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻮر
ً
ا.
-ﻟﻐﺎ
ﯾﺔﺳﺘﺔأﺷﮭﺮ:ﻓﻲﺣﺎلﺗﻌﺬرإﺻﻼحاﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚأواﺳﺘﺒﺪاﻟﮫ،ﻓﯿﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞﻓﻲﻣﻌﻈﻢاﻟﺤﺎﻻت.
-ﻟﻐﺎ
ﯾﺔﺳﺖﺳﻨﻮات:ﻓﻲﺣﺎلﻟﻢﯾﺪماﻟﻤﻨﺘﺞﻟﺪﯾﻚﻟﻔﺘﺮةﻣﻘﺒﻮﻟﺔﻣﻦاﻟﻮﻗﺖ،ﻓﯿﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعﺑﻌﺾﻣﻦأﻣﻮاﻟﻚ.
ﺗﺨﻀﻊ
ھﺬهاﻟﺤﻘﻮقﻟﺒﻌﺾاﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺀات.ﻟﻠﺤﺼﻮلﻋﻠﻰﻣﻌﻠﻮﻣﺎتﻣﻔﺼﻠﺔ،ﯾﺮﺟﻰزﯾﺎرةﻣﻮﻗﻊCitizens Adviceاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲwww.adviceguide.org.ukأواﻻﺗﺼﺎلﻋﻠﻰاﻟﺮﻗﻢ
06050403454.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰأﯾﺮﻟﻨﺪا:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ،ﺗﺒﻌ
ً
ﺎﻟﻠﻮاﺋﺢاﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔﻓﻲاﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎتاﻷوروﺑﯿﺔ)ﺑﻌﺾﺟﻮاﻧﺐﺑﯿﻊﺳﻠﻊ
اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚواﻟﻀﻤﺎﻧﺎتاﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔﻟﻠﻌﺎم2003)اﻟﻤﺎدةاﻟﺘﺸﺮﯾﻌﯿﺔرﻗﻢ11/2003((وﻏﯿﺮھﺎﻣﻦاﻟﺘﺸﺮﯾﻌﺎتاﻟﺘﻲﺗﺤﻜﻢﺑﯿﻊاﻟﺴﻠﻊاﻻﺳﺘﮭﻼﻛﯿﺔ.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎ:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر،ﯾﻨﺺﻗﺎﻧﻮنﺣﻤﺎﯾﺔاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﻟﻌﺎم2008ﻋﻠﻰﺿﺮورةأن
ﺗﻜﻮناﻟﻤﻨﺘﺠﺎت:)i(واﻓﯿﺔﻟﻐﺮﺿﮭﺎﺿﻤﻦﺣﺪوداﻟﻤﻨﻄﻖ؛و)ii(ﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺗﺸﻐﯿﻠﯿﺔﺳﻠﯿﻤﺔوﻋﺎﻟﯿﺔاﻟﺠﻮدةوﺧﺎﻟﯿﺔﻣﻦاﻟﻌﯿﻮب؛و)iii(ﻗﺎﺑﻠﺔﻟﻼﺳﺘﺨﺪاموﻣﻌﻤ
ِ
ّ
ﺮةﻟﻔﺘﺮةﻣﻌﻘﻮﻟﺔﻣﻦاﻟﻮﻗﺖ،ﻣﻊاﻷﺧﺬﺑﻌﯿﻦ
اﻻﻋﺘﺒﺎراﻻﺳﺘﺨﺪاماﻟﻤﺨﺼﺼﺔﻟﮫوﻛﻞاﻟﻈﺮوفاﻟﻤﺤﯿﻄﺔو)iv(ﻣﻤﺘﺜﻠﺔﻷيﻣﻌﺎﯾﯿﺮﺳﺎرﯾﺔأوأيﻟﻮاﺋﺢﺗﻨﻈﯿﻤﯿﺔﻋﺎﻣﺔأﺧﺮى.
ﻓﻲﺧﻼ
لﻣﺪةﻋﻤﺮاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔوﻓﻲﺣﺎلﻋﺪمﺷﺮاﺀاﻟﻤﻨﺘﺠﺎتﻋﺒﺮاﻹﻧﺘﺮﻧﺖ،ﺗﺨﻮ
ّ
ﻟﻚﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻣﺎﯾﻠﻲ:
-
ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚإذاﻟﻢﺗﺴﻨﺢﻟﻚاﻟﻔﺮﺻﺔﻟﻔﺤﺺاﻟﻤﻨﺘﺞﻗﺒﻞاﻟﺘﺴﻠﯿﻢوإذارﻓﻀﺖﺗﺴﻠﯿﻢاﻟﻤﻨﺘﺞﻋﻠﻰأﺳﺎسأنﻧﻮﻋﮫوﺟﻮدﺗﮫﻟﻢﯾﺄﺗﯿﺎﻛﻤﺎﻛﺎنﻣﺘﻮﻗﻌ
ً
ﺎأوﻟﻢﯾﺘﻮاﻓﻘﺎﻣﻊاﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت،إﻟﻰ
ﺣﺪ
ّ
ﻣﻌﻘﻮ
ل.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة5أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﻤﻜﻨﻚأنﺗﻠﻐﻲﻋﻤﻠﯿﺔاﻟﺸﺮاﺀاﻟﺘﻲأﺟﺮﯾﺘﮭﺎوﺗﻄﺎﻟﺐﺑﺎﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻲﺣﺎلﺗﻢاﻟﺸﺮاﺀﻧﺘﯿﺠﺔﺗﺴﻮﯾﻖﻣﺒﺎﺷﺮ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة10أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞﻓﻲﺣﺎلﺗﺒﯿ
ّ
ﻦ
أناﻟﻤﻨﺘﺞﻏﯿﺮﻣﻼﺋﻢﻟﻐﺮضﻣﺤﺪدﻋﺮﺿﮫﻋﻠﯿﻚاﻟﻀﺎﻣﻦﺑﺸﻜﻞﺧﺎص.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة15أﯾﺎمﻋﻤﻞﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚﻓﻲﺣﺎﻻتاﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:)i(ﻟﻢﯾﺘﻢﺗﺴﻠﯿﻢاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﯿﻚ؛أو)ii(إذاﻗﻤﺖﺑﺈﻋﺎدةاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﻰاﻟﻀﺎﻣﻦ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة6أﺷﮭﺮﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﺳﻮفﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮﺟﺎعأﻣﻮاﻟﻚأواﺳﺘﺒﺪالاﻟﻤﻨﺘﺞﻓﻲﺣﺎلﻛﺎناﻟﻤﻨﺘﺞﻣﻌﯿﺒ
ً
ﺎأوﻓﺸﻞﻓﻲاﻟﺘﺸﻐﯿﻞﺗﺒﻌ
ً
ﺎﻟﻠﺸﺮوطاﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔﺑﻤﻮاﺻﻔﺎﺗﮫ.
ﻋﻨﺪﺷﺮ
اﺀﻣﻨﺘﺞﻋﺒﺮاﻹﻧﺘﺮﻧﺖ،ﺳﺘﺨﻀﻊﺣﻘﻮﻗﻚاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻘﺎﻧﻮناﻻﺗﺼﺎﻻتواﻟﻤﻌﺎﻣﻼتاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔﻟﻠﻌﺎم2002،وﺳﯿﺤﻖﻟﻚﻣﺎﯾﻠﻲ:
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة7أﺷﮭﺮﺑﻌﺪإﺗﻤﺎماﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔأوﺑﻌﺪاﻟﺘﺴﻠﯿﻢ:ﯾﻤﻜﻨﻚإﻟﻐﺎﺀﻋﻤﻠﯿﺔاﻟﺸﺮاﺀﺑﺪونأيﺳﺒﺐوﺑﺪونﻋﻘﻮﺑﺔ.
-ﺿﻤﻦﻣﺪ
ة30ﯾﻮﻣ
ً
ﺎﻣﻦﺗﺎرﯾﺦإﻟﻐﺎﺀاﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ:ﯾﺤﻖﻟﻚاﺳﺘﺮداداﻟﻤﺒﻠﻎاﻟﻤﺪﻓﻮعإذاﻛﻨﺖﻗﺪدﻓﻌﺘﮫﺑﺎﻟﻔﻌﻞ.
-ﺳﺘﺘﺤﻤﻞﻓﻘﻂﻣﺴﺆ
وﻟﯿﺔاﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒاﻟﻤﺒﺎﺷﺮةاﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔﻋﻦإﻋﺎدةاﻟﻤﻨﺘﺞإﻟﻰاﻟﻀﺎﻣﻦ.
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔإﻟﻰاﻹﻣﺎراتاﻟﻌﺮﺑﯿﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:
ﯾﻨﻄﺒﻖاﻟﻀﻤﺎنﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔإﻟﻰﺣﻘﻮقاﻟﻜﻔﺎﻟﺔاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﻟﻠﻌﻤﯿﻞاﻟﻨﮭﺎﺋﻲﺑﻤﻮاﺟﮭﺔﺑﺎﺋﻊاﻟﻤﻨﺘﺞ،ﻛﻤﺎﻻﯾﺤﺪﻣﻨﮭﺎأوﯾﺆﺛﺮﻓﯿﮭﺎ.
1.ﻧﻄﺎ
قاﻟﻀﻤﺎنوﺷﺮوﻃﮫ
a(ﯾﻤﻨﺢاﻟﻀﺎﻣﻦاﻟﻀﻤﺎنﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎتاﻟﻤﺬﻛﻮرةﻓﻲاﻟﻘﺴﻢ1.ب(واﻟﺘﻲاﺷﺘﺮاھﺎﻣﺴﺘﮭﻠﻚﻣﻦﺑﺎﺋﻊأوﺷﺮﻛﺔﻣﻦﻣﺠﻤﻮﻋﺔKitchenAidﺿﻤﻦاﻟﺒﻠﺪاناﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:اﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪةأوأﯾﺮﻟﻨﺪاأو
ﺟﻨﻮبأﻓﺮﯾﻘﯿﺎأواﻹﻣﺎراتاﻟﻌﺮﺑﯿﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة.
b(ﺗﺴﺘﻨﺪﻣﺪ
ةاﻟﻀﻤﺎنإﻟﻰاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﺬيﺗﻢﺷﺮاؤهوﺗﻜﻮنﻋﻠﻰاﻟﺸﻜﻞاﻟﺘﺎﻟﻲ:
5KES6403ﺿﻤﺎ
نﻛﺎﻣﻞﻟﻤﺪةﺳﻨﺘ
َ
ﯿﻦﻣﻦﺗﺎرﯾﺦاﻟﺸﺮاﺀ.
5KES6503ﺿﻤﺎ
نﻛﺎﻣﻞﻟﻤﺪةﺧﻤﺲﺳﻨﻮاتﻣﻦﺗﺎرﯾﺦاﻟﺸﺮاﺀ.
c(ﺗﺒﺪ
أﻣﺪةاﻟﻀﻤﺎنﻓﻲﺗﺎرﯾﺦاﻟﺸﺮاﺀ،أيﻓﻲاﻟﺘﺎرﯾﺦاﻟﺬياﺷﺘﺮىﻓﯿﮫاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚاﻟﻤﻨﺘﺞﻣﻦﺗﺎﺟﺮأوﺷﺮﻛﺔﻣﻦﻣﺠﻤﻮﻋﺔKitchenAid.
d(
ﯾﻐﻄﻲاﻟﻀﻤﺎنﻃﺒﯿﻌﺔاﻟﻤﻨﺘﺞاﻟﺨﺎﻟﯿﺔﻣﻦاﻟﻌﯿﻮب.
e(
ﯾﺘﻌﯿ
ّ
ﻦﻋﻠﻰ
اﻟﻀﺎﻣﻦﺗﺰوﯾﺪاﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎتاﻟﺘﺎﻟﯿﺔﺑﻤﻮﺟﺐھﺬااﻟﻀﻤﺎن،ﺑﺤﺴﺐاﺧﺘﯿﺎراﻟﻀﺎﻣﻦ،ﻓﻲﺣﺎلﺣﺪوثﺧﻠﻞﻓﻲاﻟﻤﻨﺘﺞأﺛﻨﺎﺀﻓﺘﺮةاﻟﻀﻤﺎن:
-
إﺻﻼحاﻟﻤﻨﺘﺞأواﻟﺠﺰﺀاﻟﻤﻌﯿﺐﻣﻨﮫ،أو
-اﺳﺘﺒﺪالاﻟﻤﻨﺘﺞأواﻟﺠﺰﺀاﻟﻤﻌﯿﺐﻣﻨﮫ.إذاﻟﻢﯾﻌﺪاﻟﻤﻨﺘﺞﻣﺘﻮﻓﺮ
ً
ا،ﻓﯿﺤﻖﻟﻠﻀﺎﻣﻦﺗﺒﺪﯾﻞاﻟﻤﻨﺘﺞﺑﻤﻨﺘﺞآﺧﺮﯾﻌﺎدﻟﮫﻗﯿﻤﺔ
ً
أوﺑﻘﯿﻤﺔأﻋﻠﻰ.
f(
إذاأراداﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚﺗﻘﺪﯾﻢﻣﻄﺎﻟﺒﺔﺑﻤﻮﺟﺐاﻟﻀﻤﺎن،ﻓﯿﺘﻌﯿ
ّ
ﻦﻋﻠﻰ
اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚاﻻﺗﺼﺎلﺑﻤﺮاﻛﺰﺧﺪﻣﺔKitchenAidاﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺒﻠﺪأوﺑﺎﻟﻀﺎﻣﻦﻣﺒﺎﺷﺮةﻋﻠﻰاﻟﻌﻨﻮانKitchenAid
Europa, Inc. Nijverheidslaan 3, Box 5, 1853 Strombeek-Bever، Belgium؛
ﻋﻨﻮ
اناﻟﺒﺮﯾﺪاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲﻓﻲاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪة:CONSUMERCARE.UK@kitchenaid.eu
ﻋﻨﻮ
اناﻟﺒﺮﯾﺪاﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲﻓﻲأﯾﺮﻟﻨﺪا:CONSUMERCARE.IE@kitchenaid.eu
رﻗﻢاﻟﮭﺎﺗﻒاﻟﻤﺠﺎﻧﻲﻓﻲاﻟﻤﻤﻠﻜﺔاﻟﻤﺘﺤﺪةوأﯾﺮﻟﻨﺪا:2604038180000