*Conditions particulières de garantie sur la plaque
La plaque de cuisson est garantie 10 ans.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou vice de matière.
Elle ne couvre pas :
*
La détérioration par utilisation de produit déconseillé sur
l’acier inoxydable.
*
La déformation de la plaque de cuisson par choc thermique violent
(ex. utilisation de glaçons sur une plaque encore chaude)
*
Les bris par chute ou choc.
*
Les changements de couleur de la plaque (en effet, il est normal
que la plaque noircisse après plusieurs utilisations car elle se
« culotte ». Cela ne gêne en aucun cas la cuisson).
*
La plaque qui « attache » : ce défaut ne provient jamais de la plaque
mais de l’utilisation (graissage insufsant ou « culottage » mal fait).
Durée de disponibilité des pièces détachées
Conformément à l’article L 111-2 du code de la consommation,
la disponibilité des pièces de rechange que nous prévoyons pour
un produit réparable est de 5 ans à partir de sa date de fabrication.
Toutefois, cette disponibilité n’est garantie que dans le pays où le
produit a été acheté.
Frais de port des retours
Après la première année qui bénécie de la garantie distributeur,
vous n’aurez à supporter que les frais de port retour en usine,
la réexpédition sera faite à nos frais dans les meilleurs délais.
Si vous avez d’autres questions sur nos produits, vous pouvez nous
contacter à l’adresse suivante :
Service consommateurs
17, chemin de la Plaine
ZA Les Plattes
CS30228
69390
VOURLES
France
E-mail : conso@lagrange.f
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