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SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
Per i guasti non contemplati dalla suddetta tabella o nel caso in cui i rimedi suggeriti non li risolvano,
rivolgersi ai Centri di Assistenza Autorizzati Lavazza.
N° Problema riscontrato Cause possibili Soluzione Esito
11 Il caffè è freddo.
1 - Erogazione a gocce,
circuito idraulico intasato.
Effettuare il ciclo lavaggio
macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
12
L a quantità di caffè erogata è
insufficiente o eccessiva.
1 - Errata programmazione
delle dosi.
Effettuare una programmazione
dose caffè.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 - Erogazione a gocce,
circuito idraulico intasato.
Effettuare il ciclo lavaggio
macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 3
3 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
13
Il caffè non viene erogato
ed esce vapore dal vano
inserimento capsule.
1 - La leva caricamento non è
stata portata in posizione
di erogazione.
Portare la leva caricamento in
posizione di erogazione.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
14 Il caffè fuoriesce a gocce.
1 - Capsula difettosa.
Sostituire la capsula con una
nuova.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 - Pompa non correttamente
funzionante.
Verificare la rumorosità anomala
della macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 3
3 - Erogatore/circuito idraulico
intasato.
Eseguire ciclo di lavaggio
erogatore caffè
(vedi MANUTENZIONE E
PULIZIA).
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 4
4 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
15
Uno dei due tasti non funziona
ed il relativo LED risulta
spento.
1 - Blocco meccanico.
Provare a disalimentare la
macchina estraendo la spina di
alimentazione per 10 secondi
e reiserirla. Accendere la
macchina e verificare il corretto
funzionamento di entrambi i tasti.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Se il problema persiste è
comunque possibile continuare
ad utilizzare la macchina con
l’altro tasto; in questo caso il
tasto funzionante non avrà più
il dosaggio automatico ma sarà
a dose libera e sarà l’utente a
decidere quando interrompere
la dose.
Per qualsiasi problematica non riportata nei casi sopra elencati rivolgersi al
Servizio Clienti Lavazza.
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