• 6 miesięcy na akumulatory, baterie oraz ładowarki w przypadku zakupu konsumenckiego
oraz 3 miesiące w przypadku zakupu komercyjnego
• 6 miesięczny okres gwarancyjny dla zespołów jezdnych (przekładni) kosiarek spalinowych,
przekładni mechanicznych i hydrostatycznych (HST) traktorów ogrodowych oraz 3 miesiące w
przypadku zakupu komercyjnego
4. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
(Dz.U. 2014 poz. 827) jest to zakup dokonywany przez osobę fizyczną dokonującą z
przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
lub zawodową.
5. Warunkiem skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest zgłoszenie i dostarczenie
przez użytkownika kompletnego urządzenia, wraz z dokumentem zakupu. Zgłoszenie
należy złożyć poprzez panel serwisowy www.serwisuj.com niezwłocznie po stwierdzeniu
niesprawności. Przy gwarancji typu door to door gwarant pokrywa koszty spedycyjne w
przypadku jej uznania.
6. Zgłaszający reklamację winien podać w celach korespondencyjnych swoje dane osobowe:
imię i nazwisko, adres, nr telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie
Danych („RODO”) oraz numer dokumentu zakupu.
7. W przypadku niespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punkcie 5 i 6,
przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęcia urządzenia do naprawy.
8. Wybór sposobu usunięcia wady należy do gwaranta, który może naprawić rzecz poprzez
naprawę, wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru. Niezależnie od sposobu
usunięcia wady gwarancja trwa dalej przedłużona o całkowity czas realizacji reklamacji.
9. Gwarant za pośrednictwem autoryzowanego zakładu serwisowego
ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń w terminie 14 dni, a
usunięcie wady w przypadku jej zakwalifikowania do bezpłatnej obsługi gwarancyjnej nastąpi
nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Naprawy pozagwarancyjne
(odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego z zakładem
serwisowym.
10. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu
utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy. Gwarancja nie
obejmuje przypadków losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji np.
powódź, pożar, itd.
11. Ochroną gwarancyjną nie są objęte uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji
lub eksploatacji sprzętu niezgodnej z instrukcją obsługi.
12. Zakresem ochrony gwarancyjnej nie są objęte:
a) czynności związane z montażem, uruchomieniem, konserwacją - przewidziane w instrukcji
obsługi - do wykonania których zobowiązany jest użytkownik urządzenia we własnym zakresie
i na własny koszt,
b) uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploatacji
sprzętu, spowodowane użytkowaniem urządzenia w sposób niezgodny z instrukcją
obsługi lub przeznaczeniem
To Next Page
Loading...