Síntoma Acción
El teclado no funciona.
El sistema no responde
al teclado.
Compruebe que:
v El sistema y el monitor están encendidos y los controles
de brillo y contraste están en la posición correcta.
v El teclado está firmemente conectado al conector del
teclado del sistema.
v No hay ninguna tecla atascada.
Si
no puede corregir el problema, solicite servicio técnico
para el sistema.
El teclado USB
Enhanced Performance
no funciona
Compruebe que:
v El sistema está encendido.
v El teclado está firmemente conectado a un conector USB
en la parte posterior del sistema.
v No hay ninguna tecla atascada.
Si
no puede corregir el problema, solicite servicio técnico
para el sistema.
El ratón no funciona. El
sistema no responde al
ratón.
Nota: Esto se aplica sólo
a ratones mecánicos.
Limpie el ratón. Compruebe que:
v El sistema y el monitor están encendidos y los controles
de brillo y contraste están en la posición correcta.
v El ratón está firmemente conectado al conector del ratón
del sistema.
Si
no puede corregir el problema, solicite servicio técnico
para el sistema.
El sistema operativo no
arranca.
Compruebe que:
v No hay ningún disquete en la unidad de disquetes.
v La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde
reside el sistema operativo. Normalmente, el sistema
operativo está en el disco duro.
Inicie el programa CMOS Setup Utility. Consulte el
apartado “Inicio del programa CMOS Setup Utility” en la
página 11.
Verifique la secuencia de arranque en el programa CMOS
Setup Utility.
Si
no puede corregir el problema, solicite servicio técnico
para el sistema.
Aparece un código de
error antes de arrancar
el sistema operativo.
Anote el código de error y consulte el apartado “Códigos de
error” en la página 25.
24 Consulta rápida
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