Cliente un embalaje adecuado para que pueda devolver la Máquina a un
centro de servicios designado. Un mensajero recogerá la Máquina del
Cliente y se la entregará al centro de servicio indicado. Tras su reparación o
intercambio, el centro de servicio concertará la devolución de la Máquina
en los locales del Cliente. El Cliente será el responsable de su instalación y
verificación.
4. Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
El Cliente entregará o enviará por correo la Máquina averiada, en un
embalaje adecuado tal y como especifique su Proveedor de Servicios (a
portes pagados salvo que se especifique de distinta manera) al lugar
designado. Una vez reparada o reemplazada la Máquina, estará a
disposición del Cliente para que éste vaya a recogerla o, cuando se trate de
Servicio Mail-in, Lenovo enviará la Máquina al Cliente a portes pagados, a
menos que su Proveedor de Servicios especifique lo contrario. El Cliente
será responsable de la posterior instalación y verificación de la Máquina.
5. CRU y servicio in situ
Este tipo de Servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo
2 (véase más arriba).
6. CRU y Servicio puerta a puerta (Courier or Depot Service)
Este tipo de Servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo
3 (véase más arriba).
7. CRU y Servicios centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
Este tipo de Servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo
4 (véase más arriba).
Si
se incluyen los tipos 5, 6 ó 7 de servicio de garantía, su Proveedor de
Servicios determinará el tipo de servicio de garantía apropiado para la
reparación.
* Este tipo de servicio recibe el nombre de ThinkPad EasyServ o EasyServ en
algunos países.
Si desea obtener un servicio de garantía póngase en contacto con su Proveedor
de Servicios. En Canadá o en los Estados Unidos, llame al 1-866-246-7602. En
otros países, consulte los números de teléfono incluidos a continuación.
Lista de números de teléfono internacionales para clientes y
Business Partners
Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Para conocer los
números de teléfono más actualizados, acceda a:
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-4HWSE3
A continuación, utilice su tipo de máquina para acceder a la lista de teléfonos
54 Consulta rápida
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