Symptôme Action
L’ordinateur émet
plusieurs signaux
sonores avant le
démarrage du système
d’exploitation.
Vérifiez qu’aucune touche n’est bloquée.
Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur.
Codes d’erreur
Le tableau ci-après contient certains codes d’erreur qui peuvent s’afficher lors
de l’autotest à la mise sous tension (POST).
v Notez les codes d’erreur qui s’affichent. Si vous faites appel au service
support ou de maintenance, vous devrez fournir ces codes.
v Si vous obtenez plusieurs codes d’erreur, l’intervention doit toujours avoir
lieu selon l’ordre d’affichage des codes d’erreur. Généralement, il suffit de
résoudre le premier code d’erreur pour corriger les suivants.
v Si le code d’erreur obtenu ne figure pas dans le tableau ci-après, la
procédure de résolution de l’incident doit être poursuivie.
– Si le système d’exploitation ne démarre pas, faites réparer l’ordinateur.
Code Description
CMOS battery failed (Echec
de la batterie CMOS)
La batterie CMOS ne fonctionne plus.
CMOS checksum error -
Defaults loaded (Erreur du
total de contrôle CMOS -
Chargement des paramètres
par défaut)
Le total de contrôle CMOS est incorrect. Le système
charge donc la configuration matérielle par défaut. Une
erreur du total de contrôle peut indiquer que le CMOS
est altéré. Cette erreur peut être provoquée par une
batterie faible.
CPU at nnnn (Unité centrale
à nnnn)
Indique la vitesse de fonctionnement de l’unité centrale.
Press ESC to skip memory
test (Appuyez sur Echap
pour ne pas effectuer le test
de la mémoire)
L’utilisateur peut appuyer sur Echap pour ne pas
effectuer le test de la mémoire.
HARD DISK INSTALL
FAILURE (ECHEC DE
L’INSTALLATION DU
DISQUE DUR)
Impossible de trouver ou d’initialiser le contrôleur
d’unité de disque dur ou l’unité de disque dur. Vérifiez
que le contrôleur est correctement installé. Si aucune
unité de disque dur n’est installée, vérifiez que l’option
Hard Drive est définie par la valeur NONE dans
l’utilitaire de configuration.
Chapitre 4. Résolution des incidents et outils de diagnostics 23
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