Kapitel 5. Information, hjälp och service
Om du behöver hjälp, service eller teknisk assistans eller mer information om
Lenovoprodukter finns det en rad informationskällor till din hjälp. I det här
avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om Lenovo
och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du
ringer efter service.
Information
I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de
förinstallerade programmen. Dokumentationen består av tryckta böcker, online-
böcker
samt readme- och hjälpfiler. Dessutom kan du få information om
Lenovoprodukter på webben.
På webbplatsen på Internet hittar du aktuell information om Personal Compu-
ter-produkter
och support. Adressen till Personal Computing-hemsidan är
http://www.lenovo.com/think.
Information om support för dina produkter, inklusive godkända tillbehör, finns
på adressen http://www.lenovo.com/think/support.
Hjälp och service
Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och
service.
Dokumentation och testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något
problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsöknings-
avsnittet
i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med
programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämp-
ningsprogrammet
(handböcker, README-filer och direkthjälp).
De flesta datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram som
du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvisningar om
hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i dokumentatio-
nen
till datorn.
Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kom-
mer
fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan pro-
gramvara.
Lenovo har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tek-
© Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp 2005. 23
To Next Page
Loading...
