v PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, in base al tipo ed al modello
della macchina (usati quando Windows non viene avviato)
Note:
1. È anche possibile scaricare l’ultima versione dei programmi di diagnostica
PC-Doctor per Windows e PC-Doctor per DOS dall’indirizzo
http://www.lenovo.com/support/ sul World Wide Web. Immettere il tipo di
macchina nel campo Usa percorso rapido e fare clic su Vai per ricercare i file
scaricabili relativi al computer in uso.
2. Se non siete in grado di isolare e risolvere il problema da soli dopo aver
eseguito
PC-Doctor per Windows e, in base al tipo ed al modello di macchina,
PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, salvare e stampare i file log
creati da entrambi i programmi di diagnostica. Sarà necessario disporre dei file
di log quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo. (Il
file di log creato da PC-Doctor for Windows viene automaticamente salvato in
C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
PC-Doctor per Windows
PC-Doctor per Windows è un programma di diagnostica che funziona sul sistema
operativo Windows. Il programma di diagnostica PC-Doctor for Windows permette
di visualizzare i sintomi e le soluzioni dei problemi di computer, di accedere al
centro di risoluzione problemi di Lenovo, di aggiornare i driver di sistema e di
rivedere informazioni di sistema.
Per eseguire PC-Doctor per Windows, aprire Start dal desktop di Windows,
selezionare Tutti i Programmi, selezionare PC-Doctor per Windows e fare clic su
PC-Doctor per Windows. Seguire le istruzioni visualizzate. Per ulteriori
informazioni sull’esecuzione dei programmi di diagnostica, fare riferimento al
sistema di assistenza di PC-Doctor per Windows.
Se si continua a sospettare un difetto dopo l’esecuzione del programma PC-Doctor
per Windows avvenuta con successo, eseguire PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per
Windows PE per aiutare a diagnosticare il problema del proprio computer.
PC-Doctor per DOS
In base al tipo ed al modello della macchina, è possibile avere sia
PC-Doctor per DOS che PC-Doctor per Windows PE sul proprio computer Lenovo.
Il programma diagnostico PC-Doctor per DOS fa parte dell’area di lavoro Rescue
and Recovery e viene eseguita indipendentemente dal sistema operativo Windows.
Utilizzare PC-Doctor for DOS, se non si riesce ad avviare il sistema operativo
Windows oppure se PC-Doctor for Windows non è riuscito ad isolare un possibile
problema. E’ possibile eseguire PC-Doctor for DOS da un’immagine CD
diagnostica creata. E’ anche possibile eseguire PC-Doctor for DOS dall’area di
lavoro Rescue and Recovery.
Nota: Assicuratevi di creare un’immagine CD diagnostica o dischetti diagnostici in
caso non si riesca ad eseguire PC-Doctor for DOS dall’area di lavoro Rescue
and Recovery.
Creazione di un’immagine CD diagnostica
Per creare un’immagine CD diagnostica, scaricare un’immagine CD di avvio
automatico (nota anche come immagine .iso) del programma diagnostico dal sito
http://www.lenovo.com/support/. Dopo aver scaricato l’immagine, è possibile
creare un CD utilizzando un qualsiasi software di masterizzazione.
Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica 59
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