v PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, dependendo do tipo e
modelo de sua máquina (utilizados quando seu sistema operacional Windows
não for iniciado)
Notas:
1. É possível fazer download da versão mais recente dos programas de
diagnóstico PC-Doctor para Windows ou PC-Doctor para DOS a partir do
endereço:
http://www.lenovo.com/support
Digite seu tipo de máquina no campo Use Quick Path e clique em Go para
localizar os arquivos transferíveis por download específicos para o seu
computador.
2. Se você mesmo não puder isolar e reparar o problema depois de executar o
PC-Doctor para Windows e, dependendo do tipo e do modelo de máquina, o
PC-Doctor para DOS ou o PC-Doctor para Windows PE, salve e imprima os
arquivos de log criados para ambos os programas de diagnóstico. Você
precisará de todos os arquivos de log ao entrar em contato com o representante
de suporte técnico da Lenovo. O arquivo de log criado pelo PC-Doctor para
Windows é automaticamente salvo em C:\PCDR\DETAILED.TXT.
PC-Doctor para Windows
O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que funciona através
do sistema operacional Windows. Este programa de diagnóstico permite que você
visualize sintomas e soluções para problemas do computador, acesse o centro de
resolução de problemas da Lenovo, atualize drivers do sistema e reveja
informações sobre o sistema.
Para executar o PC-Doctor para Windows, abra o menu Iniciar a partir do desktop
do Windows, selecione Todos os Programas, selecione PC-Doctor para Windows e
clique em PC-Doctor para Windows. Siga as instruções na tela. Para obter
informações adicionais sobre a execução do programa de diagnóstico, consulte o
sistema de ajuda do PC-Doctor para Windows.
Se você ainda suspeitar de um problema após a execução bem-sucedida do
PC-Doctor para Windows, execute o PC-Doctor para DOS ou o PC- Doctor para
Windows PE para ajudá-lo a diagnosticar o problema do seu computador.
PC-Doctor para DOS
Dependendo de seu tipo e modelo de máquina, você possui o PC-Doctor para DOS
ou o PC-Doctor para Windows PE em seu computador Lenovo. O programa de
diagnóstico PC-Doctor para DOS é parte do espaço de trabalho Rescue and
Recovery e executa independentemente do sistema operacional Windows. Utilize o
PC-Doctor para DOS se não conseguir iniciar o sistema operacional Windows ou se
o PC-Doctor para Windows não tiver obtido êxito ao isolar um possível problema.
Você pode executar o PC-Doctor para DOS a partir da imagem de CD/DVD de
diagnóstico ou de disquetes de diagnóstico que criar. Você também pode executar
o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery.
Nota: Certifique-se de criar uma imagem de CD/DVD de diagnóstico ou dos
disquetes de diagnóstico caso não consiga executar o PC-Doctor para DOS a
partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery.
Criando uma Imagem de CD/DVD de Diagnóstico
Para criar uma imagem de CD/DVD de diagnóstico, faça download de uma
imagem de CD/DVD auto-inicializável (conhecida como uma imagem .iso) do
Capítulo 6. Resolução de Problemas e Diagnósticos 17
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