Para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte para seu país ou
região, vá para http://www.lenovo.com/support e clique em Support phone list
ou consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador.
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se o
número de seu país ou região não for fornecido, entre em contato com o
revendedor Lenovo ou o representante de marketing Lenovo.
Se possível, esteja próximo do computador quando ligar. Tenha as seguintes
informações à mão:
v Modelo e tipo de máquina
v Números de série de seus produtos de hardware
v Descrição do problema.
v Texto exato de todas as mensagens de erro
v Informações sobre configuração de hardware e software
Utilizando outros Serviços
Se você viajar com seu computador ou realocá-lo para um país em que o tipo de
máquina desktop ou notebook é vendido, seu computador poderá ser elegível ao
Serviço de Garantia Internacional, que o habilita automaticamente a obter o serviço
de garantia durante o período de garantia. O serviço será executado por
fornecedores de serviços autorizados a executar serviços de garantia.
Os métodos de serviço e procedimentos variam por país e alguns serviços podem
não estar disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é
entregue através do método de serviço (como manutenção no depósito ou no local)
que é fornecido no país de manutenção. Os centros de serviço em determinados
países podem não conseguir efetuar o serviço em todos os modelos de um tipo de
máquina específico. Em alguns países, podem ser aplicadas taxas e restrições no
momento da manutenção.
Para determinar se seu computador é elegível ao International Warranty Service e
visualizar uma lista dos países nos quais o serviço está disponível, vá para
http://www.lenovo.com/support, clique em Warranty e siga as instruções na tela.
Para obter assistência técnica relacionada à instalação ou questões específicas dos
Service Packs de produtos Microsoft Windows pré-instalados, consulte o Web site
Microsoft Product Support Services, no endereço http://support.microsoft.com/
directory, ou entre em contato com o Customer Support Center. É possível que
algumas taxas se apliquem.
Adquirindo Serviços Adicionais
Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como
suporte em hardware, sistemas operacionais e programas de aplicativos; instalação
e configuração de rede; serviços atualizados ou estendidos de reparos em
hardware; e instalações personalizadas. A disponibilidade e o nome dos serviços
podem variar de acordo com o país ou região. Para obter informações adicionais
sobre estes serviços, vá para o Web site da Lenovo em:
http://www.lenovo.com.
34 Guia do Usuário
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