Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejledningen
til styresystemet eller programmet (inklusive README-filer).
De fleste computere leveres med fejlfindingsprogrammer, som du kan bruge til at
identificere hardwareproblemer. Der er oplysninger om, hvordan du bruger fejlfin-
dingsprogrammerne,
i “Fejlfindingsprogrammer” på side 26.
Lenovo har sider på internettet, hvor du kan finde de sidste nye tekniske oplysnin-
ger og downloade styreprogrammer og opdateringer. Du finder disse sider på
http://www.lenovo.com/support/. Følg vejledningen på webstedet.
Telefonservice
I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos kundesupportcen-
tret.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved
fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nødven-
dige løsning af problemet.
v Hardwarereparation - Hvis et problem skyldes hardware, der er dækket af
garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter compu-
teren er solgt. Lenovo eller forhandleren stiller tekniske ændringer, der gælder
for din computers hardware, til rådighed.
Følgende
dækkes ikke af garantien.
v Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af
Lenovo, eller af dele, som Lenovo ikke stiller garanti for
v Identifikation af kilder til softwareproblemer
v Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
v Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
Sikkerhedsforskrifter
og garantioplysninger, som leveres sammen med computeren,
indeholder en fuldstændig forklaring af garantivilkårene. Gem kvitteringen som
bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Du kan finde en liste med de service- og supporttelefonnumre, der er relevante for
Danmark, på http://www.lenovo.com/support/. Klik på Support phone list, eller
læs de sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der leveres sammen med com-
puteren.
Bemærk: Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Kontakt Lenovo-
forhandleren,
hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land
eller område, som du bor i.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer. Sørg
for at have følgende oplysninger parat:
v Maskintype og model
v Serienumre på hardwareprodukterne
v Beskrivelse af problemet
v Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Kapitel 9. Oplysninger, hjælp og service 43
To Next Page
Loading...
