v PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, in base al tipo ed al modello
di macchina (utilizzato se Windows non viene avviato)
Note:
1. È anche possibile scaricare l’ultima versione dei programmi di diagnostica
PC-Doctor per Windows, PC-Doctor per Windows PE o PC-Doctor per DOS
dall’indirizzo http://www.lenovo.com/support/ sul World Wide Web.
Immettere il tipo di macchina nel campo Inserire un numero di prodotto e fare
clic su Vai per rilevare i file scaricabili specifici per il computer.
2. Se non siete in grado di isolare e riparare il problema da soli, dopo aver
eseguito PC-Doctor per Windows e, in base al tipo e modello di computer,
PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, salvate e stampate i file di
log creati da entrambi i programmi di diagnostica. Sarà necessario avere
disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del centro di
supporto Lenovo. Il file di log creato da PC-Doctor per Windows viene salvato
automaticamente in C:\PCDR\DETAILED.TXT.
PC-Doctor per Windows
PC-Doctor per Windows è un programma diagnostico che funziona sul sistema
operativo Windows. Questo programma di diagnostica permette di visualizzare i
sintomi e le soluzioni dei problemi di computer, accedere al centro di risoluzione
problemi di Lenovo, aggiornare i driver di sistema e rivedere informazioni di
sistema.
Per eseguire PC-Doctor per Windows, aprire il menu Start dal desktop Windows,
selezionare Tutti i programmi, selezionare PC-Doctor per Windows e fare clic su
PC-Doctor per Windows. Seguire le istruzioni visualizzate. Per ulteriori
informazioni su come eseguire i programmi di diagnostica, fare riferimento a
sistema di assistenza di PC-Doctor per Windows.
Se si dubita che il problema persista dopo l’esecuzione di PC-Doctor per Windows
avvenuta con successo, eseguire PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE
per aiutare a diagnosticare il problema.
PC-Doctor per DOS
In base al tipo ed al modello della macchina, è possibile avere sia PC-Doctor per
DOS che PC-Doctor per Windows PE sul proprio computer Lenovo. Il programma
di diagnostica PC-Doctor per DOS fa parte dell’area di lavoro Rescue and Recovery
e si esegue indipendentemente dal sistema operativo Windows. Utilizzare
PC-Doctor per DOS se non si riesce ad avviare il sistema operativo Windows
oppure se PC-Doctor per Windows non è riuscito ad isolare un possibile problema.
È possibile eseguire PC-Doctor per DOS da un’immagine CD di diagnostica oppure
da dischetti diagnostici da voi creati. È anche possibile eseguire PC-Doctor for DOS
dall’area di lavoro Rescue and Recovery.
Nota: Assicurarsi di creare un’immagine CD diagnostica o dischetti di diagnostica
in caso non siate in grado di eseguire PC-Doctor per DOS dall’area di lavoro
Rescue and Recovery.
Se è stato installato IBM PC DOS, è possibile scaricare PC-Doctor per DOS dal sito
Web Lenovo all’indirizzo: www.lenovo.com/support.
1. Immettere il tipo di macchina e il numero di modello nel campo Inserire un
numero di prodotto.
Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica 29
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