Lenovo ThinkCentre A61e - 키보드가 작동하지 않음. 컴퓨터가 키보드에 응답하지 않음; 운영 체제가 시작되지 않음

Symptom Gjør slik
USB-tastaturet fungerer ikke. Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Tastaturkabelen er godt festet til en USB-kontakt på forsiden eller baksiden av
maskinen.
v Ingen taster har satt seg fast.
Hvis
du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Musen virker ikke. Maskinen
reagerer ikke på bruk av musen.
Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Musekabelen er godt festet til musekontakten på maskinen.
v Musen er ren. Du finner mer informasjon under “Rengjøre musen” på side 31.
Hvis
du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Operativsystemet starter ikke. Kontroller at
v Det står ingen diskett i diskettstasjonen.
v
Oppstartingssekvensen inneholder enheten der operativsystemet ligger.
Vanligvis ligger operativsystemet på harddisken. Du finner flere opplysninger
under “Velge en oppstartingsenhet” på side 21.
Hvis
du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Datamaskinen gir flere
lydsignaler før operativsystemet
starter.
Kontroller at ingen taster har satt seg fast.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Feilsøkingsprogrammer
Du kan bruke feilsøkingsprogrammer til å teste maskinvarekomponenter og
rapportere operativsysteminnstillinger som kan forårsake maskinvarefeil. Maskinen
inneholder to forhåndsinstallerte feilsøkingsprogrammer:
v PC-Doctor for Windows (brukes til feilsøking når du kjører et
Windows-operativsystem)
v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, avhengig av maskintype
og modell (brukes når Windows-operativsystemet ikke vil starte)
Merk:
1. Du kan laste ned den nyeste versjonen av PC-Doctor for Windows, PC-Doctor
for Windows PE eller PC-Doctor for DOS fra http://www.lenovo.com/
support/. Oppgi maskintype i feltet Enter a product number og klikk på Go
for å finne de nedlastbare filene som er beregnet på datamaskinen din.
2. Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt
PC-Doctor for Windows, og avhengig av maskintype og modell, PC-Doctor for
DOS eller PC-Doctor for Windows PE, må du lagre og skrive ut loggfilene som
ble opprettet av begge feilsøkingsprogrammene. Du trenger loggfilene når du
skal snakke med Lenovos kontaktperson for teknisk støtte. (Loggfilen for
PC-Doctor for Windows blir automatisk lagret i C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
28 Brukerhåndbok