Kapitola 9. Jak získat zákaznickou podporu a servis
Tato kapitola obsahuje informace o nápovědě, službách a technické podpoře produktů
vyráběných společností Lenovo.
Zdroje informací
Tato část popisuje, jak přistupovat k užitečným zdrojům informací týkajících se vašich
počítačových potřeb.
Složka Online Books
Složka Online Books obsahuje příručky, které jsou zapotřebí k nastavení a užívání počítače.
Složka Online Books je předem nainstalována v počítači (pokud do něj byl předinstalován
operační systém) a k zobrazení příruček není zapotřebí přístup na Internet. Ve složce Online
Books je kromě této Uživatelské příručky k dispozici také příručka Příručka pro instalaci
a výměnu hardwaru.
Příručka pro instalaci a výměnu hardwaru obsahuje podrobné pokyny pro výměnu jednotek
CRU (Customer Replaceable Unit) ve vašem počítači. Jednotky CRU jsou díly počítače, které
může aktualizovat nebo vyměnit sám zákazník.
Chcete-li si prostudovat některou příručku, otevřete na pracovní ploše Windows nabídku
Start, vyberte volbu Všechny programy, vyberte Online Books a klepněte na Online Books.
Dvakrát klepněte na příslušnou příručku týkající se vašeho počítače. Příručky jsou zároveň
dostupné na webových stránkách společnosti Lenovo na adrese http://www.lenovo.com.
Poznámky:
1. Tyto příručky jsou k dispozici ve formátu PDF (Portable Document Format), který
vyžaduje instalaci programu Adobe Acrobat Reader. Jestliže na vašem počítači dosud
nemáte nainstalován program Adobe Acrobat Reader, objeví se při pokusu o prohlížení
souboru ve formátu PDF příslušná zpráva a průvodce vás provede procesem instalace
programu Adobe Acrobat Reader.
2. Příručky, které jsou předem nainstalovány v počítači, jsou dostupné v jiných jazycích na
webových stránkách podpory Lenovo na adrese http://www.lenovo.com/support/.
3. Pokud chcete nainstalovat jinou jazykovou verzi programu Adobe Acrobat Reader, než je
verze, kterou máte ve vašem počítači, přejděte na webové stránky Adobe na adrese
http://www.adobe.com a stáhněte si požadovanou verzi.
Program ThinkVantage Productivity Center
Program ThinkVantage Productivity Center obsahuje zdroje informací a nástroje pro
usnadnění a zabezpečení práce s počítačem. Tento program je dostupný pouze v počítačích
s předinstalovaným operačním systémem.
Program ThinkVantage Productivity Center Vám poskytne informace o Vašem počítači
a snadný přístup k různým technologiím, jako například:
v Program Rescue and Recovery.
v Program Productivity Center.
v Factory Recovery.
v System Updates.
v Servis a podpora.
© Lenovo 2005, 2007. Části © IBM Corp. 2005. 41
To Next Page
Loading...
