Fel Åtgärd
USB-tangentbordet fungerar inte. Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Tangentbordet är ordentligt anslutet till en USB-port på datorns fram- eller
baksida.
v Inga tangenter har fastnat.
Om
felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Musen fungerar inte. Datorn rea-
gerar inte på musrörelser.
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Musen är ordentligt ansluten till datorns musport.
v Musen är ren. I ”Rengöra musen” på sidan 29 finns mer information.
Om
felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Operativsystemet startar inte. Kontrollera följande:
v Det finns inte någon diskett i diskettenheten.
v
Den primära startordningen innefattar startenheten (den enhet där
operativsystemet är installerat). Oftast är operativsystemet installerat på hård-
disken.
Mer information finns i ”Välja en tillfällig startenhet” på sidan 19.
Om
felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Det hörs flera ljudsignaler innan
datorn startar.
Kontrollera att inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Felsökningsprogram
Med hjälp av felsökningsprogram kan du testa datorns maskinvarukomponenter
och få information om operativsysteminställningar som kan orsaka maskinvarufel.
Det finns två felsökningsprogram förinstallerade på datorn:
v PC-Doctor for Windows (för felsökning medan Windows är igång)
v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, beroende på maskintyp
och modell (används när Windows inte går att starta)
Anmärkningar:
1. Du kan hämta den senaste versionen av felsökningsprogrammet PC-Doctor for
Windows, PC-Doctor för Windows PE eller PC-Doctor för DOS från http://
www.lenovo.com/support/.
Skriv datorns maskintyp i fältet Enter a product
number och klicka på Go så visas hämtningsbara filer som passar just din
datormodell.
2. Om du inte kan identifiera och lösa problemet själv efter att ha kört PC-Doctor
for Windows och, beroende på maskintyp och modell, PC-Doctor for DOS eller
PC-Doctor for Windows PE, sparar du och skriver ut loggfilerna från båda fel-
sökningsprogrammen.
Du behöver loggfilerna när du talar med Lenovos sup-
porttekniker. (Loggfilen som skapas av PC-Doctor for Windows sparas automa-
tiskt
i C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
26 Användarhandbok
To Next Page
Loading...
