Sintoma Ação
O teclado ou mouse wireless não
funciona.
Verifique se:
v O computador está ligado.
v A bateria ou baterias instaladas no teclado ou mouse wireless estão em boas
condições.
v As configurações de wireless estão todas configuradas corretamente. Pode ser
necessário consultar a documentação fornecida com o teclado ou mouse
wireless ou consultar o sistema de informações de Ajuda e Suporte do
Windows para obter instruções relacionadas a wireless. Se o seu mouse
wireless tiver uma chave de hardware, certifique-se de que ela esteja conectada
corretamente a um dos conectores USB no computador.
v Para o teclado wireless, não há teclas presas.
v O mouse wireless está limpo. Consulte “Limpando um Mouse Ótico” na
página 30.
O sistema operacional não inicia. Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na
sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional está
na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte
“Selecionando um Dispositivo de Inicialização” na página 23.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Verifique se não há teclas presas.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar componentes de hardware de
seu computador. Os programas de diagnóstico também podem relatar
configurações controladas pelo sistema operacional que interferem na operação
correta de seu sistema. O(s) seguinte(s) programa(s) está(ão) pré-instalado(s) em
seu computador para ajudá-lo a diagnosticar problemas de computador:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox (usado quando você está executando o sistema
operacional Windows)
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (usado quando você não pode iniciar o
sistema operacional Windows)
Nota: O programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery está
disponível apenas nos tipos de máquinas 0401, 0994 e 2565.
Notas:
1. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for
DOS no endereço http://www. lenovo. com/support. Consulte “PC-Doctor for
DOS” na página 29 para obter informações detalhadas.
2. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de
executar os programas, salve e imprima os arquivos de log criados pelos
programas. Você precisará de todos os arquivos de log ao entrar em contato
com o representante de suporte técnico da Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox o ajuda a manter seu computador,
melhorar a segurança de computação, diagnosticar problemas do computador,
familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo, além de
obter informações adicionais sobre o computador. É possível usar o recurso de
diagnósticos do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos,
28 Guia do Usuário
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