Lenovo ThinkCentre A70z - Chapter 6: Troubleshooting and Diagnostic Programs; Troubleshooting Basic Problems; Diagnostic Programs

Lenovo veb lokacija (http://www.lenovo.com)
Lenovo veb lokacija vam pruža najnovije informacije i usluge kako bi vam olakšala
kupovinu, nadogradnju i održavanje računara. Takoe, možete uraditi i sledeće:
v Kupovati stone ili prenosne računare, monitore, projektore, nadogradnje i dodatke za
računar, kao i specijalne ponude.
v Kupiti dodatne usluge, kao što je podrška za hardver, operativne sisteme, softver,
podešavanje i konfiguraciju mreže i prilagoene instalacije.
v Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera.
v Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara.
v Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode.
v Pristupiti Lenovo ograničenoj garanciji.
v Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i
druge podržane modele.
v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, “Otkrivanje i rešavanje problema”,
na strani 27. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju
problema sa računarom pogledajte odeljak “Izvor informacija” na strani 31.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa
operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i
pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za
pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih
programa pogledajte odeljak “Programi za dijagnostiku” na strani 28.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ureaje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Pozivanje servisa
Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za
korisničku podršku.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete
hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
Sledeće stavke nisu obuhvaćene garancijom:
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i servisa 33