Lenovo ThinkCentre A85 - Folosirea Documentaţiei ŞI a Programelor de Diagnoză; Solicitarea de Service

Folosireadocumentaţieişiaprogramelordediagnoză
Dacăvăconfruntaţicuoproblemălegatădecalculator,vedeţiCapitolul6„Programededepanareşi
diagnosticare“lapagina59.Pentruinformaţiidespreresursesuplimentarecarevăpotajutasărezolvaţi
problemelecalculatorului,vedeţi„Resursepentruinformaţii“lapagina63
.
Dacăsuspectaţioproblemălegatădesoftware,consultaţidocumentaţialivratăîmpreunăcusistemulde
operaresaucuprogramuldeaplicaţie,inclusivşierelereadmeşiajutorulonline.
Celemaimultecalculatoaresuntlivrateîmpreunăcuunsetdeprogramedediagnosticare,pecareleputeţi
utilizalaidenticareaproblemelordehardware.Pentruinstrucţiunidesprecumsăfolosiţiprogramelede
diagnozădepecalculatoruldumneavoastră,vedeţi„Programeledediagnosticare“lapagina60.
Puteţideasemeneasăobţineţicelemairecenteinformaţiitehniceşisădescărcaţidriver-ededispozitivşi
actualizăridepesitulWebLenovodesuport,dela:
http://www.lenovo.com/support
Solicitareadeservice
Întimpulperioadeidegaranţiei,puteţiobţineajutorşiinformaţiiprintelefondelaLenovoCustomerSupport
Center.
Următoareleserviciisuntdisponibileînperioadadegaranţie:
•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonaldeservicespecializat,carevăajutesă
determinaţioproblemălegatădehardwareşisădecideţiceacţiuneestenecesarăpentruarezolva
problemarespectivă.
•Reparareahardware-ului-Dacăproblemaestecauzatădeocomponentăhardwareaatăîngaranţie,
estedisponibilpersonalcalicatcaresăasigurenivelulaplicabildeservice.
•Gestionareamodicărilortehnice-Esteposibilsăaparănecesitateamodicăriiunuiprodusdupăce
acestaafostvândut.Lenovosaureseller-uldumneavoastrăvafacedisponibilemodicăriletehnice
EngineeringChange(EC)corespunzătoarehardware-uluidumneavoastră.
Următoareleelementenusuntacoperitedegaranţie:
•ÎnlocuireasaufolosireaunorpărţicomponentecarenusuntfabricatepentrusaudeLenovosaupentru
careLenovonuacordăgaranţie
•Identicareasurselordeproblemesoftware
•CongurareaBIOS-uluicaparteauneiinstalărisaumodernizări
•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive
•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)
•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie
Pentruoexplicaţiecompletăatermenilordegaranţie,citiţiinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşi
garanţiecarev-aufostlivrateîmpreunăcucalculatorul.Trebuiesăpăstraţidovadacumpărăriipentrua
obţineservice-ulîngaranţie.
PentrulistacunumereledetelefonLenovoSupportdinţarasauregiuneadumneavoastră,vizitaţi
http://www.lenovo.com/supportşifaceţiclicpeSupportphonelistsauconsultaţipublicaţiaThinkCentre-
Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie,pecareoprimiţiîmpreunăcucalculatorul.
Notă:Numereledetelefonserviceşiasistenţăpotmodicatefărănoticare.Dacălistanuconţinenumărul
detelefondinţarasauregiuneadumneavoastră,luaţilegăturacureseller-ulLenovosaureprezentantul
Lenovodemarketing.
Dacăesteposibil,staţiînfaţacalculatoruluiatuncicândsunaţişiaveţiladispoziţieurmătoareleinformaţii:
•Tipulşimodelulmaşinii
Capitolul7.Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului65