Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Problemas de Software

Sintoma:Nãoépossívelacessaraportaserial.
Acões:
•Certique-sedequeocaboserialestejaconectadormementeàportaserialnocomputadoreao
dispositivoserial.Seodispositivoserialtiverseuprópriocabodealimentação,veriqueseeleestá
conectadoaumatomadaelétricadevidamenteaterrada.
•Seodispositivoserialtiverseuprópriobotãoliga/desliga,veriqueseessebotãoestánaposiçãoliga.
•SeodispositivoserialtiverumbotãoOn-line,veriqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.
•Seodispositivoserialforumaimpressora,veriqueseopapelestácarregadocorretamente.
•Certique-sedequetodosossoftwaresfornecidoscomodispositivoserialestejaminstalados
corretamente.Consulteadocumentaçãodaopçãodedispositivoserial.
•Certique-sedequeoadaptadordaportaserial,sevocêtiveradicionadoum,estejainstalado
corretamenteebemencaixado.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnóstico(consulte“Programasde
Diagnóstico”napágina100paraobterinstruções).Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11
“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina103.
Problemasdesoftware
Selecioneosintomanalistaaseguir:
•“Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasnaordemcorreta”na
página99
•“Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado”napágina99
Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasna
ordemcorreta
Sintoma:Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasnaordemcorreta.
Ação:Algunssoftwaresdesenvolvidosantesdoano2000usavamapenasosúltimosdoisdígitosdoano
paraclassicardatas,presumindosemprequeosdoisprimeirosdígitoseram19.Consequentemente,
essesprogramasnãoclassicamasdatasnaordemcorreta.Veriquecomofabricantedosoftwaresehá
atualizaçõesdisponíveis.VáriosfabricantesdesoftwaredisponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.
Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado
Sintoma:Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado.
Acões:
•Amaioriadosprogramasdesoftwarepossuisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruçõespara
amaioriadastarefas.Seencontrardiculdadeaoexecutarumatarefaespecícaemumprograma,
consulteorespectivosistemadeajuda.Emgeral,ossistemasdeajudapodemseracessadospormeio
deummenuoudeumbotãonoprogramae,frequentemente,pormeiodateclaF1.
•SeencontrardiculdadecomosistemaoperacionalWindowsouumdeseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.ElepodeseracessadonomenuIniciardoWindows.
•Paradeterminarseosproblemassãocausadosporumsoftwarerecém-instalado,veriquese:
–Oseucomputadorpossuiosrequisitosmínimosdememórianecessáriosparausarosoftware.
Consulteasinformaçõesfornecidascomosoftwareparavericarosrequisitosdememória.(Sevocê
tiveracabadodeinstalarumadaptadoroumemória,talvezhajaumconitodeendereçodememória.)
–Osoftwarefoiprojetadoparaoperaremseucomputador.
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos99