Casotenhadetectadoqualquersintomanoseucomputadorlogoapósainstalaçãodeumanovaopção
dehardwareoudeumnovosoftware,procedadoseguintemodoantesdeconsultarasinformações
deresoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareousoftware.Sefornecessárioretiraracoberturadocomputador
pararemoveraopçãodehardware,releiaecumpraasinformaçõesdesegurançaeléctricafornecidas
comocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorsemarespectivacoberturainstalada.
2.Executeosprogramasdediagnósticoparasecerticardequeocomputadorestáafuncionar
correctamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Seleccioneoproblemaocorridonoseucomputador,nalistaseguinte:
•“Problemasdesom”napágina89
•“ProblemasdeCDs”napágina91
•“ProblemasdeDVD”napágina92
•“Problemasintermitentes”napágina93
•“Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador”napágina93
•“Problemasdomonitor”napágina95
•“Problemasderede”napágina97
•“Problemasdeopções”napágina100
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina100
•“Problemasdaimpressora”napágina102
•“Problemasdaportasérie”napágina103
•“Problemasdesoftware”napágina103
•“ProblemasdeUSB”napágina104
Problemasdesom
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“NãohááudionoWindows”napágina89
•“Areproduçãodeumdiscodeáudioouumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaactivadanão
éiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidade”napágina90
•“Apenasseouvesomdeumadascolunasexternas”napágina90
•“AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio”napágina90
NãohááudionoWindows
Sintoma:nãohááudionoWindows
Acções:
•SeestiverautilizarcolunasexternascomalimentaçãoprópriaquetêmumcontroloOn/Off,verique
seocontroloOn/OffestánaposiçãoOneseocabodealimentaçãodacolunaestáligadoauma
tomadadeCAcomligaçãoàterraeafuncionar.
•Seascolunasexternastiveremumcontrolodevolume,veriqueseocontrolodevolumenãoestá
demasiadobaixo.
•FaçaduplocliquenoíconedacolunanaáreadenoticaçãodoWindows.Éabertaajaneladecontrolo
devolumeprincipal.VeriqueseasdeniçõesMute(silêncio)nãoestãoseleccionadasesenenhuma
dasdeniçõesdevolumeestádemasiadobaixa.
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos89