Acções:
•Fechequaisquerprogramasdesegundoplano,comoantivírusoutemasdoambientedetrabalho.
•Certique-sedequearesoluçãodevídeoestádenidaparamenosde1152x864.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina104paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina107.
Éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente
Sintoma:éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente
Acções:
•Certique-sedequeinseriuumdiscoDVDnaunidadecomasuperfíciebrilhanteviradaparabaixo.
•Certique-sedequearesoluçãodevídeoestádenidaparamenosde1152x864.
•EmcomputadoresequipadoscomumaunidadedeCD-ROMouCD-RWcomocomplementodaunidade
deDVD-ROM,certique-sedequeodiscoDVDestáinseridonaunidadecomaetiqueta“DVD”.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina104paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina107.
Problemasintermitentes
Sintoma:verica-seumproblemaqueocorreocasionalmenteeédifícildeserepetir.
Acções:
•Veriquesetodososcabosestãoligadosrmementeaocomputadoreaosdispositivosligados.
•Veriquese,quandoocomputadorestáligado,agrelhadaventoinhanãoestáobstruída(hácirculação
dearjuntodagrelha)eseaventoinhaestáafuncionar.Seacirculaçãodearestiverobstruídaoua
ventoinhanãofuncionar,ocomputadorpoderásobreaquecer.
•SeexistiremdispositivosSCSIinstalados,veriqueseoúltimodispositivoexternoemcadacadeiaSCSI
possuiumachaterminadora.(ConsulteadocumentaçãorelativaaSCSI.)
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina104paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina107.
Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“Algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam”napágina93
•“Oratoouodispositivoindicadornãofunciona”napágina94
•“Oponteironoecrãnãoacompanhaosmovimentosdorato”napágina94
•“Oleitordeimpressõesdigitaisnãofunciona”napágina94
•“Otecladosemosnãofunciona”napágina95
Algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam
Sintoma:algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam.
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos93