Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Troubleshooting Procedure

TünetTeendő
Azoperációsrendszernem
indul.
Ellenőrizzeazalábbiakat:
•Azindításiszekvenciatartalmazzaaztazeszközt,aholazoperációsrendszer
található.Azoperációsrendszeráltalábanamerevlemezmeghajtóntalálható.
Továbbiinformáció:„Indításieszközkiválasztása“oldalszám:70
.
Aszámítógéptöbbszörissípol
azoperációsrendszerindítása
előtt.
Ellenőrizze,hogyegyetlenbillentyűsincsberagadva.
Hibaelhárításieljárások
Elsőlépéskéntdiagnosztizáljaaszámítógépentapasztalthibákatazalábbieljárássegítségével.
1.Ellenőrizze,hogyakapcsolódóeszközökkábeleimegfelelőenésszorosancsatlakoznak-ea
számítógéphez.
2.Ellenőrizze,hogyaváltakozóárammalműködőeszközökmindegyikemegfelelőenföldeltésműködő
elektromoshálózatialjzathozcsatlakozik-e.
3.Ellenőrizze,hogyakapcsolódóeszközökmindegyikeengedélyezvevan-easzámítógépBIOS-beállításai
között.ABIOS-beállításokelérésérőlésmódosításárólbővebbleírástalálhatóa7.fejezet„SetupUtility
programhasználata“oldalszám:67dokumentumban.
4.Nyissamega„Hibaelhárítás“oldalszám:82oldalt,éskövesseatapasztaltproblémáravonatkozó
utasításokat.Haahibaelhárításiinformációksegítségévelnemtudjamegoldaniaproblémát,akkor
folytassaakövetkezőlépéssel.
5.Akorábbanrögzítettkongurációsbeállításoksegítségévelpróbáljameghatározni,hogyaprobléma
összefüggésbehozható-eahardver-vagyaszoftverbeállításoknemrégibentörténtmódosításával.
Mielőttvisszaállítanáakorábbibeállításokat,rögzítseazaktuálisbeállításokatarraazesetre,haarégi
kongurációnemoldanámegaproblémátvagykedvezőtlenhatássaljárna.Arögzítettbeállítások
visszaállításáhozkattintsonaStart➙Vezérlőpult➙Rendszerésbiztonság➙Rendszer➙
Rendszervédelem➙Rendszer-visszaállításlehetőségre.Haaproblématovábbraisfennáll,folytassa
akövetkezőlépéssel.
6.Futtassaadiagnosztikaiprogramokat.Továbbitájékoztatás:„Diagnosztikaiprogramok“oldalszám:98.
•Haadiagnosztikaiprogramokvalamilyenhardverhibátjeleznek,forduljonaLenovoügyfélszolgálathoz.
Továbbitájékoztatás:11.fejezet„Információk,súgóésszervizelérése“oldalszám:101
.
•Hanemtudjafuttatniadiagnosztikaiprogramokat,forduljonaLenovoügyfélszolgálathoz.További
tájékoztatás:11.fejezet„Információk,súgóésszervizelérése“oldalszám:101.
•Haadiagnosztikaiprogramoknemészlelnekhardverhibát,folytassaakövetkezőlépéssel.
7.Egyvíruskeresőprogrammalellenőrizze,hogynemfertőzte-emegvalamilyenvírusaszámítógépet.Ha
aprogramvalamilyenvírusttalál,akkortávolítsaelavírust.
8.Haafentilépésekegyikesemszüntetimegaproblémát,kérjentechnikaisegítséget.További
tájékoztatás:11.fejezet„Információk,súgóésszervizelérése“oldalszám:101
.
Hibaelhárítás
Ahibaelhárításiinformációkközöttmegoldásttalálhatameghatározotttünetekhezköthetőproblémákra.
Haaszámítógépentapasztaltjelenségközvetlenülegyújhardveropcióvagyújszoftvertelepítéseután
jelentkezik,akkorelőbbvégezzeelakövetkezőlépéseket,éscsakazutánforduljonahibaelhárítási
információkhoz.
1.Távolítsaelazújhardverelemetvagyszoftvert.Haahardverelemeltávolításáhozlekellvenniea
számítógépborítását,akkorfeltétlenülolvassaeléstartsabeaszámítógépheztartozóelektromos
biztonságielőírásokat.Sajátbiztonságaérdekébenneműködtesseaszámítógépetlevettborítóval.
2.Adiagnosztikaiprogramoksegítségévelellenőrizzeaszámítógépmegfelelőműködését.
82ThinkCentreFelhasználóikézikönyv